Open2b ist eine brasilianische E-Commerce-Plattform für Online-Shops. Um Smartsupp in einem Open2b-Shop zu installieren, installiere die App Smartsupp Live Chat aus dem Open2b App Store und gib deinen Smartsupp Chat-Key ein.
Diese Anleitung ist in folgende Abschnitte unterteilt:
Installiere die Smartsupp-App
Melde dich in deinem Open2b-Adminbereich an und öffne den App Store.
Suche im App Store nach Smartsupp Live Chat.
Klicke auf Install, um die Smartsupp-App zu deinem Shop hinzuzufügen.
Mit deinem Chat-Key konfigurieren
Gehe im Open2b-Adminbereich zum Bereich Apps, wähle Smartsupp aus und öffne dessen Konfiguration.
Füge deinen Smartsupp-Key in das Feld ein und klicke auf Save. Den Key findest du im Smartsupp-Dashboard → Einstellungen → Chatbox → Chat-Code.
Tipp: Du hast noch kein Smartsupp-Konto? Registriere dich kostenlos — es dauert nur 2 Minuten.
Installation überprüfen
Öffne deinen Open2b-Shop in einem neuen Browser-Tab und aktualisiere die Seite. Das Smartsupp-Chat-Widget sollte in der Ecke deiner Website erscheinen. Melde dich dann im Smartsupp-Dashboard an, um mit Besuchern zu chatten.
Tipp: Wenn das Chat-Widget nicht erscheint, leere den Browser-Cache oder öffne die Website im Inkognito-Modus. Überprüfe, ob du den richtigen Chat-Key gespeichert hast. Immer noch nichts? Siehe Warum sehe ich den Chat nicht auf meiner Website?
Verwandte Ressourcen:
Plugins herunterladen — vollständige Liste der unterstützten Plattformen und Integrationen.
Smartsupp installieren — Übersicht über alle Installationsmethoden, einschließlich des manuellen Code-Einfügens.
Was kommt als Nächstes?
Grundlegende Chatbox-Einstellungen — passe Farben, Position, Begrüßungsnachrichten und mehr an.
Chatbox-Status — erfahre, wie der Status des Chat-Widgets funktioniert und wie du ihn steuern kannst.
Warum sehe ich den Chat nicht auf meiner Website? — Lösungen für die häufigsten Installationsprobleme.
Plugins herunterladen — entdecke alle verfügbaren Plattform-Integrationen.
💡 Brauchst du weitere Hilfe? Kontaktiere unser Support-Team — wir helfen dir gerne!