Open2b ist eine brasilianische E-Commerce-Plattform für Online-Shops. Um Smartsupp in Ihrem Open2b-Shop zu integrieren, installieren Sie die Smartsupp Live Chat App aus dem Open2b App Store und geben Sie Ihren Smartsupp-Schlüssel ein.
Diese Anleitung ist in folgende Abschnitte gegliedert:
Smartsupp App installieren
Melden Sie sich in Ihrem Open2b Adminbereich an und öffnen Sie den App Store.
Suchen Sie im App Store nach Smartsupp Live Chat.
Klicken Sie auf Installieren, um die Smartsupp App Ihrem Shop hinzuzufügen.
Mit Ihrem Smartsupp-Schlüssel konfigurieren
Gehen Sie im Open2b Adminbereich zum Bereich Apps, wählen Sie Smartsupp und öffnen Sie die Konfiguration.
Fügen Sie Ihren Smartsupp-Schlüssel in das Feld ein und klicken Sie auf Speichern. Ihren Schlüssel finden Sie im Smartsupp dashboard → Einstellungen → Channels → Live chat → Installation.
Installation prüfen
Öffnen Sie Ihren Open2b-Shop in einem neuen Browser-Tab und aktualisieren Sie die Seite. Das Smartsupp Widget sollte unten auf Ihrer Website erscheinen. Melden Sie sich anschließend im Smartsupp dashboard an, um mit Besuchern zu chatten.
Tipp: Das Widget erscheint nicht? Leeren Sie den Browser-Cache oder öffnen Sie Ihre Seite im Inkognito-Modus. Prüfen Sie außerdem, ob Sie den richtigen Smartsupp-Schlüssel gespeichert haben. Funktioniert es trotzdem nicht? Siehe Warum wird der Chat nicht auf meiner Website angezeigt?
Weitere Ressourcen:
Plugins herunterladen — komplette Übersicht aller unterstützten Plattformen und Integrationen.
Smartsupp installieren — alle Möglichkeiten zur Installation, auch per manuellem Code-Einbau.
Wie geht es weiter?
Grundeinstellungen der Chat-Box — Farben, Position und Begrüßungsnachrichten individuell anpassen.
Status der Chat-Box — erfahren Sie, wie der Widget-Status funktioniert und wie Sie ihn steuern können.
Warum wird der Chat nicht auf meiner Website angezeigt? — Lösungen für die häufigsten Installationsprobleme.
Plugins herunterladen — entdecken Sie alle verfügbaren Plattform-Integrationen.
💡 Benötigen Sie weitere Unterstützung? Kontaktieren Sie unser Support-Tool — wir helfen Ihnen gerne weiter!