Shoprenter ist eine ungarische E-Commerce-Plattform, auf der Sie Smartsupp direkt über eine integrierte App im Bereich Anwendungen installieren können. Um Smartsupp in Ihrem Shoprenter-Shop einzubinden, verwenden Sie die Smartsupp-App in Ihrem Adminbereich – oder fügen Sie alternativ den Chat-Code manuell hinzu.
Diese Anleitung besteht aus folgenden Abschnitten:
Installation über die Smartsupp-App
Melden Sie sich im Shoprenter-Admin an und gehen Sie zu Anwendungen → Installation. Suchen Sie nach Smartsupp in der Liste und klicken Sie auf Installieren.
Falls Sie dazu aufgefordert werden, wählen Sie Neues kostenloses Konto erstellen, wenn Sie noch kein Smartsupp-Konto besitzen, oder Bestehendes Konto verbinden, falls Sie bereits eines haben.
Nach der erfolgreichen Verknüpfung klicken Sie auf Zu Smartsupp gehen, um das Smartsupp-Dashboard zu öffnen und die Konfiguration Ihrer Chat-Box fortzusetzen.
Manuelle Installation (Alternative)
Falls die Shoprenter-App für Sie nicht wie gewünscht funktioniert, können Sie den Smartsupp Chat-Code alternativ manuell einfügen. Öffnen Sie dazu Einstellungen → Tracking-Codes (oder das Feld für benutzerdefiniertes HTML/Skripte in Ihrem Shoprenter-Admin) und fügen Sie dort Ihren Smartsupp Chat-Code ein. Ihren individuellen Code finden Sie im Smartsupp Dashboard unter Einstellungen → Kanäle → Live-Chat → Installation.
Tipp: Sie haben noch kein Smartsupp-Konto? Kostenlos registrieren – die Anmeldung dauert nur 2 Minuten.
Installation überprüfen
Öffnen Sie Ihren Shoprenter-Shop in einem neuen Browser-Tab und laden Sie die Seite neu. Nun sollte das Smartsupp Chat-Widget in einer Ecke Ihrer Website zu sehen sein. Melden Sie sich anschließend im Smartsupp Dashboard an, um mit Ihren Besuchern in Kontakt zu treten.
Tipp: Wird das Chat-Widget nicht angezeigt? Löschen Sie den Browser-Cache oder öffnen Sie die Website im Inkognitomodus. Prüfen Sie, ob die Smartsupp App korrekt installiert ist bzw. ob der Chat-Code im richtigen Feld gespeichert wurde. Keine Besserung? Lesen Sie Warum sehe ich den Chat nicht auf meiner Website?
Verwandte Ressourcen:
Plugins herunterladen – komplette Liste unterstützter Plattformen und Integrationen.
Smartsupp installieren – Übersicht aller Installationsmöglichkeiten, inklusive manueller Code-Integration.
Was kommt als Nächstes?
Grundeinstellungen der Chat-Box – Passen Sie Farben, Position, Willkommensnachrichten und vieles mehr individuell an.
Status der Chat-Box – Erfahren Sie, wie das Chat-Widget arbeitet und wie Sie den Status gezielt steuern.
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