Der Einstieg in Smartsupp dauert nur wenige Minuten. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Ihr Konto erstellen, was Sie während der 14-tägigen kostenlosen Testversion erwartet und wie Sie die Ersteinrichtung abschließen, damit Sie bereit sind, mit Ihren Besuchern zu chatten.
Wir haben den Artikel in folgende Abschnitte unterteilt:
Smartsupp-Konto erstellen
Besuchen Sie smartsupp.com und klicken Sie auf eine der Schaltflächen „Kostenlos registrieren" auf der Seite. Sie werden zum Registrierungsformular weitergeleitet, wo Sie Folgendes tun müssen:
Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein — diese wird zur Registrierungs-E-Mail Ihres Kontos.
Erstellen und bestätigen Sie ein Passwort.
Klicken Sie auf Registrieren — Sie werden direkt zu Ihrem neuen Konto weitergeleitet.
Tipp: Merken Sie sich Ihre Registrierungs-E-Mail-Adresse — wenn Sie jemals unser Support-Team kontaktieren müssen, verwenden wir diese, um Ihr Konto zu identifizieren.
Ihre 14-tägige kostenlose Testversion
Nach der Registrierung startet automatisch eine 14-tägige kostenlose Testversion. Während dieser Zeit haben Sie vollen Zugriff auf alle Smartsupp-Funktionen — Live-Chat, Chatbots, Mira AI, automatische Nachrichten und mehr. Testen Sie alles und finden Sie heraus, was für Ihr Unternehmen am besten funktioniert.
Vor Ablauf der Testversion erscheint oben in Ihrem Dashboard eine Benachrichtigungsleiste, die Sie an das Enddatum erinnert. Um Smartsupp ohne Unterbrechung weiter zu nutzen, gehen Sie zu den Abrechnungseinstellungen und wählen Sie eines unserer kostenpflichtigen Pakete oder wechseln Sie zur kostenlosen Version.
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Onboarding abschließen
Wenn Sie sich zum ersten Mal anmelden, führt Sie Smartsupp durch einige einfache Einrichtungsschritte, um Ihr Konto nach Ihren Bedürfnissen zu konfigurieren.
Im ersten Schritt wählen Sie aus, wie Sie mit Ihren Kunden kommunizieren möchten:
Live-Chat — Unterstützen Sie Besucher in Echtzeit über das Chat-Fenster auf Ihrer Website.
KI-gestützte Automatisierung — Lassen Sie Mira AI häufige Fragen beantworten und Produkte automatisch empfehlen.
Je nach Ihrer Wahl werden Sie durch die Einrichtung Ihres Live-Chats oder Ihres KI-Assistenten geführt. In beiden Fällen erstellen Sie eine Willkommensnachricht, die sofort auf Ihrer Website angezeigt wird.
Sie können die Willkommensnachricht jederzeit unter Einstellungen > Auto-Nachrichten > Basis Auto-Nachrichten bearbeiten oder deaktivieren.
Wie geht es weiter?
Dashboard-Übersicht — Lernen Sie Ihr Smartsupp-Dashboard kennen und erfahren Sie, wie Sie darin navigieren.
Was sollte ich vor der Installation von Smartsupp wissen? — Wichtige Dinge, die Sie beachten sollten, bevor Sie das Chat-Fenster auf Ihrer Website hinzufügen.
Smartsupp-Installation — Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Installation des Chat-Fensters auf Ihrer Website.
💡 Brauchen Sie weitere Hilfe? Kontaktieren Sie unser Support-Team — wir helfen Ihnen gerne!