eStranky.cz (sowie das slowakische eStranky.sk) ist ein kostenloser Website-Baukasten mit integrierter Smartsupp-Integration – eine Bearbeitung des Codes ist nicht notwendig. In dieser Anleitung erfahren Sie, wie Sie Ihren Smartsupp-Chat-Schlüssel abrufen, die Integration von Smartsupp im eStranky-Admin aktivieren und verifizieren, dass das Chat-Widget korrekt auf Ihrer Website angezeigt wird.
Die Anleitung ist in folgende Abschnitte unterteilt:
Smartsupp-Chat-Schlüssel abrufen
Öffnen Sie Ihr Smartsupp-Dashboard, gehen Sie zu Einstellungen → Channels → Live-Chat → Installation und kopieren Sie dort Ihren Chat-Schlüssel – dies ist eine kurze Kennung, die Sie im nächsten Schritt in eStranky einfügen.
Tipp: Sie haben noch kein Smartsupp-Konto? Kostenlos registrieren – die Registrierung dauert nur 2 Minuten.
Smartsupp auf eStranky aktivieren
Melden Sie sich im eStranky-Admin-Bereich an und öffnen Sie den Abschnitt, in dem Dienste von Drittanbietern konfiguriert werden (typischerweise Profil → Doplňky oder Nastavení). Finden Sie die Option Smartsupp, fügen Sie dort Ihren Chat-Schlüssel ein und speichern Sie die Änderungen – eStranky bindet das Smartsupp-Skript automatisch auf Ihrer Website ein.
Installation verifizieren
Öffnen Sie Ihre eStranky-Website in einem neuen Browser-Tab und aktualisieren Sie die Seite. Das Smartsupp-Chat-Widget sollte nun in der Ecke Ihrer Seite erscheinen. Melden Sie sich dann im Smartsupp-Dashboard an, um direkt mit Besuchern zu chatten.
Tipp: Wird das Chat-Widget nach der Aktivierung nicht angezeigt? Leeren Sie bitte den Browser-Cache oder öffnen Sie Ihre Seite im Inkognito-Modus. Immer noch kein Widget? Siehe Warum kann ich den Chat auf meiner Website nicht sehen?
Weitere hilfreiche Ressourcen:
Installation von Smartsupp – vollständiger Überblick aller Installationsmethoden, einschließlich manueller Code-Einbindung.
Warum kann ich den Chat auf meiner Website nicht sehen? – Lösungen für die häufigsten Installationsprobleme.
Wie geht es weiter?
Grundeinstellungen der Chat-Box – passen Sie Farben, Position, Begrüßungstexte und mehr individuell an.
Status der Chat-Box – erfahren Sie, wie der Status Ihres Chat-Widgets funktioniert und wie Sie ihn steuern können.
Warum kann ich den Chat auf meiner Website nicht sehen? – schnelle Hilfe bei den häufigsten Installationsproblemen.
Plugins herunterladen – entdecken Sie alle verfügbaren Plattform-Integrationen.