Wedos WebSite ist ein tschechischer Website-Baukasten. Um Smartsupp auf Ihrer Wedos WebSite einzubinden, fügen Sie Ihren Smartsupp-Chat-Code in das Feld Insert Header in den Seiteneinstellungen jeder Seite ein, auf der der Live-Chat erscheinen soll.
Diese Anleitung ist in folgende Abschnitte unterteilt:
Seiteneinstellungen öffnen
Melden Sie sich in Ihrem Wedos WebSite Konto an und öffnen Sie die Seiteneinstellungen (Nastavení stránky). Wählen Sie dabei die Seite aus, auf der Sie den Live-Chat anzeigen möchten.
Hinweis: Der Smartsupp-Chat-Code muss auf jeder Seite eingefügt werden, auf der der Live-Chat angezeigt werden soll. Es gibt kein allgemeines Header-Feld für alle Seiten – wiederholen Sie diesen Schritt für jede gewünschte Seite.
Smartsupp-Code einfügen
Kopieren Sie Ihren Smartsupp-Chat-Code im Smartsupp Dashboard unter Einstellungen → Channels → Live-Chat → Installation. Fügen Sie diesen anschließend in das Feld Insert Header (Vložit Header) ein — der Code wird zwischen den <head>- und </head>-Tags platziert. Speichern Sie Ihre Änderungen.
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Installation überprüfen
Öffnen Sie die entsprechende Seite Ihrer Wedos WebSite in einem neuen Browser-Tab und laden Sie die Seite neu. Das Smartsupp-Chat-Widget sollte nun in der Ecke Ihrer Website angezeigt werden. Melden Sie sich anschließend im Smartsupp Dashboard an, um mit Ihren Besuchern im Live-Chat zu chatten.
Tipp: Wird das Smartsupp-Chat-Widget nicht eingeblendet, leeren Sie bitte den Cache Ihres Browsers oder öffnen Sie Ihre Seite in einem Inkognito-Fenster. Prüfen Sie, ob Sie den Code tatsächlich im Feld Insert Header der betreffenden Seite gespeichert haben – bitte denken Sie daran: Der Code muss für jede Seite einzeln hinzugefügt werden. Sie sehen den Live-Chat trotzdem nicht? Lesen Sie Warum sehe ich den Live-Chat nicht auf meiner Website?
Weitere hilfreiche Artikel:
Plugins herunterladen — vollständige Übersicht aller unterstützten Plattformen und Integrationen.
Smartsupp installieren — alle Wege zur Integration, inklusive Einbettung per Code.
Wie geht es weiter?
Grundeinstellungen der Chat-Box — passen Sie Farben, die Position, Willkommensnachrichten u. v. m. individuell an.
Status der Chat-Box — erfahren Sie, wie Sie den Status des Live-Chat-Widgets anpassen und steuern können.
Warum sehe ich den Live-Chat nicht auf meiner Website? — Lösungen für typische Installationsprobleme.
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