Fast-webstore (auf dem tschechischen Markt als eshop-rychle bekannt) ist eine E-Commerce-Plattform mit eingebauter Smartsupp-Integration. Diese Anleitung zeigt, wie Sie Smartsupp in Ihrem Shop installieren, Ihr Smartsupp-Konto verbinden, das Chat-Widget überprüfen und die Integration bei Bedarf wieder trennen.

Die Anleitung ist in folgende Abschnitte unterteilt:

Melden Sie sich im Fast-webstore-Admin an und gehen Sie zu Aplikace (Apps). Suchen Sie in der Liste Live chat a Chatbot und öffnen Sie diese Option — Fast-webstore verwaltet die Smartsupp-Integration direkt von dieser Seite, ohne dass Code erforderlich ist.

Auf der Live-chat-a-Chatbot-Seite können Sie entweder mit wenigen Klicks ein neues kostenloses Smartsupp-Konto erstellen oder ein vorhandenes Konto verbinden, indem Sie Ihren Chat-Schlüssel einfügen. Den Chat-Schlüssel finden Sie in Ihrem Smartsupp-Dashboard unter Einstellungen → Chatbox → Installation.

Sobald die Integration aktiv ist, bestätigt Fast-webstore dies mit einer Erfolgsmeldung und das Smartsupp-Chat-Widget erscheint in der Ecke Ihres Shops. Öffnen Sie Ihren Shop in einem neuen Browser-Tab, um die Chatbox zu sehen, und melden Sie sich anschließend im Smartsupp-Dashboard an, um mit Besuchern zu chatten.

Wenn Sie Smartsupp in Ihrem Shop nicht mehr verwenden möchten — oder die Integration nur vorübergehend deaktivieren wollen — gehen Sie zurück zu Aplikace → Live chat a Chatbot und klicken Sie auf Zrušit propojení se systémem Smartsupp (Smartsupp trennen). Dadurch wird das Chat-Widget aus Ihrem Shop entfernt, ohne dass Ihre Daten im Smartsupp-Dashboard beeinträchtigt werden.