Boxloja ist eine brasilianische E-Commerce-Plattform, mit der Sie ganz einfach einen eigenen Online-Shop mit nativer Smartsupp-Integration erstellen und betreiben können. In dieser Anleitung zeigen wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie das Smartsupp-Live-Chat- und Flow-Widget (früher: Chatbots) mit Ihrem Boxloja-Shop verbinden.
Die Anleitung ist in folgende Abschnitte gegliedert:
Smartsupp-Code kopieren
Melden Sie sich in Ihrem Smartsupp-Dashboard an und navigieren Sie zu Einstellungen → Channels → Live-Chat → Installation. Kopieren Sie dort das gesamte Code-Snippet.
Tipp: Sie haben noch kein Smartsupp-Konto? Registrieren Sie sich kostenlos – das dauert nur 2 Minuten.
Code in Boxloja einfügen
Melden Sie sich im Admin-Panel von Boxloja an, öffnen Sie die Shop-Einstellungen und suchen Sie nach dem Bereich für Integrationen oder benutzerdefinierten Code. Fügen Sie den Smartsupp-Code in den <head>-Abschnitt Ihres Shops ein und speichern Sie Ihre Änderungen.
Installation prüfen
Öffnen Sie Ihren Boxloja-Shop in einem neuen Browser-Tab und aktualisieren Sie die Seite. Das Smartsupp-Chat-Widget sollte nun in einer Ecke Ihrer Website sichtbar sein. Melden Sie sich in Ihrem Smartsupp-Dashboard an, um direkt mit Ihren Besuchern zu chatten.
Tipp: Wird das Chat-Widget nicht angezeigt, löschen Sie den Browser-Cache oder öffnen Sie Ihren Shop in einem Inkognito-Fenster. Überprüfen Sie außerdem, ob der Code korrekt im <head>-Abschnitt Ihres Shops gespeichert wurde.
Weitere Ressourcen:
Smartsupp-Installation – vollständiger Überblick über alle Installationsmethoden.
Warum sehe ich den Chat nicht auf meiner Website? – Tipps zur Behebung der häufigsten Installationsprobleme.
Wie geht es weiter?
Grundlegende Einstellungen der Chat-Box – Farben, Position, Willkommensnachrichten und mehr anpassen.
Status der Chat-Box – Erfahren Sie, wie der Status des Chat-Widgets funktioniert und wie Sie ihn steuern.
Warum sehe ich den Chat nicht auf meiner Website? – Lösungen für die häufigsten Installationsprobleme.
Plugins herunterladen – Entdecken Sie alle verfügbaren Plattform-Integrationen.
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