Big Cartel ist eine einfache E-Commerce-Plattform für Künstler, Kreative und kleine Unternehmen. In dieser Anleitung erfahren Sie, wie Sie den Smartsupp Live-Chat und Chatbot-Widget in wenigen Schritten in Ihren Big Cartel Shop einbinden.
Die Anleitung ist in folgende Abschnitte gegliedert:
Bevor Sie beginnen
Big Cartel erlaubt das Bearbeiten des Theme-Codes nur in kostenpflichtigen Tarifen (Platinum und höher). Wenn Sie noch den kostenlosen Tarif nutzen, müssen Sie zunächst upgraden, bevor Sie das Smartsupp-Widget hinzufügen können.
Tipp: Sie haben noch kein Smartsupp-Konto? Melden Sie sich kostenlos an — es dauert nur 2 Minuten.
Smartsupp-Code kopieren
Melden Sie sich in Ihrem Smartsupp-Dashboard an und gehen Sie zu Einstellungen > Chatbox > Installation > Code einfügen. Kopieren Sie den gesamten Code-Ausschnitt.
Code in Big Cartel einfügen
Öffnen Sie im Big Cartel-Admin den Bereich Customize Design und klicken Sie auf Edit Theme Code. Suchen Sie das Template layout.bc und fügen Sie den Smartsupp-Code direkt vor dem schließenden </head>-Tag ein. Speichern Sie die Änderungen mit Save.
Installation überprüfen
Öffnen Sie Ihren Big Cartel-Shop in einem neuen Browser-Tab und laden Sie die Seite neu. Das Smartsupp-Chat-Widget sollte nun in der Ecke Ihrer Website erscheinen.
Tipp: Sollte das Chat-Widget nicht erscheinen, leeren Sie den Browser-Cache oder öffnen Sie Ihren Shop im Inkognito-Modus. Prüfen Sie außerdem, ob der Code korrekt in der Vorlage layout.bc gespeichert wurde.
Verwandte Ressourcen:
Smartsupp-Installation — vollständiger Überblick über alle Installationsmethoden.
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Chat-Box-Status — erfahren Sie, wie der Status des Chat-Widgets funktioniert und wie Sie ihn steuern.
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