Big Cartel ist eine einfache E-Commerce-Plattform für Künstler, Kreative und kleine Unternehmen. Diese Anleitung zeigt Ihnen, wie Sie das Smartsupp-Widget für Live-Chat und Flow (ehemals Chatbots) in wenigen Schritten zu Ihrem Big Cartel-Shop hinzufügen.
Wir haben die Anleitung in folgende Abschnitte unterteilt:
Bevor Sie beginnen
Bei Big Cartel können Sie Ihren Theme-Code nur mit kostenpflichtigen Abonnements (ab Platinum) bearbeiten. Wenn Sie noch das kostenlose Abonnement nutzen, müssen Sie zuerst ein Upgrade durchführen, bevor Sie das Smartsupp-Widget hinzufügen können.
Tipp: Sie haben noch kein Smartsupp-Konto? Registrieren Sie sich kostenlos — das dauert nur 2 Minuten.
Smartsupp-Code kopieren
Loggen Sie sich in Ihr Smartsupp-dashboard ein und gehen Sie zu Einstellungen > Chat-Box > Installation > Code einfügen. Kopieren Sie das gesamte Code-Snippet.
Code in Big Cartel einfügen
Öffnen Sie im Administrationsbereich von Big Cartel Design anpassen und klicken Sie auf Theme-Code bearbeiten. Suchen Sie die Vorlage layout.bc und fügen Sie den Smartsupp-Code direkt vor dem schließenden </head> Tag ein. Klicken Sie auf Speichern , um die Änderungen zu übernehmen.
Installation überprüfen
Öffnen Sie Ihren Big Cartel-Shop in einem neuen Browser-Tab und aktualisieren Sie die Seite. Das Smartsupp-Chat-Widget sollte jetzt in der Ecke Ihrer Website erscheinen.
Tipp: Wenn das Chat-Widget nicht angezeigt wird, leeren Sie Ihren Browser-Cache oder öffnen Sie Ihren Shop in einem Inkognito-Fenster. Stellen Sie außerdem sicher, dass der Code korrekt in der Vorlage layout.bc gespeichert wurde.
Weiterführende Ressourcen:
Smartsupp-Installation — vollständige Übersicht aller Installationsmethoden.
Warum kann ich den Chat auf meiner Website nicht sehen? — beheben Sie die häufigsten Installationsprobleme.
Wie geht es weiter?
Grundlegende Einstellungen der Chat-Box — passen Sie Farben, Position, Willkommensnachrichten und mehr an.
Status der Chat-Box — erfahren Sie, wie der Status des Chat-Widgets funktioniert und wie Sie ihn steuern können.
Warum kann ich den Chat auf meiner Website nicht sehen? — beheben Sie die häufigsten Installationsprobleme.
Plugins herunterladen — entdecken Sie alle verfügbaren Plattformintegrationen.