Clevero ist eine intelligente tschechische E-Shop-Plattform, auf der Sie Tracking-Codes – wie Smartsupp – bequem direkt im Admin-Bereich hinterlegen können. In dieser Anleitung erfahren Sie, wie Sie das Smartsupp Live-Chat- und Flow-Widget (ehemals Chatbots) in wenigen Schritten zu Ihrem Clevero-Shop hinzufügen.
Wir haben die Anleitung in folgende Abschnitte unterteilt:
Smartsupp-Code kopieren
Melden Sie sich in Ihrem Smartsupp-Dashboard an und gehen Sie zu Einstellungen → Channels → Live-Chat → Installation. Kopieren Sie das gesamte Code-Snippet.
Tracking-Code in Clevero hinzufügen
1. Marketing-Bereich öffnen. Melden Sie sich im Admin-Bereich Ihres Clevero-Shops an und wechseln Sie zum Bereich Marketing.
2. Tracking-Codes aufrufen. Öffnen Sie im Marketing-Bereich die Seite Tracking-Codes.
3. Neuen Tracking-Code hinzufügen. Klicken Sie auf Neu, geben Sie einen Namen ein (z. B. Smartsupp), fügen Sie den Smartsupp-Code in das HTML-Feld ein und speichern Sie.
Installation prüfen
Öffnen Sie Ihren Clevero-Shop in einem neuen Browser-Tab und aktualisieren Sie die Seite. Das Smartsupp-Chat-Widget sollte in einer Ecke Ihrer Website erscheinen. Melden Sie sich anschließend in Ihrem Smartsupp-Dashboard an, um mit BesucherInnen zu chatten.
Tipp: Wird das Chat-Widget nicht angezeigt, leeren Sie Ihren Browser-Cache oder öffnen Sie Ihren Shop im Inkognito-Modus. Prüfen Sie auch, ob der Tracking-Code im Bereich Marketing korrekt gespeichert wurde.
Verwandte Ressourcen:
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