Wenn Sie sich in Ihr Dashboard einloggen und nur eine leere Seite sehen, blockiert meist eine Sicherheitseinstellung — wie eine Firewall — eine unserer Domains. Dieser Artikel zeigt Ihnen, welche Domains Sie freigeben müssen und wie Sie die problematische finden.
Wir haben den Artikel in mehrere Abschnitte unterteilt:
Unsere Domains freigeben
Prüfen Sie Ihre Sicherheitseinstellungen (zum Beispiel Ihre Firewall) und geben Sie alle unsere Domains frei. Am einfachsten senden Sie diese Liste an Ihre IT-Abteilung:
smartsupp.com
smartsuppchat.com
smartsuppcdn.com
Die blockierte Domain finden
Um genau zu sehen, welche Domain das Problem verursacht, öffnen Sie die Chrome-Konsole mit Strg + Umschalt + J und suchen Sie nach den blockierten Anfragen. So erfahren Sie (und Ihr IT-Team), welche Domain noch freigegeben werden muss.
Wie geht's weiter?
Warum sehe ich den Chat auf meiner Website nicht? — Fehlerbehebung, wenn die Chatbox nicht erscheint.
Dashboard-Sprache — ändern Sie die Sprache Ihres Dashboards.
Profileinstellungen — verwalten Sie Ihre persönlichen Kontoeinstellungen.
💡 Benötigen Sie weitere Hilfe? Kontaktieren Sie unser Support-Team — wir helfen gerne!