ClickShop ist eine polnische E-Commerce-Plattform, mit der Sie Ihrem Shop benutzerdefiniertes HTML und JavaScript hinzufügen können. Diese Anleitung zeigt Ihnen, wie Sie das Smartsupp-Widget für Live-Chat und Flow (ehemals Chatbots) zu Ihrem ClickShop-Shop hinzufügen — und enthält einen separaten Abschnitt für die ältere ClickShop-Oberfläche.
Wir haben die Anleitung in die folgenden Abschnitte unterteilt:
Kopieren Sie den Smartsupp-Code
Loggen Sie sich in Ihr Smartsupp-dashboard ein und gehen Sie zu Einstellungen > Chat-Box > Installation > Code einfügen. Kopieren Sie den gesamten Codeausschnitt.
Tipp: Sie haben noch kein Smartsupp-Konto? Registrieren Sie sich kostenlos — das dauert nur 2 Minuten.
Fügen Sie den Code in ClickShop ein
Loggen Sie sich in Ihren ClickShop-Administrationsbereich ein und öffnen Sie den Bereich zum Hinzufügen von benutzerdefiniertem Code oder Skripten. Fügen Sie den Smartsupp-Code in den <head> -Bereich Ihres Shops ein und speichern Sie die Änderungen.
Fügen Sie den Code in ClickShop ein (alte Version)
Wenn Sie noch die ältere ClickShop-Oberfläche verwenden, befindet sich die Option zum Hinzufügen von benutzerdefiniertem Code an einer anderen Stelle. Öffnen Sie den Administrationsbereich Ihres Shops, navigieren Sie zum HTML- oder Skriptbereich und fügen Sie den Smartsupp-Code in den <head> -Bereich ein. Speichern Sie die Änderungen.
Überprüfen Sie die Installation
Öffnen Sie Ihren ClickShop-Shop in einem neuen Browser-Tab und aktualisieren Sie die Seite. Das Smartsupp-Chat-Widget sollte in der Ecke Ihrer Website erscheinen. Loggen Sie sich in Ihr Smartsupp-dashboard ein, um mit Besuchern zu chatten.
Tipp: Wenn das Chat-Widget nicht angezeigt wird, leeren Sie Ihren Browser-Cache oder öffnen Sie Ihren Shop in einem Inkognito-Fenster. Stellen Sie außerdem sicher, dass der Code korrekt im <head>-Bereich gespeichert wurde.
Weiterführende Ressourcen:
Smartsupp-Installation — vollständige Übersicht aller Installationsmethoden.
Warum kann ich den Chat auf meiner Website nicht sehen? — beheben Sie die häufigsten Installationsprobleme.
Wie geht es weiter?
Grundlegende Einstellungen der Chat-Box — passen Sie Farben, Position, Willkommensnachrichten und mehr an.
Status der Chat-Box — erfahren Sie, wie der Status des Chat-Widgets funktioniert und wie Sie ihn steuern können.
Warum kann ich den Chat auf meiner Website nicht sehen? — beheben Sie die häufigsten Installationsprobleme.
Laden Sie Plugins herunter — entdecken Sie alle verfügbaren Plattformintegrationen.