Bluejet ist ein tschechisches Unternehmenssystem, das CRM und ERP kombiniert — es hilft Ihnen, Leads, Projekte, Verträge, Marketingaktivitäten und Kundenbetreuung an einem Ort zu verwalten. In dieser Anleitung zeigen wir Ihnen, wie Sie den Smartsupp Live-Chat und Chatbot in wenigen Schritten mit Ihrem Bluejet-Konto verbinden.

Die Anleitung ist in folgende Abschnitte unterteilt:

Bluejet kombiniert CRM und ERP, sodass Sie Geschäftsmöglichkeiten, Projekte, Marketingaktivitäten, Kundenbeziehungen und Service an einem Ort verfolgen können.

Durch die Verbindung von Bluejet mit Smartsupp werden Leads aus dem Online-Chat automatisch gespeichert und mit weiteren Aktivitäten oder Geschäftsmöglichkeiten verknüpft. So lässt sich der gesamte Kundenlebenszyklus verfolgen — von der ersten Chat-Nachricht bis zum erfolgreichen Abschluss.

Melden Sie sich in Ihrem Smartsupp-Dashboard an und gehen Sie zu Einstellungen > Chatbox > Installation > Code einfügen. Kopieren Sie aus dem Code-Snippet nur Ihren Chat-Key — das ist die lange ID, die nach smartsupp('key', '...') erscheint. Diesen Schlüssel fügen Sie im nächsten Schritt in Bluejet ein.

1. Einstellungen öffnen. Melden Sie sich in Ihrem Bluejet-Konto an und klicken Sie auf das Symbol Einstellungen in der oberen linken Ecke.

2. Smartsupp auswählen. Klicken Sie im Bereich Komunikace (Kommunikation) auf das Smartsupp-Symbol.

3. Chat-Key einfügen. Fügen Sie den zuvor kopierten Smartsupp Chat-Code (Chat-Key) ein und wählen Sie das heutige Datum als Startdatum, wenn Sie Smartsupp sofort aktivieren möchten. Speichern Sie die Einstellungen.

Öffnen Sie die mit Ihrem Bluejet-Konto verbundene Website in einem neuen Browser-Tab und aktualisieren Sie die Seite. Das Smartsupp-Chat-Widget sollte in der Ecke Ihrer Website erscheinen. Neue Leads aus Chat-Konversationen werden automatisch in Bluejet synchronisiert.