eBrana ist ein tschechisches CMS und eine Webhosting-Plattform, die es Ihnen ermöglicht, eigenen HTML-Code zu Ihrer Website hinzuzufügen. In dieser Anleitung erfahren Sie, wie Sie das Smartsupp-Live-Chat- und Flow-Widget (früher: Chatbots) zu Ihrer eBrana-Website hinzufügen.
Die Anleitung gliedert sich in die folgenden Abschnitte:
Smartsupp-Code kopieren
Melden Sie sich in Ihrem Smartsupp-Dashboard an und wechseln Sie zu Einstellungen → Channels → Live-Chat → Installation. Kopieren Sie das vollständige Code-Snippet.
Code in eBrana einfügen
Melden Sie sich in Ihrem eBrana-Administrationspanel an und öffnen Sie den Bereich für benutzerdefinierten HTML- oder Skriptcode (meist zu finden unter den Website-Einstellungen, benutzerdefiniertem Code oder Analytics). Fügen Sie den Smartsupp-Code ein und speichern Sie Ihre Änderungen.
Installation prüfen
Öffnen Sie Ihre eBrana-Website in einem neuen Browser-Tab und aktualisieren Sie die Seite. Das Smartsupp-Chat-Widget sollte nun in der Ecke Ihrer Website sichtbar sein. Melden Sie sich in Ihrem Smartsupp-Dashboard an, um mit Ihren Besuchern zu chatten.
Tipp: Wird das Chat-Widget nicht angezeigt, leeren Sie den Cache Ihres Browsers oder öffnen Sie Ihre Website im Inkognito-Modus. Prüfen Sie außerdem, ob der Code korrekt gespeichert und auf Ihrer Live-Website eingebunden wurde.
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