Hvis du har et betalt abonnement (Solo, Plus, Expert eller Ultimate), kan du bruge Chatten i dit Smartsupp dashboard til at kontakte vores supportteam. Med Expert- og Ultimate-abonnementer får du endda prioriteret support. Live support er ikke tilgængelig på Free-abonnementet – men du kan altid bruge Hjælpecenteret, bloggen, akademiet og vores AI-assistent Smarty.
Vi har opdelt artiklen i følgende sektioner:
Jeg har en Free konto
På Free-abonnementet kan du altid finde svar via vores selvbetjeningsressourcer:
Vores Hjælpecenter
Smartsupp blog
Smartsupp akademi
Smarty, vores AI-chatbot, tilgængelig på vores websted og i Hjælpecenteret
Bemærk: Live kundesupport er kun tilgængelig på betalte abonnementer. For at chatte med vores team skal du have et af vores abonnementer.
Jeg har et Solo- eller Plus-abonnement
Med Solo- eller Plus-abonnementet (tidligere: Standard) kan du kontakte vores support, når du har spørgsmål. Brug bare Chatten i dit Smartsupp dashboard – og alle selvbetjeningsressourcer ovenfor er selvfølgelig stadig tilgængelige.
Jeg har et Expert- eller Ultimate-abonnement
Som Expert-kunde (tidligere: Pro) får du Prioriteret support fra vores team. Kontakt os via Chatten i dit Smartsupp dashboard, og brug selvbetjeningsressourcerne ovenfor når som helst.
Hvad nu?
Hjælpecenter — gennemse guides og vejledninger til alle funktioner.
Smartsupp akademi — lær, hvordan du får det bedste ud af Smartsupp.
Smartsupp blog — tips, nyheder og best practices.
💡 Brug for mere hjælp? Kontakt vores supportteam – vi hjælper dig gerne!