Nejste si jistí, který plán Smartsuppu je pro vás ten pravý? Tato příručka vám pomůže pochopit, co každý balíček nabízí, a vybrat si ten nejlepší pro vaši firmu.
Vaše zkušební verze = plán Expert
Pokud jste se právě zaregistrovali, máte přístup k 14denní bezplatné zkušební verzi s plným přístupem k plánu Expert — našemu nejvyššímu standardnímu plánu. Není potřeba žádná kreditní karta.
To znamená, že už teď můžete testovat chatboty, asistenta AI Reply, správu týmu, pokročilou analýzu a zasílání zpráv přes WhatsApp, Facebook a e-mail.
Tip: Co nejlépe využijte svou zkušební verzi — prozkoumejte funkce, než skončí. Některé jsou k dispozici pouze v plánech vyšších úrovní.
Rychlý průvodce: Který plán je pro vás?
Vaše situace | Doporučený plán |
Jenom testování, velmi nízký provoz | FREE |
Samostatný podnikatel, jednoosobový tým | SOLO |
Malý tým, potřebujete chatboty a automatizaci | PLUS |
Větší tým, plná kontrola a API | EXPERT |
Podnikání, SLA a vlastní nastavení | ULTIMATE |
Podrobný přehled plánů
Bezplatný balíček
Dobrý výchozí bod k vyzkoušení živého chatu. Přichází však s výraznými omezeními:
25 konverzací za měsíc, historie pouze za 14 dní
1 operátor, žádné e-mailové adresy
Žádné chatboty, žádné funkce AI, žádná analýza
Žádná pracovní doba, žádná podpora od Smartsuppu
SOLO — od 349 Kč/měs.
Pro samostatné podnikatele a jednoosobové týmy.
SOLO odemyká neomezené konverzace, historii za 1 rok, podrobné informace o návštěvnících, základní analýzu s Google Analytics, pracovní dobu, hodnocení spokojenosti zákazníků a 50 AI Reply Assists za měsíc.
Zahrnuje základní automatické zprávy, ale úplné chatbot workflowy jsou dostupné pouze v PLUS a vyšších plánech.
1 operátor · 3 e-mailové adresy · 349 Kč/měs. (roční) · 499 Kč/měs. (měsíční)
PLUS — od 524 Kč/měs.
Pro rostoucí podniky, které potřebují automatizaci.
Vše z plánu SOLO, navíc neomezené chatboty a automatizované workflowy, šablony workflow, vícejazičné chatboty a 250 AI Reply Assists za měsíc.
3 operátoři · 10 e-mailových adres · historie za 1 rok · 524 Kč/měs. (roční) · 749 Kč/měs. (měsíční)
EXPERT — od 1 749 Kč/měs.
Pro větší týmy, které potřebují plnou kontrolu. Toto je plán, který obdržíte během zkušební verze.
Vše z plánu PLUS, navíc:
Funkce týmu: skupiny agentů, přiřazení konverzace, omezený přístup, zástupce týmu
Analýza: úplná analýza týmu, filtry návštěvníků, automatické označování kontaktů
Technologie: Chat Box API, JavaScript API, REST API (doplněk), vícejazičné chatbox
Podpora: prioritní podpora, individuální přezkum účtu
5+ operátorů (další agent: ~500 Kč/měs.) · 50 e-mailových adres · historie za 3 roky · 500 AI Reply Assists za měsíc
1 749 Kč/měs. (roční) · 2 499 Kč/měs. (měsíční)
ULTIMATE — od 5 990 Kč/měs.
Když standardní plány nestačí.
Vše z plánu Expert, navíc dedikovaný správce účtu, vlastní nastavení a integrace, podpora s SLA, individuální školení týmu, REST API zahrnuto a flexibilní fakturace (bankovní převod).
Vlastní limit operátorů · pouze roční fakturace · od 5 990 Kč/měs.
Ušetřete 30% na všech plánech s roční fakturací.
Mira AI — doplněk pro libovolný plán
Mira AI je AI nákupní asistentka, která odpovídá na časté otázky, doporučuje produkty a předává je agentům, když je to potřeba. Můžete ji trénovat na svém obsahu a datafeedu produktů (až 50 000 produktů).
Od 400 Kč/měs. (roční) · 100 AI konverzací za měsíc · dostupné ve všech plánech
Porovnání plánů na první pohled
| FREE | SOLO | PLUS | EXPERT | ULTIMATE |
Cena (roční) | 0 Kč | 349 Kč/měs. | 524 Kč/měs. | 1 749 Kč/měs. | od 5 990 Kč/měs. |
Operátoři | 1 | 1 | 3 | 5+ | Vlastní |
Inbox | 25/měs. | Neomezené | Neomezené | Neomezené | Neomezené |
Historie | 14 dní | 1 rok | 1 rok | 3 roky | 3 roky |
Chatboty | — | — | Neomezené | Neomezené | Neomezené |
AI Reply Assists | — | 50/měs. | 250/měs. | 500/měs. | Vlastní |
E-mailové adresy | — | 3 | 10 | 50 | Vlastní |
Funkce týmu | — | — | — | ✅ | ✅ |
Přístup API | — | — | — | Doplněk | Zahrnuto |
Připraveni si vybrat?
Jděte do nastavení fakturace a upgradujte. Nový v Smartsuppu? Podívejte se na naš průvodce nastavením účtu a pokyny k instalaci.
Máte otázky? Obraťte se na náš tým podpory.