Se zvukovými oznámeními budete vždy vědět, když přijde nový chat nebo zpráva, a to i v případě, že dashboard Smartsupp není právě v popředí. V tomto článku zjistíte, jak je aktivovat ve Smartsuppu a jak povolit zvuk ve svém prohlížeči i systému.

Připravili jsme pro vás několik částí:

Pro aktivaci zvukových oznámení klikněte na svou profilovou fotku vlevo dole, otevřete Oznámení a zapněte přepínač Zvuková oznámení. Můžete si také nastavit vlastní zvuky pro nový chat, zprávy v aktivním chatu a příchod nového návštěvníka na webu. Nastavení se ukládá automaticky.

Můžete také zvolit, zda chcete dostávat oznámení, když jste offline.

Váš prohlížeč musí povolit webu app.smartsupp.com přehrávání zvuků a zobrazování oznámení. Podívejte se, kde tato nastavení najdete v nejpoužívanějších prohlížečích. Pokud stále nevidíte žádná oznámení, přečtěte si Jak zabránit ztraceným oznámením v prohlížeči? (Chrome / Edge).

Otevřete dashboard Smartsupp, klikněte na ikonu Zobrazit informace o webu vlevo od adresy a pokračujte do Nastavení webu. Zkontrolujte, že Zvuk i Oznámení jsou nastaveny na Povolit. Uloží se automaticky.

Firefox standardně blokuje zvuk u médií. Přejděte do Nastavení → Oprávnění a data (Soukromí a zabezpečení u starších verzí) → Oprávnění, klikněte na > vedle Automatického přehrávání, zvolte Povolit zvuk a video pro Výchozí pro všechny weby a klikněte na Uložit změny. Ve stejné sekci otevřete Oznámení a ověřte, že app.smartsupp.com je nastaveno na Povolit. Obě tato oprávnění můžete udělit i přímo při otevřeném dashboardu pomocí ikony v adresním řádku.

Otevřete Safari → Nastavení → Webové stránky → Automatické přehrávání, najděte app.smartsupp.com a vyberte Povolit veškeré automatické přehrávání. Jestliže máte otevřený dashboard, můžete kliknout i na možnosti stránky v adresním řádku, zvolit Nastavení webové stránky a nastavit Automatické přehrávání zde.

Otevřete dashboard Smartsupp, klikněte na ikonu Zobrazit informace o webu vlevo od adresního řádku a otevřete Oprávnění pro tento web. Nastavte Oznámení a Zvuk na Povolit. Všechna oprávnění webu také najdete v Nastavení a další → Nastavení → Soukromí, hledání a služby → Oprávnění webu.

Pokud používáte Windows, bude možná potřeba povolit oznámení i přímo v nastavení vašeho operačního systému. Návod najdete zde.

Ve Windows klikněte pravým tlačítkem na ikonu reproduktoru na hlavním panelu, zvolte Otevřít směšovač hlasitosti a ujistěte se, že váš prohlížeč není ztlumený nebo nastavený příliš potichu. Nezapomeňte si také zapnout reproduktory.