Oznámení na ploše jsou vizuální upozornění na vaší obrazovce, která vás informují o příchozích zprávách od návštěvníků ve Smartsupp chatu. Oznámení na ploše se zobrazí i v případě, že procházíte jinou záložkou nebo máte otevřenou jinou aplikaci, např. Microsoft Word. Tímto způsobem se vyhnete zmeškaným konverzacím na svém webu. Po kliknutí na oznámení na ploše se chat s návštěvníkem otevře v dashboardu Smartsuppu.
Oznámení na ploše se obvykle zobrazují v pravém dolním rohu vaší obrazovky:
Článek jsme rozdělili do několika sekcí:
Jak vypadají oznámení na ploše
V prohlížeči Safari se oznámení na ploše zobrazují v pravém horním rohu:
Způsob nastavení oznámení na ploše se v jednotlivých prohlížečích liší. Zde najdete jednoduché návody, jak povolit oznámení v nejběžnějších webových prohlížečích: Mozilla Firefox, Chrome, Microsoft Edge a Safari.
Poznámka: Nastavení oznámení na ploše závisí na vašem webovém prohlížeči, takže i čas, po kterém oznámení zmizí, závisí na tom, jaký prohlížeč používáte. Může se také změnit s aktualizací prohlížeče. Doporučujeme používat Google Chrome, který má dle našeho názoru nejviditelnější oznámení na ploše.
Společné nastavení pro všechny prohlížeče
Nastavení oznámení najdete v Nastavení → Osobní → Notifikace
Klikněte na „Povolit“.
Nastavení pro jednotlivé prohlížeče
Nastavení oznámení se v každém prohlížeči mírně liší.
Chrome
Po kliknutí na „Povolit“ se zobrazí nové okno, kde můžete povolit oznámení výběrem možnosti „Povolit“.
Pokud jste dříve oznámení zakázali, je třeba je povolit kliknutím na Ikonu zámku, vyhledáním notifikací a následným výběrem Povolit.
Vypnout systémová oznámení
Toto je zvláště důležité pro Windows
Zkopírujte a vložte tento text do adresního řádku Chromu
chrome://flags/#enable-system-notifications
Vyberte DISABLED pro systémová oznámení
Restartujte prohlížeč
Mozilla Firefox
Po kliknutí na „Povolit“ se zobrazí nové okno, kde můžete povolit oznámení výběrem možnosti „Povolit“.
Pokud jste dříve zakázali automatické přehrávání, je potřeba jej povolit v nabídce Firefox Možnosti(1) > Soukromí a zabezpečení(2) > Oprávnění(3). Přejděte na Oznámení(4) > Nastavení(5) a vyberte "Povolit" pro web www.smartsupp.com
Microsoft Edge
Po kliknutí na „Povolit“ se zobrazí nové okno, kde můžete povolit oznámení výběrem možnosti „Povolit pro tento web“.
Pokud jste dříve oznámení zakázali, je třeba je povolit kliknutím na Ikonu zámku, vyhledáním oznámení a jejich Povolením.
Poznámka: Pro správné fungování oznámení na ploše v Microsoft Edge je nezbytné mít oznámení povolena také v nastavení Windows. Návod najdete zde.
Safari
Po kliknutí na „Povolit“ se zobrazí nové okno, kde můžete povolit oznámení výběrem možnosti „Povolit“.
V Safari najdete tyto možnosti kliknutím na Safari > Předvolby > Webové stránky > Oznámení. Najděte Smartsupp v seznamu a vyberte "Povolit".
Nastavení povoleno
Pokud je vše nastaveno správně, měli byste vidět text „Povoleno“.
Nyní už jen stačí obnovit svůj dashboard a nová oznámení se začnou zobrazovat v pravém dolním rohu obrazovky (v Safari v pravém horním rohu).
Nastavení oznámení ve Windows
Přejděte do Nastavení Windows > Systém > Oznámení a akce (1) a povolte možnost „zobrazovat oznámení od aplikací a jiných odesílatelů“. Také se ujistěte, že jsou povolena oznámení z prohlížeče, který používáte.
Vypněte asistenta soustředění, abyste dostávali všechna oznámení. Stačí kliknout pravým tlačítkem na centrum oznámení a vybrat Asistent soustředění (1) > Vypnuto (2)
Nastavení oznámení na Macu
Otevřete Centrum oznámení > Předvolby systému > Oznámení a zvolte, co se má zobrazovat.
Co dál?
Zvuková oznámení — uslyšíte nové chaty a zprávy i v případě, že dashboard není zrovna v popředí.
E-mailová oznámení pro zmeškané konverzace, offline zprávy a nové kontakty — budete dostávat e-mail o zmeškaných konverzacích, offline zprávách a nových kontaktech.
Jak zabránit ztrátě oznámení v prohlížeči? (Chrome / Edge) — co zkontrolovat v Chromu a Edge, pokud oznámení nepřicházejí.