Shoprenter je maďarská e-commerce platforma s připravenou integrací Smartsupp, kterou najdete v sekci Aplikace. Chcete-li Smartsupp do svého e-shopu přidat, jednoduše nainstalujte Smartsupp aplikaci přímo z administrace, nebo v případě potřeby vložte chatovací kód ručně.
Tento postup je rozdělen do těchto částí:
Instalace pomocí aplikace Smartsupp
Přihlaste se do Shoprenter administrace a otevřete Aplikace → Instalace. Vyhledejte v seznamu Smartsupp a klikněte na Instalovat.
Při výzvě zvolte Vytvořit nový účet zdarma, pokud účet Smartsupp ještě nemáte, nebo možnost Připojit existující účet, pokud už účet vlastníte.
Jakmile je propojení hotové, klikněte na Přejít do Smartsupp a otevřete dashboard Smartsupp, kde můžete pokračovat s nastavením chat boxu.
Ruční instalace (alternativa)
Pokud vám nevyhovuje instalace přes aplikaci, vložte chatovací kód Smartsupp ručně. V administraci Shoprenter otevřete Nastavení → Sledovací kódy (nebo pole pro vlastní HTML/scripty) a vložte sem svůj Smartsupp chat kód. Kód najdete v dashboardu Smartsupp → Nastavení → Kanály → Live chat → Instalace.
Ověření instalace
Otevřete svůj e-shop Shoprenter v novém panelu prohlížeče a stiskněte obnovení stránky. Widget Smartsupp by se měl zobrazit v rohu vašeho webu. Poté se přihlaste do dashboardu Smartsupp a můžete začít komunikovat s návštěvníky.
Tip: Pokud se chat widget nezobrazuje, vymažte mezipaměť prohlížeče nebo otevřete web v anonymním okně. Zkontrolujte, zda je aplikace Smartsupp skutečně nainstalovaná nebo že je chat kód vložen na správném místě. Pořád nic? Podívejte se na Proč nevidím chat na svém webu?
Související zdroje:
Stáhnout pluginy — kompletní přehled podporovaných platforem a integrací.
Instalace Smartsupp — shrnutí všech možností instalace včetně manuálního vložení kódu.
Jak dál?
Základní nastavení chat boxu — změna barev, pozice, uvítacích zpráv a dalších voleb.
Stav chat boxu — zjistěte, jak funguje stav widgetu a jak jej můžete ovlivnit.
Proč nevidím chat na svém webu? — řešení nejčastějších problémů s instalací.
Stáhnout pluginy — přehled všech dostupných platformních integrací.