Mira AI nákupní asistentka využívá váš produktový feed k doporučování produktů, odpovídání na dotazy ohledně cen i kontroly skladové dostupnosti. V tomto návodu zjistíte, které formáty feedu Mira AI podporuje, jaké tagy čte a kde najdete ověřené exportní postupy pro nejčastější e‑commerce platformy.

Návod je rozdělen do těchto částí:

Nezobrazuje se feed nebo načítání dat z webu neprobíhá správně? Podívejte se na řešení typických problémů se znalostními zdroji Mira AI

Než začnete

Mira AI pracuje se standardními XML feedy produktů — ve formátu, který většina e‑commerce platforem připravuje pro Heureka, Google Shopping, Zboží.cz a podobné srovnávače. Čím více údajů ve feedu najdete (například cena, dostupnost, popis, odkaz, kategorie), tím přesnější doporučení Mira AI vašim zákazníkům nabídne.

Jak přidat feed do Smartsuppu:

V builderu asistentky zvolte Znalostní báze → Produkty a klikněte na Přidat.
Vyplňte název zdroje.
Vložte URL adresu vašeho produktového feedu v plném znění.
V kroku Aktualizace si nastavte, jak často chcete feed automaticky aktualizovat.

Tip: Pro kompletní nastavení si pusťte Úvod do Mira AI.

Mira AI pravidelně automaticky aktualizuje váš produktový feed — změny cen, skladovosti i nové produkty se propisují do chatu bez nutnosti ručně nahrávat soubory.

Poznámka: Mira AI načte obrázky produktových karet přímo z vašeho XML feedu. Pokud však obrázek ve feedu chybí, Mira AI automaticky použije Open Graph či hlavní obrázek z vaší produktové stránky – doporučujeme proto mít tyto obrázky doplněné.

Poznámka: Pokud je provoz vašeho webu chráněn povolenými IP adresami (firewall, povolit seznam), zpřístupněte stahování feedu ze Smartsuppu z těchto IP adres: 94.130.187.58 a 188.245.65.74. Jinak Mira AI nebude moci produktový feed stáhnout.

Tyto adresy se mohou časem změnit. Pokud by se feed přestal aktualizovat, podívejte se do aktualizovaného seznamu v tomto článku nebo se obraťte na naši podporu.

Podporované formáty feedu

Mira AI podporuje dva standardizované typy produktových feedů — Heureka a Google Merchant. Oba splňují běžné XML konvence:

Soubor má příponu .xml nebo .rss.
První řádek začíná <?xml ...?> nebo <rss ...>.
Všechny produkty obsahuje jeden hlavní tag. Název tagu může být libovolný (například <SHOP>), záleží jen na jeho existenci.
Každý produkt je vlastní položkou podle konkrétního formátu (viz níže).

Minimální použitelná struktura feedu vypadá následovně:

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?> <SHOP> <SHOPITEM> ... </SHOPITEM> <SHOPITEM> ... </SHOPITEM> </SHOP>

Důležité: Pokud ve feedu chybí povinný tag produktu, daný produkt zůstane mimo index Mira AI — tedy nebude dostupný pro doporučení zákazníkům. Ověřte, že všechny povinné tagy jsou vyplněny u všech produktů.

Struktura Heureka feedu

V Heureka feedu Mira AI načítá tyto tagy. Kompletní specifikace je v oficiální dokumentaci Heureka XML feedu.

Kategorie	Tagy	Poznámky
Obálka položky (povinné)	`SHOPITEM`, `PRODUCT`, `PRODUKT`	Každý produkt je uveden v jednom z těchto tagů.
Popis (povinné)	`PRODUCTNAME` (příp. `PRODUCT`), `DESCRIPTION`, `URL`, `PRICE_VAT`, `CATEGORYTEXT`	Každý tag musí obsahovat platnou hodnotu. Prázdné tagy nejsou uznávány.
Volitelné	`DELIVERY_DATE`, `PARAM`	`DELIVERY_DATE`: 0 = skladem, 1–7 = dodání do týdne, jiná hodnota / prázdné = zboží není dostupné. Tag `PARAM` lze opakovat.
Obrázek	`IMGURL`	Obrázek produktu na kartě. Pokud není uveden, využije se Open Graph či hlavní obrázek z detailu produktu.
Ignorováno	`DELIVERY`, `EAN`, `ITEM_ID`, `VAT`, `ITEMGROUP_ID`, `ACCESSORY`, `MANUFACTURER`	Tyto tagy Mira AI ignoruje – můžete je ve feedu ponechat pro jiné systémy.

Tag PARAM umožňuje doplnit produkt o konkrétní parametr typu jméno–hodnota:

<PARAM> <PARAM_NAME>Šířka</PARAM_NAME> <VAL>100–109 cm</VAL> </PARAM>

Struktura Google Merchant feedu

V Google Merchant feedu Mira AI načítá následující tagy. Podrobnou referenci najdete v oficiální Google Merchant feed dokumentaci.

Kategorie	Tagy	Poznámky
Obálka položky (povinné)	`item`, `entry`, `product`	Každý produkt je uzavřen v jednom z těchto tagů.
Popis (povinné)	`title`, `description`, `product_type` (nebo `google_product_category`), `link`, `price`	Jako kategorii použijte `product_type` nebo `google_product_category` s textovým názvem — číselné označení zatím není podporováno.
Formát ceny	`price`	Povolené formáty: `236 CZK` nebo `CZK 236`. Lze využít desetinné i tisícové oddělovače, například `1049.00 CHF`, `1049,00 CHF`, `1.049,00 CHF`, `1,049.00 CHF` či `1 049,00 CHF`. Měna se uvádí jako třímístný kód (CZK, EUR, GBP atp.).
Akční cena (volitelné)	`sale_price`, `sale_price_effective_date`	Pokud je `sale_price` uveden ve stejné měně a je nižší než `price`, Mira AI nabídne tuto akční cenu v odpovědích, vyhledávání i na kartě produktu. S tagem `sale_price_effective_date` je akční cena dostupná pouze v určeném období (kontroluje se v době dotazu); mimo toto období, případně pokud hodnotu nelze načíst, zobrazí běžnou cenu. Akční ceny se u již nahraných feedů aktualizují při další synchronizaci.
Volitelné	`availability`	Skladem: `in_stock`, `in stock`. Nedostupné: `out_of_stock`, `out of stock`, `preorder`, `backorder` nebo cokoli jiného či prázdného.
Obrázek	`image_link`	Obrázek produktu na kartě. Pokud není zadán, využije se Open Graph či hlavní obrázek z detailu produktu.
Ignorováno	`id`, `gtin`, `checkout_link_template`, `item_group_id`	Tyto tagy Mira AI nevyužívá, ponechte je ve feedu dle potřeb vašeho systému.

Mira AI navíc umí číst velikosti produktů z feedu (tag size) a ukázat je zákazníkovi při doporučení produktu. Pokud doplníte velikosti, zobrazí se po další synchronizaci feedu.

Poznámka: Číselné hodnoty google_product_category aktuálně nejsou podporovány. Používejte vždy textovou verzi kategorie, například „Apparel & Accessories > Clothing > Shirts & Tops“, nebo místo toho zadejte product_type.

Export feedu podle platformy

Najděte svoji e‑commerce platformu v tabulce a řiďte se oficiálním exportním návodem:

Platforma	Co generuje	Oficiální návod
Shoptet	Heureka & Google Shopping XML přímo v administraci	XML Feedy • Heureka XML
Shopsys	Produktové feedy přes rozhraní a vývojářskou dokumentaci	Product Feeds
Eshop-rychle	Feedy pro zbožové srovnávače	Product Export
Upgates	Export XML dat s produktovou strukturou	Export dat • XML Dokumentace
Shoper	Google produktový feed přímo přes platformu	Google Feed
Shopware	Google Shopping — přímý export nebo pomocí doplňků	Přímý export • Doplňky
Shoprenter	Google Shopping & Heureka feedy přímo z platformy	Google Shopping • Heureka
PrestaShop	Google Shopping pomocí doplňků	Doplňky
Magento	Google Shopping přes rozšíření	Rozšíření
WooCommerce	Google produktový feed pomocí doplňků	Doplňky • Doporučené

Co dál?

Úvod do Mira AI nákupní asistentky — nastavte Mira AI a přidejte produktový feed jako znalostní zdroj.
Jak začít trénovat Mira AI — upravte odpovědi AI pomocí vlastních otázek a odpovědí.
Mira AI – ověření skladové dostupnosti — umožněte zákazníkům snadno zjistit, zda je zboží skladem.
Mira AI nákupní asistentka – FAQ — nejčastější otázky k Mira AI.

💡 Potřebujete další pomoc? Obraťte se na náš tým podpory — rádi vám pomůžeme!

Související články

Jak exportovat produktové feedy z různých e‑commerce platforem pro Mira AI nákupní asistentku?