U nových účtů je sledování IP adres ve výchozím nastavení vypnuté, protože podle GDPR je IP adresa považována za osobní údaj. Pokud si přejete zobrazovat IP adresy návštěvníků na kartě Info o návštěvníkovi, otevřete Nastavení → Zabezpečení a soukromí → Zobrazovat IP adresy návštěvníků, tuto možnost povolte a poté obnovte dashboard.
Tento článek jsme rozdělili na několik částí:
Proč jsou IP adresy ve výchozím nastavení skryté
IP adresa je podle GDPR osobní údaj. Aby vaše nové účty byly od začátku v souladu s ochranou osobních údajů, Smartsupp nechává sledování IP adres vypnuté, dokud se sami nerozhodnete tuto funkci zapnout.
Jak povolit sledování IP adres
Zapněte možnost „Zobrazovat IP adresy návštěvníků“, obnovte dashboard a hned uvidíte IP adresy přímo v kartě Info o návštěvníkovi.
⚠️ Poznámka: Zapnutím sledování IP adres začnete shromažďovat další osobní údaje o vašich návštěvnících. Přesvědčte se, že tuto skutečnost máte uvedenou v zásadách zpracování osobních údajů a splňujete k tomu zákonné podmínky.
💡 Tip: Pokud chcete návštěvníky blokovat podle jejich IP adresy, je nutné mít tuto možnost zapnutou.
Co můžete dělat dál
Zablokovat návštěvníka — podívejte se, jak zamezit přístupu nechtěného návštěvníka.
Ochrana osobních údajů & GDPR — zjistěte, jak Smartsupp nakládá s osobními údaji a naplňuje požadavky GDPR.
Návštěvníci — zjistěte, kdo si právě prohlíží váš web.