Активиране на известията в настройките на Smartsupp
За да активирате звуковите известия, отидете в Известия(1) и активирайте Звукови известия(2). Не забравяйте да запазите настройките(3).
Предупреждение: Ако основният превключвател за звуковите известия е изключен, всички звукови известия също са изключени.
Има и опция да получавате известия, когато сте офлайн.
Предупреждение: Звуковото известие за нов посетител работи само ако агентът има отворен раздел Посетители.
Настройки за отделните браузъри
Chrome
За да проверите дали имате активирани известия в Chrome, първо отворете таблото за управление на Smartsupp, кликнете върху иконата катинар (1) до адресната лента и проверете дали „Sound“ и „Notifications“(2) са разрешени.
Firefox
За да проверите дали имате активирани звукови известия във Firefox, първо отворете таблото за управление на Smartsupp, кликнете върху иконата „информация“ (1) до адресната лента и проверете дали „Autoplay sound“ и „Send notifications“(2) са разрешени.
Ако преди това сте забранили автоматичното възпроизвеждане, трябва да го активирате в Firefox Options(1) > Privacy & Security(2) > Permissions(3). Можете да изключите опцията „Block websites from automatically playing sound“(4) или да създадете изключение (Exception)(5) за www.smartsupp.com
Safari
В Safari ще намерите тези опции, като кликнете върху Safari(1) > Preferences(2) > Websites(3) > Auto-Play(4). Намерете Smartsupp в списъка с текущо отворени уебсайтове и изберете Allow all Auto-Play(5).
Edge
За да проверите дали имате активирани известия в Edge, първо отворете таблото за управление на Smartsupp, кликнете върху иконата катинар (1) до адресната лента и проверете дали Notifications(2) са разрешени.
Допълнителни настройки
Настройки за известия в Windows
Ако използвате Windows 10, може да е необходимо да активирате известията и в настройките за известия на операционната система. Можете да видите как да направите това на този линк.
Звукови настройки на Вашата система
В Windows можете да кликнете с десен бутон върху бутона за сила на звука > open volume mixer и да проверите настройките за браузърите. Също така не забравяйте да включите тонколоните си :-)
