Променливите на контакт Ви позволяват да съхранявате допълнителна, специфична за бизнеса информация за Вашите контакти – извън стандартните полета като име, имейл и телефон. Улавянето на детайли, които са важни за Вашия бизнес, Ви помага да сегментирате контактите, да персонализирате последващите съобщения и да подобрите коефициента на конверсия.

Статията е разделена на няколко секции:

Променливите на контакт са персонализирани полета, прикрепени към даден акаунт на контакт, в които можете да пазите информация, релевантна за Вашия бизнес – например име на фирма, план, стойност на поръчка или друга подробност по Ваш избор. Те се намират редом със стандартните полета на контакт и Ви дават по-пълна представа за всеки човек, който се свързва с Вас.

С този допълнителен контекст можете да групирате сходни контакти, да персонализирате съобщенията си и да се съсредоточите върху лийдовете, които са най-важни.

Създавате променливи на контакт в Настройки → Променливи. Всяка променлива има наименование (показва се в списъка с контакти и в детайлите на контакта), ключ (използва се при експортиране в CSV; не може да се променя след запазване) и тип, който определя формата на възможния отговор, който може да се съхранява в нея.

Можете да накарате чатбота Leadgen да изисква от посетителите конкретни детайли и да запаметява отговорите директно в променливите на контакт – така информацията се събира автоматично, дори когато сте офлайн. За това е необходим пакет PLUS, EXPERT или ULTIMATE.