Smartsupp няма нативен widget за мобилни приложения, но все пак можете да позволите на потребителите на Вашето приложение да се свързват с Вас в чата, като ги насочите към Вашата Страница на чата. Това ръководство обяснява начина на работа, двата начина за отваряне на чата и разширената възможност с Мобилно SDK.
🟡 Добре е да знаете: Самият прозорец за чат няма да бъде вграден във Вашето приложение. Добавяте връзка към Вашата страница на чата и чатът се отваря в браузър, когато потребителят я докосне.
В тази статия:
Как работи
Можете да добавите прозореца за чат към Вашето мобилно приложение чрез Вашата Връзка към страницата на чата. За да я намерите, отидете в Настройки → Канали → Чат на живо → Страница на чата. Прочетете повече в Страница на чата: директна връзка към Вашия чат.
Свържете този URL с елемент във Вашето приложение, който може да се натисне — най-често бутон. Когато потребителят го докосне, страницата на чата се отваря, за да може да започне разговор с Вас.
💡 Съвет: Помолете разработчика на Вашето мобилно приложение да внедри връзката. Споделете тази статия с него, за да може да избере най-подходящата възможност за Вашето приложение.
Два начина за отваряне на чата
Има два варианта за това как да се отваря чатът, когато потребителят докосне елемента за чат. Обсъдете и двата с Вашия разработчик и изберете подходящия за Вашето приложение:
Възможност | Как работи за потребителя |
Браузър по подразбиране | Страницата на чата се отваря в браузъра по подразбиране на потребителя. Потребителят излиза от Вашето приложение, но може да продължи да използва както приложението, така и чата. |
Браузър в приложението | Страницата на чата се отваря във Вашето приложение. Потребителят остава в приложението, но може само да общува в чата, докато не затвори прозореца за чат. |
За напреднали: Мобилно SDK
Ако искате по-тясна, нативна интеграция вместо обикновена връзка, Smartsupp предлага Мобилно SDK. Можете да намерите документацията за разработчици Тук.
🟡 Забележка: Мобилното SDK е налично в Пакета Ultimate. Ако проявявате интерес, свържете се с нашия екип по продажбите Тук.
Какво следва?
Основни настройки на прозореца за чат — персонализирайте външния вид, езика и поведението на Вашия прозорец за чат.
Езици на прозореца за чат — вижте поддържаните езици и как да ги промените.
Защо не виждам чата на моя уебсайт? — отстранете проблема с прозорец за чат, който не се показва.
💡 Все още имате нужда от помощ? Ако не сте сигурни коя възможност е подходяща за Вашето приложение, свържете се с нашия Екип за поддръжка чрез чат или имейл — с радост ще Ви помогнем.