За новите акаунти проследяването на IP адреси е изключено по подразбиране, тъй като IP адресът се счита за лични данни според изискванията на GDPR. Ако желаете да виждате IP адресите на посетителите в Информация за посетителя, активирайте Настройки → Сигурност и поверителност → Показване на IP адреси на посетителите и обновете таблото за управление.
Статията е структурирана в следните секции:
Защо IP адресите са скрити по подразбиране
IP адресът е лични данни по смисъла на GDPR. Затова за по-голяма поверителност на новите акаунти, Smartsupp по подразбиране не проследява IP адресите, докато не изберете сами да активирате тази възможност.
Как да активирате проследяването на IP
След като активирате опцията „Показване на IP адреси на посетителите“, просто обновете таблото за управление и ще започнете да виждате IP адресите на посетителите в Информация за посетителя.
⚠️ Важно: Ако активирате проследяване на IP адреси, ще обработвате допълнителни лични данни за посетителите си. Уверете се, че това е отразено във Вашата политика за поверителност и разполагате с подходящо правно основание за такова обработване.
💡 Съвет: Трябва да активирате проследяването на IP, ако искате да блокирате посетители по техния IP адрес.
Какво следва?
Блокиране на посетител — научете как да ограничите достъпа на нежелан посетител.
Поверителност на данните и GDPR — разберете как Smartsupp обработва лични данни и спазва GDPR.
Посетители — вижте кои са активните посетители на Вашия уебсайт в момента.
💡 Нуждаете се от допълнителна помощ? Свържете се с нашия екип по поддръжка чрез чат или имейл — винаги сме на разположение да Ви съдействаме.