Блокирането не позволява на нежелан посетител да общува с Вас в чата — прозорецът за чат просто изчезва за него. Можете да блокирате някого по време на разговор, от раздел Посетители или по неговия IP адрес и да го отблокирате по същия начин.
Предлага се в: пакетите SOLO, PLUS, EXPERT и ULTIMATE (предишни пакети: STANDARD, PRO, Ultimate).
Разделихме статията на няколко раздела:
Блокиране на посетител
Ако посетителят все още е на Вашия уебсайт, отворете разговора, кликнете върху Иконата на менюто (1) и изберете Блокирай посетител (2). За да го отблокирате, повторете същите стъпки. След това прозорецът за чат изчезва за този посетител.
Можете също да блокирате посетител — и неговия IP адрес — от раздел Посетители в таблото си за управление: намерете посетителя, отворете профила му и изберете опцията за блокиране.
Блокиране на IP адрес
Ако знаете IP адреса на посетителя, блокирайте го в Настройки → Сигурност и поверителност → Блокирани IP адреси → Добавяне на IP адрес.
💡 Съвет: Използвайте звездичка (*), за да блокирате цял диапазон от IP адреси — например: 192.168.0.* или 192.168.*.
Забележка: За да блокирате IP адреси, първо Активирайте проследяването на IP адреси в таблото си за управление (вижте по-долу).
Имайте предвид, че изпращачите на спам могат да използват VPN или множество IP адреси, за да заобиколят блокирането на IP адреси. За по-добра защита го комбинирайте с други мерки — например Google reCAPTCHA за намаляване на автоматизирания трафик, наблюдение на таблото за управление за подозрителни модели на поведение и актуализиране на уебсайта и чата Ви с най-новите функции за сигурност.
Какво следва?
Посетители — вижте кой е на Вашия уебсайт в реално време.
Контакти — управлявайте хората, които са се свързали с Вас.
Inbox – общи настройки — категории, канали, известия и филтриране.
💡 Нуждаете се от още помощ? Свържете се с нашия Екип за поддръжка — с радост ще Ви помогнем!