Ви можете ділитися файлами з відвідувачами прямо в чаті. Щоб захистити всіх від вірусів і шкідливих файлів, Smartsupp дозволяє надсилати лише файли певних типів і розмірів. Ось що ви можете надсилати.
Ми розділили статтю на кілька розділів:
Дозволені типи файлів
Щоб захистити вас від вірусів, шкідливого програмного забезпечення та інших небезпечних файлів, Smartsupp дозволяє надсилати лише файли таких типів:
Документи: .doc, .docx, .pdf, .txt, .xml, .csv
Презентації: .ppt, .pptx, .pps, .ppsx, .key
Електронні таблиці: .xls, .xlsx
Зображення: Усі поширені формати зображень (JPG, PNG, GIF та інші)
Відео: .mp4, .mov
Максимальний розмір файлу
Розмір кожного вкладення може становити до 20 MB.
💡 Потрібно надіслати файл більшого розміру? Завантажте файл у Google Drive або Dropbox і надішліть клієнту посилання в Чаті.
Чи можуть відвідувачі надсилати файли?
Ні — наразі відвідувачі Не можуть завантажувати файли в чат. Обмін файлами доступний лише з вашого боку: ви можете надсилати файли відвідувачам із панелі управління або мобільних додатків. Якщо вам потрібне зображення від відвідувача (наприклад, знімок екрана), попросіть його Вставити посилання на зображення У чат натомість.
Що далі?
Inbox – загальні налаштування — категорії, канали, сповіщення та фільтрування.
Контакти — керуйте контактами людей, які звернулися до вас.
Мова панелі управління — змініть мову панелі управління.
💡 Потрібна додаткова допомога? Зверніться до нашої Команди підтримки — ми раді допомогти!