Değişkenler, kişilerinizde yalnızca varsayılan ad, e-posta ve telefon gibi bilgilerin ötesinde, işletmenize özel verileri kaydetmenize olanak tanır. Sizin için önemli olan detayları toplamanız, kişileri segmente etmenizi, takip süreçlerinizi kişiselleştirmenizi ve dönüşüm oranınızı artırmanızı sağlar.

Makalemizi sizin için şu bölümlere ayırdık:

Değişkenler, bir kişiye ekleyebileceğiniz ve işletmenize ilişkin detayları (örneğin şirket adı, plan, sipariş tutarı veya ihtiyacınız olan diğer bilgiler) saklayabileceğiniz özelleştirilebilir alanlardır. Standart kişi bilgilerinin yanında yer alır ve size ulaşan her bir kişi hakkında daha kapsamlı bir bakış sunar.

Bu ek bilgiler sayesinde benzer kişileri bir arada gruplandırabilir, mesajlarınızı onlara göre özelleştirebilir ve en önemli potansiyel müşterilere odaklanabilirsiniz.

Değişkenleri Ayarlar → Değişkenler menüsünde oluşturabilirsiniz. Her değişkenin bir adı (kişi listesinde ve kişi detayında gösterilir), bir anahtarı (CSV dışa aktarımda kullanılır; kaydedildikten sonra değiştirilemez) ve içine kaydedilecek cevabın formatını belirleyen bir türü bulunur.

Leadgen sohbet botuna ziyaretçilerinizden belirlediğiniz bilgileri sorma ve cevapları doğrudan değişkenlere kaydetme yetkisi verebilirsiniz — böylece bilgiler otomatik olarak toplanır, siz çevrimdışıyken bile. Bunun için PLUS, EXPERT veya ULTIMATE paketi gereklidir.