Kolla status.smartsupp.com: där ser du i realtid om alla delar av Smartsupp fungerar, från chattwidget och instrumentpanel till Mira AI, kanaler och API. Om allt visas som Drift men du ändå har problem, beror det troligen på något med ditt konto eller din webbplats.
Vad du ser på status-sidan
Status-sidan visar alla delar av Smartsupp med aktuell status. Om allt fungerar, står det Drift på varje rad. För varje del kan du även se:
Upptid — hur stor andel av tiden tjänsten har varit tillgänglig, visas som procenttal och som en upptidsgraf.
Aviseringshistorik — tidigare incidenter för den tjänsten. Klicka på Visa historik för att se alla tidigare aviseringar.
Avsnittet Senaste aviseringar längst ner på sidan visar incidenter från de senaste 7 dagarna.
💡 Tips: Om allt på status-sidan visas som Drift men ändå inte funkar för dig, handlar det oftast om just ditt konto eller din webbplats. Kika på Felsökning: bästa praxis eller kontakta vårt supportverktyg.
Vilka tjänster vi övervakar
Tjänsterna på status-sidan är grupperade så här:
Livechatt — chattwidget, meddelanden
Instrumentpanel & appar — instrumentpanel, inloggning, mobila pushaviseringar, e-postaviseringar, rapporter & statistik, fakturering
AI & automatiseringar — Mira AI, chattbottar & automatiseringar
Kanaler — e-postinkorg; Messenger, Instagram & WhatsApp
För utvecklare & integrationer — REST API, MCP-server, e-handelsintegrationer
Webbplats & hjälp — webbplats, hjälpcenter & dokumentation
Få aviseringar om incidenter
Du behöver inte hålla koll själv. Klicka på Prenumerera på uppdateringar på status-sidan och välj hur du vill få aviseringar:
E-post — vi skickar e-post till dig så fort en incident rapporteras eller är löst.
Webhook — ditt eget system får uppdateringar automatiskt, perfekt för utvecklare och byråer.
Du kan också byta språk på status-sidan eller aktivera mörkt läge längst ner på sidan.