Nätfiskebedrägerier använder falska e-postmeddelanden och webbplatser för att lura användare att lämna ut privata konto- eller inloggningsuppgifter. De kan också begära betalning i vilken form som helst, och det är ditt ansvar att se till att webbplatsen är pålitlig.
Vi har delat upp artikeln i några avsnitt:
Hur undviker du nätfiskebedrägerier? Här är några allmänna riktlinjer.
Installera ett verktygsfält mot nätfiske. De flesta populära webbläsare kan anpassas med verktygsfält mot nätfiske. Sådana verktygsfält gör snabba kontroller av de webbplatser du besöker och jämför dem med listor över kända nätfiskewebbplatser. Om du råkar besöka en skadlig webbplats varnar verktygsfältet dig.
Tänk efter innan du klickar. Ett nätfiskemeddelande kan påstå sig komma från ett legitimt företag, och när du klickar på länken till webbplatsen kan den se ut precis som den riktiga webbplatsen. Om du är osäker, gå direkt till källan i stället för att klicka på en potentiellt farlig länk. Öppna inte bilagor eller popup-fönster från källor som du inte känner till.
Tänk efter innan du delar. Dela inte dina personuppgifter eller bankuppgifter och skicka inte något foto av ditt ID-kort/pass om du inte är 100% säker på att webbplatsen är helt trygg och säker. Om du är osäker kan du undersöka saken närmare, be om ett telefonnummer och ringa dem.
Vad ska du göra om du har blivit utsatt för nätfiske?
Om du har blivit utsatt för ett bedrägeri måste du absolut anmäla det till polisen och lämna all information du har. Eftersom Smartsupp följer GDPR kan vi inte öppet lämna ut information om kontoägarna. Om polisen begär information från oss kommer vi självklart att ge dem det de behöver för sin utredning.
Hur fungerar Smartsupp?
Vår tjänst är öppet tillgänglig på samma sätt som ett Facebook-konto, Gmail eller Google Analytics. Användare skapar konton och fortsätter sedan på egen hand. På grund av tekniska och juridiska begränsningar kan vi inte kontrollera innehåll eller aktiviteter i konversationer och på domäner. Även om vi bestämde oss för att skrapa webbplatser eller använda kategorier från tredje part skulle det vara omöjligt att upptäcka en bedragare. Vi kan bara få fram den information som webbplatsen är villig att dela, och vi ansvarar inte för användarens aktiviteter.
Om du misstänker att en webbplats är en nätfiskewebbplats kan du fylla i formuläret ovan. Om vi upptäcker ett bedrägeri vidtar vi omedelbart åtgärder, som att blockera kontot och domänen. Om vi inte kan upptäcka något bedrägeri på webbplatsen kan vi tyvärr inte vidta några ytterligare åtgärder.
I båda fallen rekommenderar vi starkt att du anmäler dessa webbplatser till polisen eller berörda myndigheter. Om de kontaktar oss kommer vi att samarbeta fullt ut med dem, eftersom Smartsupp inte stöder olagliga förfaranden.
Vad händer härnäst?
Integritetspolicy — vilka personuppgifter vi samlar in, varför och hur länge.
Användarvillkor — villkoren som reglerar din användning av Smartsupp.
Dataskydd & GDPR — en översikt över hur Smartsupp hanterar integritet och GDPR.