Če uporabljate Smartsupp na večjezičnem spletnem mestu (ali na več spletnih mestih v različnih jezikih), lahko z našim API-jem nastavite okno klepeta tako, da se samodejno prilagodi vsaki jezikovni različici. Ta vodič vas popelje skozi nastavitev — za vsak jezik potrebujete približno 10 minut.
💡 Dobro je vedeti: API je na voljo v paketih EXPERT in ULTIMATE (Stari paket: PRO).
🟡 Pomembno: Nastavitev API-ja zahteva osnovno tehnično znanje (urejanje kode HTML vašega spletnega mesta). Če pri tem niste prepričani vase, pošljite ta članek svojemu razvijalcu.
V tem članku:
Korak 1 — Spremenite jezik okna klepeta
Pojdite v Nastavitve → Kanali → Live klepet → Nastavitve → Jezik okna klepeta in spremenite jezik v tistega, ki ga želite dodati. Nato kliknite Shrani.
Primer: Vaše spletno mesto je v angleščini, želite pa tudi okno klepeta v francoščini. Spremenite jezik iz angleščine v francoščino in shranite.
Korak 2 — Prilagodite besedila okna klepeta
Ko je izbran novi jezik, pojdite v Napredne nastavitve > Prilagodi besedila okna klepeta. Tu lahko uredite vsa besedila, ki jih bodo obiskovalci videli v oknu klepeta v tem jeziku. Vnesite spremembe in kliknite Shrani.
Korak 3 — Dodajte skript API za jezik
Dodajte skript API, ki storitvi Smartsupp pove, kateri jezik naj prikaže na posamezni strani. Podrobna dokumentacija je na voljo na naši Strani API.
Primer: Dodajte klic API za angleško okno klepeta v angleško različico svojega spletnega mesta, klic API za francosko okno klepeta pa v francosko različico.
Korak 4 — Znova nastavite prvotni privzeti jezik
Vrnite se v Nastavitve → Kanali → Live klepet → Nastavitve → Jezik okna klepeta, izberite prvotni (primarni) jezik in kliknite Shrani.
Primer: Če je bilo vaše spletno mesto prvotno v angleščini, znova nastavite angleščino in shranite.
✅ Opomba: Besedila okna klepeta morate za vsak dodatni jezik prevesti sami (korak 2). API samo preklaplja med jezikovnimi različicami — ne prevaja samodejno.
Potrebujete več kot dva jezika?
Za vsak dodatni jezik, ki ga želite dodati, preprosto ponovite korake 1–3.
Dinamična izbira jezika
Če imate eno večjezično spletno mesto (ne ločenih domen), lahko uporabite končno točko za dinamično izbiro jezika, da se jezik okna klepeta samodejno preklopi glede na jezik strani. Oglejte si Dokumentacijo o dinamični izbiri jezika.
To omogoča samo izbiro jezika, ne pa prevajanja prilagojenih besedil — besedila okna klepeta morate še vedno prevesti ročno (glejte korak 2).
Kaj sledi?
Jeziki okna klepeta — preverite, kateri jeziki so podprti in kako jih spremeniti.
Osnovne nastavitve okna klepeta — prilagodite videz, jezik in delovanje okna klepeta.
Zakaj na svojem spletnem mestu ne vidim klepeta? — odpravite težavo z oknom klepeta, ki se ne prikaže.
💡 Še vedno potrebujete pomoč? Če se vam pri nastavitvi zatakne, se obrnite na našo Ekipo za podporo prek klepeta ali e-pošte — z veseljem vam bomo pomagali.