Ko je Klepet Smartsupp nameščen na vašem spletnem mestu, boste verjetno najprej želeli nastaviti videz in delovanje okna klepeta. Okno klepeta Smartsupp združuje klepet in kontaktni obrazec v enem widgetu, zato lahko obiskovalci pošiljajo sporočila in — če omogočite kontaktni obrazec — posredujejo podatke, kot sta ime in e-poštni naslov.
💡 Kje najdete nastavitve: Vse spodnje možnosti najdete v razdelku Nastavitve > Kanali > Live klepet Na nadzorni plošči Smartsupp.
V tem članku:
Kaj lahko prilagodite
V nastavitvah videza okna klepeta lahko prilagodite naslednje možnosti, da se widget ujema z vašim spletnim mestom:
Nastavitev | Kaj omogoča |
Barvni preliv | Nastavi barve okna klepeta, da se ujemajo z vašo blagovno znamko. |
Položaj | Postavi okno klepeta na levo ali desno stran zaslona. |
Splošna besedila | Uredi oznake in sporočila, prikazana v oknu klepeta. |
Tema | Spremeni celoten videz okna klepeta. |
Slog glave | Omogoča preklop med Kompaktno In Standardno Glavo. Kompaktna glava zmanjša višino glave za preglednejši widget, ki je bolj osredotočen na vsebino; standardna ohrani večjo glavo, ki je primernejša za live klepet z več operatorji. |
Jezik okna klepeta | Nastavi jezik besedil v oknu klepeta, ki so prikazana obiskovalcem. Za podrobnosti glejte Jeziki okna klepeta. |
🟡 Dobro je vedeti: Widgeti, ustvarjeni od 17. junija 2026 Privzeto uporabljajo Kompaktno Glavo. Prej ustvarjeni widgeti ohranijo Standardno Glavo zaradi združljivosti s prejšnjimi različicami — med obema lahko kadar koli preklopite v nastavitvah videza okna klepeta.
Spremenite položaj okna klepeta
Gumb za klepet lahko premaknete neposredno z nadzorne plošče — brez kode:
Prijavite se v svoj račun Smartsupp.
Pojdite v Nastavitve > Kanali > Live klepet > Videz.
Prilagodite postavitev — izberite levo ali desno stran zaslona, nastavite navpični odmik in razdaljo od robov.
Shranite spremembe. Posodobljeni položaj se samodejno uporabi na vašem spletnem mestu.
💡 Napredno: Razvijalci lahko natančno nadzorujejo položaj okna klepeta prek vmesnika JavaScript API — glejte Napredno: položaj okna klepeta prek vmesnika JavaScript API.
Opomba — fotografija operatorja & avatar okna klepeta: Fotografija, ki jo obiskovalci vidijo v oknu klepeta, je operatorjeva Profilna fotografija; ni je mogoče nastaviti ločeno od fotografije na interni nadzorni plošči. Stari smartsupp('chat:avatar') JavaScript API za njeno zamenjavo je bil Odstranjen In ni več podprt.
Kaj sledi?
Jeziki okna klepeta — preverite, kateri jeziki so podprti in kako jih spremenite.
Stanje okna klepeta — določite, kdaj vaše okno klepeta prikazuje stanje na spletu ali brez povezave.
Zakaj ne vidim klepeta na svojem spletnem mestu? — odpravite težavo z oknom klepeta, ki se ne prikaže.
💡 Še vedno potrebujete pomoč? Če ne najdete nastavitve ali kaj ne deluje po pričakovanjih, se obrnite na našo Ekipo za podporo Prek klepeta ali e-pošte — z veseljem vam bomo pomagali.