При фишинге мошенники используют поддельные письма и сайты, чтобы обманом заставить пользователей раскрыть конфиденциальную информацию об аккаунте или данные для входа. Они также могут требовать оплату в любой форме, и Вы обязаны убедиться, что сайту можно доверять.
Мы разделили статью на несколько разделов:
Как избежать фишинга? Несколько общих рекомендаций.
Установите панель инструментов для защиты от фишинга. В большинстве популярных браузеров можно установить такие панели. Они быстро проверяют посещаемые Вами сайты и сравнивают их со списками известных фишинговых сайтов. Если Вы попадёте на вредоносный сайт, панель предупредит Вас об этом.
Подумайте, прежде чем нажимать на ссылку. Фишинговое письмо может выглядеть как письмо от настоящей компании, а сайт, на который Вы перейдёте по ссылке, может в точности повторять настоящий сайт. Если Вы сомневаетесь, перейдите непосредственно на исходный сайт, а не по потенциально опасной ссылке. Не открывайте вложения или всплывающие окна из незнакомых Вам источников.
Подумайте, прежде чем делиться информацией. Не сообщайте свои личные данные и банковские реквизиты и не отправляйте фотографии удостоверения личности/паспорта, если Вы не уверены на 100%, что сайт полностью безопасен и защищён. Если Вы сомневаетесь, можно изучить информацию подробнее, запросить номер телефона и позвонить.
Что делать, если Вы стали жертвой фишинга?
Если Вы стали жертвой мошенничества, Вы обязательно должны сообщить об этом в полицию и предоставить всю имеющуюся у Вас информацию. Поскольку Smartsupp соблюдает требования GDPR, мы не можем публично раскрывать информацию о владельцах аккаунтов. Если полиция запросит у нас информацию, мы обязательно предоставим всё необходимое для расследования.
Как работает Smartsupp?
Наш сервис общедоступен так же, как аккаунт Facebook, Gmail или Google Analytics. Пользователи создают аккаунты и далее пользуются сервисом самостоятельно. Из-за технических и юридических ограничений мы не можем проверять разговоры и домены — их содержание и связанную с ними деятельность. Даже если бы мы решили проводить веб-скрейпинг сайтов или использовать категории сторонних сервисов, выявить мошенника было бы невозможно. Мы можем узнать только ту информацию, которую сайт готов предоставить, и не несём ответственности за действия пользователя.
Если Вы подозреваете, что сайт является фишинговым, Вы можете заполнить форму выше. Если мы обнаружим мошенничество, мы немедленно примем меры, например заблокируем аккаунт и домен. Если нам не удастся выявить мошенничество на сайте, то, к сожалению, мы не сможем предпринять дальнейшие действия.
В обоих случаях мы настоятельно рекомендуем сообщить об этих сайтах в полицию или соответствующие органы. Если они свяжутся с нами, мы будем в полной мере сотрудничать с ними, поскольку Smartsupp не поддерживает незаконную деятельность.
Что дальше?
Политика конфиденциальности — какие персональные данные мы собираем, зачем и как долго храним.
Условия использования — условия, регулирующие использование Вами Smartsupp.
Конфиденциальность данных & GDPR — обзор того, как Smartsupp обеспечивает конфиденциальность и соблюдает GDPR.
💡 Нужна дополнительная помощь? Свяжитесь с нашей командой поддержки через чат или по эл. почте — мы будем рады помочь.