Drupal — мощная система управления контентом с открытым исходным кодом, которую используют компании, государственные организации и учебные заведения по всему миру. В этом руководстве показано, как добавить widget живого чата Smartsupp и Flow (ранее — чат-боты) на Ваш сайт Drupal — актуальные инструкции для Drupal 9, 10 и 11, а также отдельный раздел для устаревшей версии Drupal 7.

Руководство состоит из следующих разделов:

Войдите в панель управления Smartsupp и перейдите в Настройки > Окно чата > Установка > Вставить код. Скопируйте весь фрагмент кода.

Современные версии Drupal позволяют вставить код Smartsupp через пользовательский блок — дополнительные модули не требуются. Войдите в панель администратора Drupal и перейдите в Структура > Размещение блоков > Библиотека пользовательских блоков. Нажмите Добавить пользовательский блок, укажите имя (например, "Smartsupp") и вставьте код Smartsupp в поле содержимого. Переключите формат текста на Полный HTML для сохранения тега script, затем нажмите Сохранить.

Теперь укажите Drupal, где должен отображаться блок. Вернитесь в Структура > Размещение блоков, найдите область (например Подвал или Содержимое), нажмите Разместить блок, выберите Ваш блок Smartsupp и сохраните конфигурацию. Widget загружается на каждой странице, где отображается эта область, поэтому он доступен на всём Вашем сайте.

Если Вы всё ещё используете Drupal 7, порядок действий отличается — для вставки пользовательского кода в секцию head страницы Вам потребуется сторонний модуль.

1. Установите модуль Add To Head. Скачайте Модуль Add To Head в виде файла .ZIP. В панели администратора Drupal перейдите в Модули > Список, нажмите Установить новый модуль, загрузите ZIP и нажмите Установить.

2. Включите модуль. После установки модуль не будет работать, пока Вы его не активируете. Найдите Add To Head в списке модулей, установите флажок и сохраните конфигурацию.

3. Создайте профиль и вставьте код. Перейдите в настройки Add To Head, создайте новый профиль (например, "Smartsupp"), вставьте код Smartsupp в поле фрагмента кода, настройте, где он должен отображаться, и сохраните.

Откройте Ваш сайт Drupal в новой вкладке браузера и обновите страницу. Widget чата Smartsupp должен появиться в углу Вашего сайта. Войдите в Панель управления Smartsupp чтобы начать общаться с посетителями.