Accesați status.smartsupp.com: aici puteți verifica în timp real dacă fiecare componentă Smartsupp funcționează — de la widgetul de chat și panoul de control, până la Mira AI, canale și API. Dacă totul este afișat ca Operațional, dar întâmpinați totuși probleme, cel mai probabil situația este specifică contului sau site-ului dvs. web.
Ce puteți vedea pe pagina de stare
Pagina de stare afișează fiecare serviciu Smartsupp împreună cu starea lui actuală. Dacă totul funcționează cum trebuie, toate serviciile vor apărea ca Operațional. La fiecare puteți urmări:
Timp de funcționare — procentajul și graficul care arată cât timp a fost serviciul disponibil.
Istoric notificări — toate incidentele înregistrate anterior pentru acel serviciu. Apăsați pe Afișați istoricul pentru lista completă de notificări.
Secțiunea Notificări recente din partea de jos a paginii vă arată orice incident raportat în ultimele 7 zile.
💡 Sfat: Dacă totul apare Operațional pe pagina de stare, dar întâmpinați probleme, cauza este cel mai probabil legată de contul sau site-ul dvs. Consultați Ghid de depanare: cele mai bune practici sau luați legătura cu echipa noastră de asistență.
Ce servicii monitorizăm
Serviciile de pe pagina de stare sunt grupate astfel:
Chat live — Widget de chat, Mesagerie
Panou de control & aplicații — Panou de control, Autentificare, Notificări push pe mobil, Notificări e-mail, Rapoarte & statistici, Facturare
AI & automatizări — Mira AI, Chatboți & automatizări
Canale — Căsuță de e-mail, Messenger, Instagram & WhatsApp
Pentru dezvoltatori & integrări — REST API, Server MCP, Integrări e-commerce
Site web & asistență — Site-ul web, Centrul de ajutor & documentația
Primiți notificări despre incidente
Nu aveți nevoie să verificați constant pagina. Dați clic pe Abonați-vă la actualizări pe pagina de stare și alegeți metoda care vi se potrivește:
E-mail — primiți notificare pe e-mail imediat ce este raportat sau rezolvat un incident.
Webhook — sistemul dvs. preia automat notificările, perfect pentru dezvoltatori și agenții.
Puteți schimba limba paginii de stare sau activa modul întunecat direct din subsolul paginii.