Fereastra dumneavoastră de chat nu se încarcă sau mesajele nu se afișează? Înainte să începeți să verificați setările din partea dumneavoastră, asigurați-vă că nu este vorba despre o situație din partea noastră. Pagina de stare vă arată în timp real starea fiecărei componente Smartsupp.
Ce afișează pagina de stare
Pagina de stare prezintă fiecare componentă Smartsupp alături de starea actuală. Dacă totul funcționează normal, va apărea Operațional. Pentru fiecare componentă puteți vedea și:
Timp de funcționare — procentul de timp în care serviciul a fost disponibil, prezentat ca procent și grafic.
Istoric anunțuri — incidentele din trecut pentru acel serviciu. Faceți clic pe Afișați istoricul pentru a vedea întreaga arhivă de anunțuri.
Secțiunea Anunțuri recente din partea de jos a paginii prezintă orice incident semnalat în ultimele 7 zile.
💡 Sfat: Dacă pe pagina de stare apare Operațional la toate serviciile însă tot întâmpinați probleme, cel mai probabil este o cauză specifică contului sau site-ului dumneavoastră. Consultați Depanare: cele mai bune practici sau contactați echipa noastră de asistență.
Ce servicii monitorizăm
Serviciile din pagina de stare sunt grupate astfel:
Chat live — Widget chat, Mesagerie
Panou de control & aplicații — Panou de control, Autentificare, Notificări push pe mobil, Notificări prin email, Rapoarte & statistici, Facturare
AI & automatizări — Mira AI, Chatboți & automatizări
Canale — Căsuță de e-mail; Messenger, Instagram & WhatsApp
Pentru dezvoltatori & integrări — REST API, Server MCP, Integrări pentru comerț electronic
Site web & ajutor — Site web, Centru de ajutor & documentație
Fiți notificat despre incidente
Nu este nevoie să verificați manual această pagină. Faceți clic pe Abonați-vă la actualizări pe pagina de stare și alegeți cum vreți să primiți notificări:
Email — primiți un mesaj de fiecare dată când apare sau se rezolvă un incident.
Webhook — sistemul dumneavoastră preia automat noile actualizări, util pentru dezvoltatori și agenții.
Puteți, de asemenea, schimba limba paginii de stare sau activa modul întunecat din subsol.