As burlas de phishing utilizam emails e sites fraudulentos para levar os utilizadores a divulgar informações privadas da conta ou de login. Também podem solicitar pagamento sob qualquer forma e é da sua responsabilidade certificar-se de que o site é fiável.
Como evitar uma burla de phishing? Aqui ficam algumas orientações gerais.
Instalar uma barra de ferramentas anti‑phishing. A maioria dos navegadores de Internet populares pode ser personalizada com barras de ferramentas anti‑phishing. Estas barras de ferramentas efetuam verificações rápidas aos sites que está a visitar e comparam-nos com listas de sites de phishing conhecidos. Se aceder a um site malicioso, a barra de ferramentas irá alertar para isso.
Pensar antes de clicar. Um email de phishing pode afirmar ser de uma empresa legítima e, quando clica no link para o site, este pode parecer exatamente o site verdadeiro. Em caso de dúvida, vá diretamente à fonte em vez de clicar num link potencialmente perigoso. Não abra anexos nem janelas pop‑up de fontes com que não esteja familiarizado.
Pensar antes de partilhar. Não partilhe dados pessoais, dados bancários e não envie qualquer foto do cartão de cidadão/passaporte, a menos que tenha 100% de certeza de que o site é perfeitamente seguro e protegido. Em caso de dúvida, pode fazer uma pesquisa mais aprofundada, pedir um número de telefone e fazer uma chamada.
O que fazer se for vítima de uma burla de phishing?
Se for vítima de uma burla, deve obrigatoriamente comunicar o caso à Polícia e fornecer todas as informações de que disponha. Como a Smartsupp é compatível com o GDPR, não podemos divulgar livremente informações sobre os proprietários das contas. Se a Polícia nos solicitar informações, iremos certamente fornecer o que for necessário para a investigação.
Como funciona a Smartsupp?
O nosso serviço é livremente acessível da mesma forma que uma conta do Facebook, Gmail ou Google Analytics. Os utilizadores criam contas e continuam em modo de autoatendimento. Devido a limitações tecnológicas e legais, não nos é possível verificar o conteúdo ou atividades de conversas e domínios. Mesmo que decidíssemos fazer scraping de sites ou utilizar categorias de terceiros, seria impossível detetar um burlão. Só conseguimos descobrir informações que o site esteja disposto a partilhar e não somos responsáveis pela atividade do utilizador.
Se suspeitar que um site é um site de phishing, pode preencher o formulário acima. Se detetarmos uma burla, iremos imediatamente tomar medidas, como bloquear a conta e o domínio. Se não conseguirmos detetar uma burla no site, então, infelizmente, não poderemos tomar mais nenhuma medida.
Em ambos os casos, recomendamos vivamente comunicar esses sites à Polícia ou às autoridades competentes. Se estas nos contactarem, iremos cooperar plenamente, pois a Smartsupp não apoia práticas ilegais.
