O endereço IP do visitante fica visível na aba de informações do visitante. Contas novas têm o rastreamento de endereços IP desativado por padrão. Você pode reativá-lo em Settings (Configurações) → Security and privacy (Segurança e privacidade) → Show IP addresses of visitors (Mostrar endereços IP dos visitantes)
Por que os endereços IP ficam ocultos por padrão
O endereço IP é considerado dado pessoal segundo o GDPR. Para que contas novas respeitem a privacidade desde o início, o Smartsupp mantém o rastreamento de IP desligado até você decidir ativá-lo.
Como ativar o rastreamento de IP
Depois de ativar a opção "Show IP addresses of visitors", basta atualizar o painel — os endereços IP dos visitantes aparecerão na aba de informações do visitante.
⚠️ Observação: Com o rastreamento de IP ativado, você processa dados pessoais adicionais dos seus visitantes. Verifique se isso está coberto pela sua política de privacidade e se você tem uma base legal válida.
💡 Dica: O rastreamento de IP também precisa estar ativado se você quiser bloquear visitantes pelo endereço IP.
O que vem a seguir?
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