Polityka prywatności

Administrator danych osobowych: Smartsupp.com, sro , REGON: 036 68 681, z siedzibą w Šumavská 31, 602 00 Brno, reprezentowana przez Vladimíra Šanderę, Dyrektora Zarządzającego, wpisana do Rejestru Handlowego prowadzonego przez Sąd Okręgowy w Brnie, numer akt C 86206 („ my ”).

Dane kontaktowe: dpo@smartsupp.com

Dostarczamy platformę Smartsupp (dalej „ Platforma ”), za pośrednictwem której zapewniamy Ci Live Chat, Chatboty, Lead Generation i inne usługi, które są zamawiane zgodnie z naszymi Warunkami korzystania z usługi (dalej „ Warunki ”). Podchodzimy do prywatności poważnie. Nasza rola w przetwarzaniu danych osobowych jest podwójna. Działamy jako administrator danych osobowych (lub w niektórych przepisach dotyczących prywatności określany jako „Firma”), a także jako podmiot przetwarzający dane osobowe (lub w niektórych przepisach dotyczących prywatności określany jako „Dostawca usług”). Niniejsza Polityka prywatności opisuje naszą rolę jako administratora danych osobowych, co oznacza, że w niniejszej Polityce prywatności możesz znaleźć wszystkie istotne informacje o celach, długości przetwarzania lub swoich prawach.

Platforma jest dostępna na stronie internetowej: https://www.smartsupp.com/ („ Strona internetowa ”).

Jeśli chcesz korzystać z naszej Platformy jako użytkownik i korzystać z naszych usług (w związku z tym przetwarzamy dane osobowe np. odwiedzających Twoją stronę internetową), przetwarzamy również dane osobowe zgodnie z Twoimi instrukcjami. Pamiętaj, że w takich przypadkach działasz jako administrator danych osobowych. Zasady, w jaki sposób postępujemy z danymi osobowymi w takich przypadkach, są dostępne w naszych Warunkach przetwarzania danych dostępnych tutaj: https://help.smartsupp.com/dpa.

A. PRZETWARZANE DANE OSOBOWE

Aby zachować jak największą przejrzystość, podzieliliśmy przetwarzane przez nas dane osobowe na następujące kategorie:

• Informacje identyfikacyjne. Obejmują one Twoje imię, nazwisko, identyfikację organizacji, w imieniu której działasz.
• Informacje logowania. Informacje o danych wypełnianych przez użytkownika podczas tworzenia konta na Platformie, w tym możliwe informacje udostępniane nam za pośrednictwem usług stron trzecich, gdy korzystasz z logowania jednokrotnego. Ponadto informacje te obejmują informacje techniczne dotyczące Twojej przeglądarki, lokalizacji i inne informacje.
• Dane kontaktowe. Twój adres e-mail, numer telefonu.
• Dane dotyczące płatności i szczegóły fakturowania. Informacje o zakupie, informacje niezbędne do prowadzenia księgowości i płatności za wykorzystane usługi, informacje kredytowe, adres rozliczeniowy, numer rejestracyjny, obciążenia zwrotne, informacje niezbędne do zapobiegania oszustwom, informacje o osobach wskazanych na fakturach, żądania, dane statystyczne.
• Informacje z dziennika, adres IP i inne informacje o korzystaniu z Platformy. Będziemy przetwarzać informacje techniczne, takie jak logi użytkowników na Platformie, adres IP konta, Twoje urządzenie lub system operacyjny, dane systemowe itp.
• Dane związane z realizacją umowy. Informacje o realizacji umowy wzajemnej, zakresie świadczonych usług w ramach umowy, jeżeli są związane z konkretną osobą fizyczną działającą w Twoim imieniu.
• Informacje o użytkowniku. Informacje te obejmują informacje o Twoim korzystaniu z Platformy (czy używasz jej prawidłowo, czy używasz wszystkich możliwych funkcji itp.).
• Dane komunikacyjne. Dane osobowe podane w wyniku kontaktu z nami za pośrednictwem naszej Witryny, czatu komunikacyjnego e-mail lub innych środków komunikacji.
• Informacje uzyskane z kwestionariuszy. Obejmuje to informacje o adresie e-mail, stopień zadowolenia w skali 1-10 lub inne informacje, które uwzględniamy w kwestionariuszu.
• Zdjęcia i filmy. Możemy przetwarzać Twoje zdjęcia z recenzji, ale tylko jeśli wyrazisz na to zgodę. Możemy również przetwarzać zdjęcia i filmy z webinarium lub kursu, w którym uczestniczyłeś.
• Pliki cookie. Podczas korzystania z naszej Witryny internetowej mogą być używane różne pliki cookie. Szczegóły dotyczące przechowywania plików cookie są dostępne w naszej Polityce plików cookie .

Dane osobowe uzyskujemy bezpośrednio od Ciebie lub, jeżeli jesteś użytkownikiem Platformy, a Twoje konto zostało utworzone przez Twojego pracodawcę/stronę umowy, możemy uzyskać dane osobowe od pracodawcy/strony umowy, z którą mamy zawarte stosunki umowne.

Nasza Platforma nie jest przeznaczona do przechowywania ani przetwarzania szczególnych kategorii danych osobowych (takich jak dane dotyczące zdrowia, informacje biometryczne itp.).

B. CELE PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH I ICH UŻYCIE

Będziemy wykorzystywać Twoje dane osobowe w celu świadczenia usług, o które poprosiłeś(-aś), co może również obejmować powiadomienia e-mailowe i newslettery, zapewnienie obsługi klienta, wypełnianie obowiązków prawnych itp. Wszystkie cele i sposoby wykorzystania danych zostały określone w części B niniejszej Polityki Prywatności, gdzie znajdziesz informacje o tym, do jakich celów wykorzystujemy Twoje dane, jaki rodzaj danych jest przetwarzany oraz jaki jest okres ich przechowywania.

Nie będziemy sprzedawać Twoich danych stronom trzecim, ale możemy je udostępniać naszym partnerom, którzy pomagają nam świadczyć nasze usługi (zobacz część D niniejszej Polityki Prywatności).

B.1 Świadczenie usług

Przetwarzamy dane osobowe głównie w celu świadczenia Ci naszych usług, zapewnienia Ci konta na Platformie (oraz zapewnienia Twoim pracownikom i innemu personelowi dostępu) oraz żądanych usług, w szczególności gdy rejestrujesz się na Platformie, tworzysz konto użytkownika, wypełniasz dane rozliczeniowe i płacisz za nasze usługi oraz kontaktujesz się z nami w celu uzyskania dalszych informacji. W ramach tego możemy również wysyłać Ci wiadomości o zawarciu i wykonaniu umowy, nowych wydaniach produktów i usług, przypomnieniach o płatnościach, resetowaniu haseł i innych istotnych informacjach.
Ta informacja (oraz inna wzajemna komunikacja) może również zostać przesłana drogą e-mailową (powiadomienie e-mailowe)

W tym celu przetwarzamy Twoje dane identyfikacyjne, dane logowania, dane kontaktowe, dane dotyczące płatności i fakturowania, informacje dotyczące logowania, adres IP i inne informacje dotyczące korzystania z Platformy, dane związane z realizacją umowy oraz dane komunikacyjne, jeśli komunikacja jest związana z wzajemnym stosunkiem umownym.

Płatności dokonywane są za pośrednictwem dostawców płatności, których opis znajduje się w Części D - Wykaz odbiorców.

Podstawą prawną tego przetwarzania jest wykonanie umowy między Tobą a nami i konieczność podjęcia kroków na Twoje żądanie przed zawarciem umowy. W przypadku, gdy nie jesteś bezpośrednią stroną umowy (jeśli jesteś na przykład pracownikiem naszego klienta lub osobą działającą w imieniu naszego klienta), przetwarzamy Twoje dane osobowe w oparciu o nasz uzasadniony interes w wykonaniu zawartej umowy.

Dane są przetwarzane przez czas trwania zawartej umowy i przez okres niezbędny do wykonania zobowiązań wynikających z tej umowy. Jeśli nie korzystasz ze swojego konta przez dłuższy okres, jest ono dezaktywowane, jednak jeśli chcesz usunąć informacje o swoim koncie, musisz skontaktować się z nami za pośrednictwem danych kontaktowych lub za pośrednictwem pomocy technicznej lub innych środków kontaktu.

O Google Workspace API: Potwierdzamy, że korzystanie przez naszą aplikację z interfejsów API Google Workspace jest ściśle ograniczone do świadczenia naszych usług użytkownikom. Nie wykorzystujemy żadnych danych uzyskanych za pośrednictwem interfejsów API Google Workspace do opracowywania, ulepszania lub trenowania uogólnionych modeli sztucznej inteligencji (AI) lub uczenia maszynowego (ML). Korzystanie przez nas z tych interfejsów API jest zgodne z wymogami Google dotyczącymi ograniczonego użytkowania opisanymi tutaj.

B.2 Wsparcie klienta i inne prośby

Przetwarzamy również Twoje dane osobowe w celu zapewnienia Ci obsługi klienta, w tym obsługi wszystkich żądań i zapytań, w tym dalszej komunikacji i dostarczania dokumentacji na potrzeby dalszej komunikacji z podmiotami.

W tym celu przetwarzamy Twoje dane identyfikacyjne, dane kontaktowe, adres IP i inne informacje dotyczące korzystania z Platformy, dane związane z realizacją umowy oraz dane komunikacyjne, jeśli komunikacja dotyczy obsługi klienta.

Podstawą prawną takiego przetwarzania jest wykonanie umowy zawartej między Tobą a nami lub nasz uzasadniony interes.

Dane osobowe są przetwarzane przez czas trwania stosunku umownego z klientem, a następnie tak długo, jak jest to konieczne do ochrony naszych własnych interesów prawnych lub przez okres niezbędny do obsługi wszelkich żądań wsparcia klienta. Maksymalny okres przechowywania jest określony na 3,5 roku od momentu zgłoszenia zapytania.

B.3 Oceny i ankiety dotyczące satysfakcji klienta

Używamy również informacji do oceny klientów korzystających z produktu, pomiaru satysfakcji, trendów i zapewnienia maksymalnego wykorzystania Platformy.

W tym celu przetwarzamy Twoje Dane Identyfikacyjne, Dane Kontaktowe, Informacje o Użytkowniku, Dane związane z realizacją umowy, Informacje uzyskane z ankiet.

Podstawą prawną tego przetwarzania jest nasz uzasadniony interes polegający na ulepszaniu platformy i komfortu użytkowania.

Dane osobowe są przechowywane przez czas trwania wzajemnej relacji. Dane są przetwarzane przez rozsądny okres wymagany do wzajemnej komunikacji lub przeprowadzania ankiet.

B.4 Ochrona praw i obowiązków oraz ochrona przed oszustwami i nadużyciami

Możemy również przetwarzać Twoje dane, aby chronić nas przed nieautoryzowanym użyciem naszej Platformy i usług, aby zapewnić ich bezpieczne użytkowanie. Ponadto możemy wykorzystywać dane osobowe do ochrony naszych własnych roszczeń lub do badania, zapobiegania lub podejmowania działań w związku z nielegalnymi działaniami, podejrzeniem oszustwa, sytuacjami wiążącymi się z potencjalnymi zagrożeniami dla bezpieczeństwa fizycznego jakiejkolwiek osoby lub naruszeniami naszych Warunków. Ten cel obejmuje również przetwarzanie danych osobowych w celu rozpatrywania możliwych skarg.

W tym celu przetwarzamy Twoje dane identyfikacyjne, dane logowania, dane kontaktowe, dane dotyczące płatności i fakturowania, informacje o logowaniu, adres IP i inne informacje dotyczące korzystania z Platformy, dane użytkownika, dane związane z realizacją umowy oraz dane komunikacyjne, jeśli komunikacja jest związana z wzajemnym stosunkiem umownym.

Podstawą prawną przetwarzania jest nasz uzasadniony interes w ochronie naszych praw i obowiązków oraz ochrona przed oszustwami i nadużyciami.

Przetwarzamy dane przez okres, w którym mogą biec okresy przedawnienia lub inne terminy przedawnienia roszczeń. Okres ten może ulec zmianie zgodnie ze stanem obecnym i zgodnie ze szczegółowymi ustaleniami i spowodowanymi oszustwami. Zasadniczo okres przetwarzania może być określony zgodnie z biegiem okresów przedawnienia (takich jak 10 lat zgodnie z obowiązującymi przepisami).

B.5 Obowiązki prawne

Podobnie jak każda inna firma, musimy również przestrzegać zobowiązań prawnych, w szczególności w zakresie podatków, księgowości i innych obszarów, które mają do nas zastosowanie. Jednocześnie musimy być przygotowani do zapewnienia współpracy z organami państwowymi, jeśli wymaga tego od nas prawo.

W tym celu przetwarzamy Twoje dane identyfikacyjne, dane kontaktowe, dane dotyczące płatności i fakturowania, dane związane z realizacją umowy, dane komunikacyjne (jeśli są wykorzystywane w celu wypełnienia obowiązków prawnych).

Podstawą prawną przetwarzania jest konieczność wypełnienia naszych obowiązków prawnych.

Dane te są przetwarzane przez okres wymagany przez prawo. Jesteśmy prawnie zobowiązani do przechowywania dokumentów księgowych i zapisów księgowych (faktur) przez 5 lat od końca okresu rozliczeniowego, którego dotyczą. Jesteśmy również zobowiązani do przechowywania faktur przez 3 lata od końca roku podatkowego, w którym powstał obowiązek podatkowy związany z fakturą. Jesteśmy również zobowiązani do przechowywania dokumentów podatkowych przez 10 lat od końca roku podatkowego, w którym nastąpiła transakcja.

B.6 Biuletyny informacyjne i komunikacja handlowa

Od czasu do czasu możemy wysyłać Ci komunikaty handlowe drogą e-mailową. Nie oznacza to komunikatów związanych z wykonywaniem stosunku umownego (np. aktualizacje warunków umownych, powiadomienia o płatnościach, opóźnieniach itp.), ale komunikaty o wydarzeniach promocyjnych, rabatach, kampaniach i innych komunikatach wspierających naszą markę.

W tym celu będziemy przetwarzać Twój adres e-mail i Twoje dane identyfikacyjne.

Podstawa prawna takiego przetwarzania dzieli się na dwie odrębne części:

· Jeśli utworzysz swoje konto i zarejestrujesz się, wspólnie zawrzemy umowę i zostanie nawiązana relacja klienta. Zatem dane osobowe są przetwarzane w ramach naszego uzasadnionego interesu (marketing bezpośredni).

· Subskrybując nasz newsletter wyrażasz zgodę na takie przetwarzanie.

Możesz zrezygnować z otrzymywania newsletterów w dowolnym momencie, korzystając z linków do anulowania subskrypcji podanych w stopce każdej wysłanej wiadomości. Ponadto możesz wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie, co ma takie samo znaczenie jak opcja rezygnacji opisana powyżej.

Dane osobowe przetwarzane są przez okres 2 lat od ostatniej aktywnej wizyty w serwisie newslettera, chyba że wcześniej zrezygnujesz z subskrypcji.

B.7 Recenzje

Uwielbiamy dzielić się informacjami o Twojej opinii na temat Platformy i uwielbiamy mówić o tym światu. Dlatego możemy przetwarzać Twoje dane osobowe i udostępniać Twoją opinię na naszych stronach społecznościowych lub Stronie internetowej.

W tym celu przetwarzamy Twoje dane identyfikacyjne, dane kontaktowe i dane logowania. W przypadku Twojej wyraźnej zgody przetwarzamy również zdjęcia, nazwę firmy, stanowisko i inne dane osobowe zawarte w tekście recenzji.

Podstawą prawną tego przetwarzania jest Twoja zgoda.

Twoje dane osobowe zawarte w recenzjach będą przetwarzane do momentu odwołania Twojej zgody, nie dłużej niż przez okres 5 lat.

B.8 Webinaria/kursy

Możesz również uczestniczyć w naszych webinariach i innych kursach, które organizujemy. Będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe w celu zorganizowania i udostępnienia Ci takiego webinarium lub kursu. Należy pamiętać, że możemy nagrywać filmy lub robić zdjęcia niektórych z tych wydarzeń. Staramy się być tak anonimowi, jak to możliwe, dlatego nie będziemy umieszczać Twojego imienia ani innych danych na zdjęciach lub nagraniach wideo, chyba że wyrazisz na to zgodę (np. jeśli jest to odniesienie).

Będziemy przetwarzać Twoje dane identyfikacyjne, dane kontaktowe, dane dotyczące płatności i fakturowania, a także zdjęcia i filmy.

Podstawą prawną tego przetwarzania jest umowa wzajemna, którą zawarliśmy, gdy zarejestrowałeś się na nasz webinarium/kurs.

Dane osobowe będą przetwarzane przez czas trwania stosunku umownego z nami, a także przez okres 4 lat od momentu zakończenia stosunku umownego.

PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH W ZWIĄZKU Z PLIKAMI COOKIES NA STRONIE INTERNETOWEJ I NA PLATFORMIE

B.9 Działanie i bezpieczeństwo witryny internetowej/platformy (konieczność)

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu funkcjonowania Witryny i Platformy oraz jej bezpieczeństwa, tj. w celu wewnętrznego funkcjonowania Platformy, Twojej identyfikacji jako zarejestrowanego użytkownika podczas przeglądania i dokonywania wielokrotnych wizyt na Platformie oraz w celu zapewnienia Twojego bezpieczeństwa. Ponadto musimy przetwarzać informacje o Twoich preferencjach, takie jak zgody, na jakie rodzaje plików cookie wyrażasz zgodę, ciągi zgód w celach personalizacji i marketingu itp.

W tym celu przetwarzamy Dane techniczne, takie jak adres IP i Pliki cookie, skategoryzowane jako niezbędne.

Podstawą prawną tego przetwarzania jest nasz uzasadniony interes w prawidłowym funkcjonowaniu i bezpiecznym działaniu naszej Platformy. Dane są przetwarzane, co do zasady, przez czas trwania Twojej wizyty na Platformie, przez maksymalny okres określony w pasku plików cookie lub polityce plików cookie. Należy pamiętać, że Twoja przeglądarka internetowa może ustawić okres, przez który przechowywane są pliki cookie.

B.10 Analiza ruchu na stronie internetowej/platformie (statystyki)

Przetwarzamy Twoje dane osobowe, aby zrozumieć, w jaki sposób odwiedzający korzystają z naszej Witryny lub Platformy. W ramach tego możemy monitorować ruch na naszej Witrynie lub Platformie, optymalizować ją i ogólnie sprawić, aby Twoja wizyta na Witrynie lub Platformie była płynniejsza i bardziej przyjazna dla użytkownika.

W tym celu przetwarzamy dane Cookies sklasyfikowane jako analityczne, dostarczone przez nas lub osoby trzecie, gdy wyrazisz na to zgodę. Dane są przetwarzane, co do zasady, przez czas trwania Twojej wizyty na Platformie, przez maksymalny okres określony w pasku plików cookie lub polityce plików cookie. Należy pamiętać, że Twoja przeglądarka internetowa może ustawić okres, przez który przechowywane są pliki Cookies.

B.11 Wsparcie i promocja sieci (marketing)

Przetwarzamy Twoje dane osobowe, aby uzyskać informacje o Twoich osobistych preferencjach i wyświetlać odpowiednie reklamy. W ten sposób możemy promować i oferować produkty i usługi na stronie oraz pokazywać Ci komunikaty marketingowe dotyczące usług, o które pytałeś, i promować naszą markę online. Może to obejmować również promocję naszych usług za pośrednictwem np. serwisów społecznościowych, ponieważ udostępniamy takie informacje stronom trzecim.

W tym celu przetwarzamy dane Cookies sklasyfikowane jako marketingowe, dostarczane przez nas lub osoby trzecie, gdy wyrażasz na to zgodę. Dane są przetwarzane, co do zasady, przez czas trwania Twojej wizyty na Platformie, przez maksymalny okres określony w pasku plików cookie lub polityce plików cookie. Należy pamiętać, że Twoja przeglądarka internetowa może ustawić okres, przez który przechowywane są pliki Cookies.

C. PRZECHOWYWANIE DANYCH

Dane osobowe są przechowywane przez okres określony dla każdego celu w części B niniejszej Polityki Prywatności. Zasadniczo będziemy przechowywać Twoje dane osobowe przez okres niezbędny do realizacji celów określonych w niniejszej Polityce Prywatności, chyba że dłuższy okres przechowywania będzie wymagany lub dozwolony przez prawo (np. w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych). Po upływie okresu przechowywania dla danego rodzaju danych zostaną one usunięte lub zniszczone.

Możesz również zażądać usunięcia swoich danych, kontaktując się z nami pod adresem privacy@smartsupp.com. Twoja prośba zostanie rozpatrzona zgodnie z częścią E.4 niniejszej Polityki Prywatności.

D. UDOSTĘPNIANIE I UJAWNIANIE DANYCH OSOBOWYCH

Nie przekazujemy ani nie ujawniamy Twoich danych stronom trzecim w celach innych niż te określone w niniejszej Polityce prywatności (część B). Cele wszystkich odbiorców danych są również wymienione w poniższej tabeli. Udostępniamy dane osobowe następującym odbiorcom danych:

W przypadku stosowania plików cookies na naszej Stronie Internetowej i w Produkcie, możemy również udostępniać Twoje dane osobowe innym odbiorcom danych, takim jak: Facebook , X , Youtube , LinkedIn , Google Ads , Google , G2Crowd , Konektime.

W przypadku recenzji Twoje dane osobowe mogą zostać udostępnione na innych platformach, takich jak: Amazon , Shoptet , Shopify , trustradius.com , Capterra , G2 , WordPress , Satismeter , Apple , Google .

Oprócz tego możemy udostępniać Twoje dane osobowe pewnym stronom trzecim jako administratorom danych w celu „Wypełniania obowiązków prawnych”, gdy jesteśmy zobowiązani do tego na mocy obowiązujących przepisów (w szczególności organów administracyjnych, organów policji i organów sądowych). Podobnie możemy być zobowiązani do udostępniania Twoich danych osobom, które twierdzą, że zostały skrzywdzone przez Twoje zachowanie.

E. TWOJE PRAWA W ZWIĄZKU Z PRZETWARZANIEM I MOŻLIWOŚĆ ICH REALIZACJI

We wszystkich sprawach związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych, niezależnie od tego, czy chodzi o pytanie, realizację praw, złożenie skargi na naszą firmę itp., możesz skontaktować się z nami pod adresem privacy@smartsupp.com .

Twoje żądanie zostanie rozpatrzone bez zbędnej zwłoki, maksymalnie w ciągu 1 miesiąca. W wyjątkowych przypadkach, w szczególności ze względu na złożoność Twojego żądania, jesteśmy uprawnieni do przedłużenia tego okresu o kolejne 2 miesiące. Oczywiście zawsze poinformujemy Cię o takim przedłużeniu i jego przyczynie.

Przysługuje Ci również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, jak opisano poniżej.

E.1 Prawo dostępu

Masz prawo uzyskać od nas potwierdzenie, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe. Jeśli przetwarzamy Twoje dane osobowe, masz również prawo zażądać dostępu do informacji o celu i zakresie przetwarzania, odbiorcach danych, czasie trwania przetwarzania, prawie do sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i sprzeciwu wobec przetwarzania, prawie do wniesienia skargi do organu nadzorczego i źródłach danych osobowych (informacje te są już zawarte w tym dokumencie). Możesz również poprosić nas o kopię przetwarzanych przez nas danych osobowych. Pierwszą kopię udostępniamy bezpłatnie; kolejne kopie mogą podlegać opłacie. Zakres udostępnionych danych może być ograniczony, aby nie naruszać praw i wolności innych osób.

E.2 Prawo do cofnięcia zgody

Masz prawo cofnąć zgodę na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym momencie. Cofnięcie zgody nie wpływa jednak na zgodność z prawem przetwarzania przed cofnięciem takiej zgody, ani nie prowadzi do zakończenia przetwarzania danych osobowych, które zostały już zanonimizowane.

E.3 Prawo do naprawy

Masz prawo zażądać od nas poprawienia nieprawidłowych danych osobowych dotyczących Ciebie. W zależności od celu przetwarzania możesz mieć również prawo do uzupełnienia niekompletnych danych osobowych, w tym poprzez złożenie dodatkowego oświadczenia.

E.4 Prawo do usunięcia (prawo do bycia zapomnianym)

Masz prawo żądać usunięcia swoich danych osobowych w przypadkach, gdy:

• nie potrzebujemy już Twoich danych osobowych do celów, w których zostały zebrane lub przetworzone;
   
• cofnąłeś zgodę, na podstawie której przetwarzano dane osobowe i nie ma już podstaw do ich dalszego przetwarzania:
   
• sprzeciwiasz się przetwarzaniu i nie występują inne nadrzędne podstawy przetwarzania lub sprzeciwiasz się przetwarzaniu w celach marketingu bezpośredniego;
   
• dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z prawem.

Jednakże nie możesz skorzystać z tego prawa, jeśli przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia naszych obowiązków prawnych lub zadań powierzonych nam w interesie publicznym lub do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych.

E.5 Prawo do ograniczenia przetwarzania

Masz prawo żądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych w przypadkach, gdy:

• kwestionujesz prawidłowość swoich danych osobowych; w takim przypadku możesz żądać ograniczenia przetwarzania do czasu sprawdzenia prawidłowości danych osobowych;
   
• przetwarzanie jest niezgodne z prawem i zamiast usunięcia danych osobowych żądasz ograniczenia przetwarzania danych osobowych;
   
• nie potrzebujemy już Twoich danych osobowych do celów, w których zostały zebrane lub przetworzone, ale są one potrzebne Tobie do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych;
   
• wniosłeś sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych; w takim przypadku możesz żądać ograniczenia przetwarzania do czasu ustalenia, czy nasze uzasadnione interesy są nadrzędne.

E.6 Prawo do przenoszenia

Masz prawo uzyskać kopię swoich danych osobowych, które przetwarzamy w sposób zautomatyzowany na podstawie Twojej zgody lub w celu wykonania umowy. Przekażemy te dane w powszechnie używanym i maszynowo czytelnym formacie Tobie lub wyznaczonemu przez Ciebie administratorowi, jeśli będzie to technicznie wykonalne. Zakres przekazywanych danych może być ograniczony, aby nie naruszać praw i wolności innych osób.

E.7 Prawo do sprzeciwu

Masz prawo sprzeciwić się przetwarzaniu Twoich danych osobowych, które przetwarzamy na podstawie naszego uzasadnionego interesu. Zaprzestaniemy przetwarzania Twoich danych, jeśli nie będzie innych nadrzędnych powodów przetwarzania lub jeśli przetwarzanie nie będzie konieczne do ustalenia, wykonania lub obrony roszczeń prawnych lub jeśli sprzeciwisz się przetwarzaniu w celach marketingu bezpośredniego. Szczególna zasada będzie miała zastosowanie, gdy sprzeciwisz się newsletterom. W takim przypadku zaprzestaniemy wysyłania Ci takich newsletterów.

F. PRAWO DO WNIESIENIA SKARGI

Oprócz możliwości skorzystania z przysługujących Ci praw wobec naszej firmy, możesz również złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego, którym jest Urząd Ochrony Danych Osobowych z siedzibą przy ul. Pplk. Sochora 27, 170 00 Praga 7.

G. ZMIANY W TYCH INFORMACJACH

Niniejsza Polityka Prywatności obowiązuje od 19.05.2025. Mamy prawo zmieniać niniejszą Politykę Prywatności od czasu do czasu, dlatego prosimy o regularne sprawdzanie jej. Wszelkie zmiany w niniejszym dokumencie zostaną opublikowane na naszej Stronie internetowej.

Wersje językowe. Polityka Prywatności może być przygotowana w wielu wersjach językowych. W przypadku jakiegokolwiek konfliktu lub niespójności między wersjami językowymi, wersja angielska będzie rozstrzygająca.