Polityka prywatności

Administrator danych osobowych: Smartsupp.com, s.r.o ., ID: 036 68 681, z siedzibą przy Šumavská 31, 602 00 Brno, reprezentowany przez Vladimíra Šanderę, Dyrektora Zarządzającego, zarejestrowany w Rejestrze Handlowym prowadzonym przez Sąd Okręgowy w Brnie, numer akt C 86206 („my”).

Dane kontaktowe: dpo@smartsupp.com 

Zapewniamy platformę Smartsupp (zwaną dalej „Platformą”), poprzez którą oferujemy usługę Live Chat, czatboty, generowanie leadów oraz inne usługi, które są zamawiane zgodnie z naszymi Warunkami Użytkowania (zwaną dalej „Warunkami”). Prywatność traktujemy poważnie. Nasza rola w przetwarzaniu danych osobowych jest dwojaka. Działamy jako administrator danych osobowych (lub zgodnie z niektórymi przepisami o ochronie prywatności „Firma”) oraz jako procesor danych osobowych (lub zgodnie z niektórymi przepisami o ochronie prywatności „Dostawca Usług”). Ta Polityka Prywatności opisuje naszą rolę jako administratora danych osobowych, co oznacza, że w tej Polityce Prywatności znajdziesz wszystkie istotne informacje o celach, czasie przetwarzania lub Twoich prawach.

Platforma jest dostępna na stronie internetowej: https://www.smartsupp.com/ (zwana dalej „Witryną”).

Jeśli chcesz korzystać z naszej Platformy jako użytkownik i korzystać z naszych usług (wówczas przetwarzamy dane osobowe np. odwiedzających Twoją witrynę), przetwarzamy również dane osobowe zgodnie z Twoimi instrukcjami. Należy pamiętać, że w takich przypadkach działasz jako administrator danych osobowych. Zasady dotyczące postępowania z danymi osobowymi w takich przypadkach są dostępne w naszych Warunkach przetwarzania danych dostępnych tutaj: https://help.smartsupp.com/dpa.

A. PRZETWARZANE DANE OSOBOWE

Aby być jak najbardziej przejrzystym, podzieliliśmy dane osobowe, które przetwarzamy na następujące kategorie:

• Informacje identyfikacyjne. Obejmuje to Twoje imię, nazwisko, identyfikację organizacji, w imieniu której działasz.
• Informacje logowania. Informacje o danych wypełnianych przez użytkownika podczas tworzenia konta na Platformie, w tym możliwe informacje udostępnione nam za pośrednictwem usług zewnętrznych podczas korzystania z pojedynczego logowania. Informacje te obejmują również dane techniczne dotyczące Twojej przeglądarki, lokalizacji i innych informacji.
• Dane kontaktowe. Twój adres e-mail, numer telefonu.
• Dane płatności i szczegóły faktur. Informacje o zakupie, informacje niezbędne do księgowości i płatności za wykorzystane usługi, dane o kredytach, adres do faktury, numer rejestracyjny, obciążenia zwrotne, informacje niezbędne do zapobiegania oszustwom, informacje o osobach wskazanych w fakturach, zapytania, dane statystyczne.
• Informacje dziennika, adres IP i inne informacje o korzystaniu z Platformy. Będziemy przetwarzać informacje techniczne, takie jak dzienniki użytkowników w Platformie, adres IP konta, Twoje urządzenie lub system operacyjny, dane systemowe itp.
• Dane związane z realizacją umowy. Informacje o realizacji wzajemnej umowy, zakres dostarczonych usług zgodnie z umową, jeśli jest powiązany z konkretną osobą fizyczną działającą w Twoim imieniu.
• Informacje użytkownika. Informacje te obejmują informacje o korzystaniu z Platformy (czy korzystasz z niej poprawnie, czy wykorzystujesz wszystkie możliwe funkcje itp.).
• Dane komunikacyjne. Dane osobowe przekazane poprzez kontakt z nami za pośrednictwem naszej Witryny, e-maila, czatbota lub jakichkolwiek innych środków komunikacji.
• Informacje uzyskane z ankiet. Obejmuje to adres e-mail, informację o tym, jak jesteś zadowolony w skali od 1 do 10 lub inne informacje zawarte w kwestionariuszu.
• Zdjęcia i filmy. Możemy przetwarzać Twoje zdjęcia z recenzji, ale tylko jeśli wyrazisz na to zgodę. Możemy także przetwarzać zdjęcia i filmy z webinariów lub kursów, w których uczestniczyłeś.
• Cookies. Podczas korzystania z naszej Witryny mogą być używane różne pliki cookie. Szczegóły dotyczące przechowywania plików cookie dostępne są w naszej Polityce plików cookie . 

Uzyskujemy dane osobowe bezpośrednio od Ciebie, lub jeśli jesteś użytkownikiem Platformy i Twoje konto zostało utworzone przez Twojego pracodawcę/stronę umowną, możemy uzyskać dane osobowe od takiego pracodawcy/strony umownej, z którą jesteśmy w stosunku umownym.

Nasza Platforma nie jest przeznaczona do przechowywania ani przetwarzania szczególnych kategorii danych osobowych (takich jak dane zdrowotne, informacje biometryczne itp.).

B. CELE PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH I WYKORZYSTANIE DANYCH

Będziemy wykorzystywać Twoje dane osobowe, aby zapewnić Ci usługi, które zamówiłeś, co może
również obejmować powiadomienia e-mail i newslettery, zapewniać wsparcie klienta, wypełniać obowiązki prawne
itp. Wszystkie cele i wykorzystanie danych zostały określone w tej części B Polityki Prywatności, gdzie można znaleźć do jakich celów wykorzystujemy Twoje dane, jakie typy danych są przetwarzane i jaki jest czas przechowywania danych. 

Nie sprzedajemy Twoich danych stronom trzecim, ale możemy dzielić się nimi z naszymi partnerami, którzy pomagają nam w dostarczaniu naszych usług (zobacz część D tej Polityki Prywatności).

B.1 Świadczenie usług

Przetwarzamy głównie dane osobowe, aby zapewnić Ci nasze usługi, aby zapewnić Ci konto na Platformie (i zapewnić dostęp Twoim pracownikom i innemu personelowi) oraz zamówione usługi, w szczególności gdy rejestrujesz się na Platformie, tworzysz konto użytkownika, wypełniasz dane do faktury i płacisz za nasze usługi oraz kontaktujesz się z nami w celu uzyskania dodatkowych informacji. W ramach tego procesu możemy również wysyłać Ci wiadomości dotyczące zawarcia i realizacji umowy, nowych produktów i usług, przypomnienia o płatnościach, resetowanie haseł i inne ważne informacje. Te informacje (i inne wzajemne komunikacje) mogą być także wysyłane za pośrednictwem poczty elektronicznej (powiadomienia e-mail). This information (and other mutual communication) may also be sent
via e-mail (e-mail notification) This information (and other mutual communication) may also be sen
via e-mail (e-mail notification) This information (and other mutual communication) may also be sen
via e-mail (e-mail notification)Dla tego celu przetwarzamy Twoje Informacje identyfikacyjne, Informacje logowania, Dane kontaktowe, Dane płatności i szczegóły faktur, Informacje dziennika, Adres IP i inne informacje o korzystaniu z Platformy, Dane związane z realizacją umowy i Dane komunikacyjne, jeśli komunikacja jest związana z relacją kontraktową.

Płatności dokonywane są za pośrednictwem dostawców usług płatności, którzy opisani są w części D - wykaz odbiorców.

Podstawą prawną dla tego przetwarzania jest realizacja umowy pomiędzy Tobą a nami oraz konieczność podjęcia działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy. W przypadku, gdy nie jesteś bezpośrednią stroną umowy (jeśli jesteś na przykład pracownikiem naszego klienta lub osobą działającą w imieniu naszego klienta), przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie naszego uzasadnionego interesu w realizacji każdej zawartej umowy.

Dane przetwarzane są na okres trwania zawartej umowy oraz na okres niezbędny do wykonania zobowiązań wynikających z tej umowy. Jeśli nie korzystasz z konta przez dłuższy okres, jest ono dezaktywowane, jednak jeśli chcesz usunąć informacje o swoim koncie, musisz skontaktować się z nami za pośrednictwem danych kontaktowych lub attraverso wsparcia lub inne środki kontaktu.

Na Google Workspace API: Potwierdzamy, że korzystanie przez naszą aplikację z Google Workspace API jest ściśle ograniczone do zapewnienia naszych usług użytkownikom. Nie używamy żadnych danych uzyskanych za pośrednictwem Google Workspace API do rozwijania, poprawiania lub szkolenia uogólnionych modeli Sztucznej Inteligencji (AI) czy Uczenia Maszynowego (ML). Nasze korzystanie z tych API jest zgodne z wymaganiami ograniczonego użycia Google, jak opisano tutaj.

B.2 Wsparcie klienta i inne wnioski

Przetwarzamy również Twoje dane osobowe, aby zapewnić Ci wsparcie klienta, w tym obsługę wszystkich wniosków i zapytań, w tym dalszą komunikację i dostarczanie dokumentacji do każdej kolejnej komunikacji z podmiotami.

Dla tego celu przetwarzamy Twoje Informacje identyfikacyjne, Dane kontaktowe, Adres IP i inne informacje o korzystaniu z Platformy, Dane związane z realizacją umowy i Dane komunikacyjne, jeśli komunikacja jest związana z obsługą klienta.

Podstawą prawną dla tego przetwarzania jest realizacja umowy pomiędzy Tobą a nami lub nasz uzasadniony interes.

Dane osobowe są przetwarzane przez okres trwania relacji kontraktowej z klientem, a następnie tak długo, jak jest to konieczne do ochrony naszych własnych interesów prawnych lub okresu niezbędnego do obsługi każdego wniosku wsparcia klienta. Maksymalny okres przechowywania wynosi 3,5 roku po zgłoszeniu zapytania.

B.3 Oceny satysfakcji klienta (i ankiety)

Używamy informacji do oceny klientów, którzy korzystają z produktu, oceny satysfakcji, trendów i zapewnienia maksymalnego wykorzystania Platformy.

Dla tego celu przetwarzamy Twoje Informacje identyfikacyjne, Dane kontaktowe, Informacje użytkownika, Dane związane z realizacją umowy, Informacje uzyskane z ankiet.

Podstawą prawną dla tego przetwarzania jest nasz uzasadniony interes, który polega na doskonaleniu platformy i doświadczeń użytkownika.

Dane osobowe są przechowywane przez okres trwania wzajemnej relacji. Dane są przetwarzane przez rozsądny okres wymagany dla wzajemnej komunikacji lub przeprowadzania ankiet.

B.4 Ochrona praw i obowiązków oraz ochrona przed oszustwami i nadużyciami

Możemy również przetwarzać Twoje dane w celu ochrony przed nieautoryzowanym użyciem naszej Platformy i usług, aby zapewnić ich bezpieczne użycie. Możemy także używać danych osobowych do ochrony naszych własnych roszczeń lub do badania, zapobiegania lub podejmowania działań w związku z nielegalnymi działaniami, podejrzeniem oszustw, sytuacjami dotyczącymi potencjalnych zagrożeń dla bezpieczeństwa fizycznego jakiejkolwiek osoby lub naruszeniami naszych Warunków. Ten cel obejmuje również przetwarzanie danych osobowych w związku z obsługą możliwych skarg.

Dla tego celu przetwarzamy Twoje Informacje identyfikacyjne, Informacje logowania, Dane kontaktowe, Dane płatności i szczegóły faktur, Informacje dziennika, Adres IP i inne informacje o korzystaniu z Platformy, Informacje użytkownika, Dane związane z realizacją umowy i Dane komunikacyjne, jeśli komunikacja jest związana z relacją kontraktową.

Podstawą prawną dla tego przetwarzania jest nasz uzasadniony interes w ochronie naszych praw i obowiązków oraz ochrona przed oszustwami i nadużyciami.

Przetwarzamy dane przez okres, w którym mogą obowiązywać terminy przedawnienia lub jakiekolwiek inne terminy do dochodzenia roszczeń. Ten okres może być zmieniony zgodnie z aktualnym stanem i zgodnie ze specyficznymi ustaleniami i zarejestrowanymi oszustwami. Ogólnie rzecz biorąc, okres przetwarzania może być określony zgodnie z biegiem terminów przedawnienia (takich jak 10 lat zgodnie z obowiązującymi przepisami).

B.5 Obowiązki prawne

Podobnie jak inne firmy, musimy również przestrzegać obowiązków prawnych, szczególnie w zakresie podatków, księgowości i innych obszarów, które nas dotyczą. Jednocześnie musimy być przygotowani do współpracy z organami państwowymi, jeśli jest to wymagane prawem.

Dla tego celu przetwarzamy Twoje Informacje identyfikacyjne, Dane kontaktowe, Dane płatności i szczegóły faktur, Dane związane z realizacją umowy, Dane komunikacyjne (jeśli są używane w celach prawnych).

Podstawą prawną dla tego przetwarzania jest wypełnienie naszych obowiązków prawnych.

Tego typu dane są przetwarzane przez okres wymagany prawem. Jesteśmy prawnie zobowiązani do przechowywania dokumentów księgowych i zapisów księgowych (faktur) przez 5 lat od końca roku księgowego, którego dotyczą. Jesteśmy również zobowiązani do przechowywania faktur przez 3 lata od końca roku podatkowego, w którym powstał obowiązek podatkowy dotyczący faktury. Jesteśmy również zobowiązani do przechowywania dokumentów podatkowych przez 10 lat od końca roku podatkowego, w którym miała miejsce transakcja.

B.6 Newslettery i komunikacja handlowa

Od czasu do czasu możemy wysyłać Ci komunikaty handlowe za pośrednictwem e-maila. To nie oznacza komunikacji związanej z realizacją relacji kontraktowej (np. aktualizacje warunków umownych, powiadomienia o płatnościach, opóźnieniach itp.), ale komunikację o wydarzeniach promocyjnych, rabatach, kampaniach i innych komunikatach wspierających naszą markę.

Dla tego celu będziemy przetwarzać Twój adres e-mail i Twoje Informacje identyfikacyjne.

Podstawą prawną dla tego przetwarzania jest podzielona na dwie odrębne części:

· Jeśli tworzysz swoje konto i rejestrujesz się, zawieramy razem umowę i nawiązujemy relację klienta. Dlatego dane osobowe są przetwarzane na podstawie naszego uzasadnionego interesu (marketing bezpośredni).

· Jeśli subskrybujesz naszą listę newsletterów, udzielasz nam zgody na takie przetwarzanie, subskrybując.

Możesz w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania jakichkolwiek newsletterów, korzystając z linków do wypisania się umieszczonych w stopce każdej przesyłanej wiadomości. Możesz także wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie, co ma takie same znaczenie jak opcja wypisania się opisana powyżej.

Dane osobowe są przetwarzane przez okres 2 lat od ostatniego aktywnego wyświetlenia newslettera, chyba że zdecydujesz się wypisać wcześniej.

B.7 Recenzje

Kochamy dzielić się informacjami o Twojej opinii na temat Platformy i kochamy mówić o tym światu. Dlatego możemy przetwarzać Twoje dane osobowe i udostępniać Twoją recenzję na naszych stronach społecznościowych lub na Witrynie.

Dla tego celu przetwarzamy Twoje Informacje identyfikacyjne, Dane kontaktowe i Informacje logowania. W przypadku Twojej wyraźnej zgody, przetwarzamy także zdjęcia, nazwę firmy, stanowisko i inne dane osobowe zawarte w tekście recenzji.

Podstawą prawną dla tego przetwarzania jest Twoja zgoda.

Twoje dane osobowe zawarte w recenzjach są przetwarzane do momentu wycofania zgody, najpóźniej przez 5 lat.

B.8 Webinaria/kursy

Możesz także uczestniczyć w naszych webinariach i innych kursach organizowanych przez nas. Będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe w celu organizacji i zapewnienia Ci takiego webinaru lub kursu. Należy pamiętać, że możemy rejestrować materiały wideo lub fotografować niektóre z tych wydarzeń. Staramy się zapewnić jak największą anonimowość, dlatego nie będziemy uwzględniać Twojego imienia ani innych szczegółów w zdjęciach lub materiałach wideo, chyba że wyrazisz na to zgodę (np. w formie referencji).

Będziemy przetwarzać Twoje Informacje identyfikacyjne, Dane kontaktowe, Dane płatności i szczegóły faktur oraz Zdjęcia i filmy.

Podstawą prawną dla tego przetwarzania jest umowa wzajemna, którą zawarliśmy, gdy zarejestrowałeś się na nasz webinar/kurs.

Dane osobowe będą przetwarzane przez okres trwania relacji kontraktowej z nami, a następnie przez okres 4 lat od zakończenia relacji kontraktowej.

PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH W ZWIĄZKU Z PLIKAMI COOKIE NA STRONIE I W PLATFORMIE

B.9 Obsługa strony/platformy i bezpieczeństwo (konieczność)

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu obsługi Witryny i Platformy oraz jej bezpieczeństwa, tj., dla wewnętrznego funkcjonowania Platformy, identyfikacji jako zarejestrowanego użytkownika podczas przeglądania i ponownych wizyt na Platformie oraz zapewnienia bezpieczeństwa. Również potrzebujemy przetwarzać informacje o Twoich preferencjach, takich jak zgody, na jakie rodzaje cookies wyrażasz zgodę, ciągi zgód na cele personalizacji i marketingu itp.

Dla tego celu przetwarzamy dane techniczne, takie jak adres IP i Cookies sklasyfikowane jako niezbędne.

Podstawą prawną dla tego przetwarzania jest nasz uzasadniony interes w prawidłowym funkcjonowaniu i bezpiecznej obsłudze naszej Platformy. Dane są przetwarzane, co do zasady, na okres Twojej wizyty na Platformie, na maksymalny okres określony w pasku plików cookie lub polityce cookies. Należy zwrócić uwagę na to, że Twoja przeglądarka internetowa może ustawić okres przechowywania Cookies.

B.10 Analiza ruchu na stronie/platformie (statystyki)

Przetwarzamy Twoje dane osobowe, aby zrozumieć, jak odwiedzający korzystają z naszej Witryny lub Platformy. Jako część tego, możemy monitorować ruch na naszej Witrynie lub Platformie, optymalizować ją i generalnie sprawić, by Twoja wizyta na Witrynie lub Platformie była bardziej płynna i przyjazna użytkownikowi.

Dla tego celu przetwarzamy dane Cookies sklasyfikowane jako analityczne, dostarczane przez nas lub strony trzecie, gdy udzielasz nam na to zgody. Dane są przetwarzane, co do zasady, na okres Twojej wizyty na Platformie, na maksymalny okres określony w pasku plików cookie lub polityce cookies. Należy zwrócić uwagę na to, że Twoja przeglądarka internetowa może ustawić okres przechowywania Cookies.

B.11 Wsparcie internetowe i promocja (marketing)

Przetwarzamy Twoje dane osobowe, aby uzyskać informacje o Twoich osobistych preferencjach i wyświetlać odpowiednie reklamy. Realizując to, możemy promować i oferować produkty oraz usługi na stronie oraz pokazywać Ci komunikaty marketingowe dotyczące usług, które zapytałeś, oraz promować naszą markę online. Może to również obejmować promocję naszych usług przez np. strony społecznościowe, udostępniając takie informacje stronom trzecim.

Dla tego celu przetwarzamy dane Cookies sklasyfikowane jako marketingowe, dostarczane przez nas lub strony trzecie, gdy udzielasz nam na to zgody. Dane są przetwarzane, co do zasady, na okres Twojej wizyty na Platformie, na maksymalny okres określony w pasku plików cookie lub polityce cookies. Należy zwrócić uwagę na to, że Twoja przeglądarka internetowa może ustawić okres przechowywania Cookies.

C. PRZECHOWYWANIE DANYCH

Dane osobowe są przechowywane w okresie określonym dla każdego celu w części B tej
Polityki Prywatności. Ogólnie rzecz biorąc, będziemy przechowywać Twoje dane osobowe przez okres potrzebny do
spełnienia celów określonych w tej Polityce Prywatności, chyba że obowiązujący lub dopuszczalny przez prawo okres przechowywania będzie dłuższy (np. w celu ustanowienia, egzekucji lub obrony roszczeń prawnych). Gdy
upłynie okres przechowywania danych dla danego rodzaju danych, usuniemy je lub zniszczymy.

Możesz również poprosić o usunięcie swoich danych, kontaktując się z nami na privacy@smartsupp.com. 
Przeanalizujemy Twoją prośbę zgodnie z częścią E.4 tej Polityki Prywatności.

Personal data are stored within the period stipulated for each purpose in part B of this
D. UDOSTĘPNIANIE I UJAWNIANIE DANYCH OSOBOWYCH

Nie przekazujemy ani nie ujawniamy Twoich informacji osobom trzecim w celach innych niż te
przewidziane w tej Polityce Prywatności (Część B). Ponadto, cele wszystkich odbiorców danych są
wspomniane w poniższej tabeli. Współdzielimy dane osobowe z niżej wymienionymi odbiorcami danych:

Podczas korzystania z plików cookie na naszej Witrynie i w Produkcie możemy również dzielić się Twoimi danymi osobowymi z innymi odbiorcami danych, takimi jak: Facebook, X, Youtube, LinkedIn, Google Ads, Google, G2Crowd, Konektime. 

W przypadku recenzji, Twoje dane osobowe mogą być udostępniane na innych platformach, takich jak: Amazon, Shoptet, Shopify, trustradius.com, Capterra, G2, WordPress, Satismeter, Apple, Google.

Oprócz tego możemy dzielić się Twoimi danymi osobowymi z niektórymi osobami trzecimi jako administratorami danych w celu "Wypełnienia obowiązków prawnych", gdy jesteśmy zobowiązani do tego na mocy obowiązującego ustawodawstwa (w szczególności, organy administracyjne, organy policji i organy sądowe). Podobnie możemy być zobowiązani do udostępnienia Twoich danych osobom, które twierdzą, że zostały przez Ciebie pokrzywdzone.

E. BEZPIECZEŃSTWO

Procedury bezpieczeństwa są wprowadzone, aby chronić poufność Twoich danych. Platforma, na której przetwarzane są dane osobowe, pozwala jedynie na bezpieczne kanały lub protokoły dla przychodzących połączeń sieciowych. Szyfrujemy dane za pomocą SSL/TLS dla wszystkich transmisji danych. Przyjęliśmy również mechanizmy mające na celu ograniczenie fizycznego lub online dostępu do serwerów przechowujących dane osobowe. Przyjęliśmy proces regularnego testowania, oceny i evalucji skuteczności technicznych i organizacyjnych środków mających na celu zapewnienie bezpieczeństwa danych. 

F. TWOJE PRAWA W ZAKRESIE PRZETWARZANIA I MOŻLIWOŚĆ ICH REALIZACJI

We wszystkich sprawach związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych, niezależnie od tego, czy chodzi o pytanie, realizację praw, złożenie skargi do naszych rąk, itp., możesz skontaktować się z nami pod adresem privacy@smartsupp.com .

Twoje zapytanie zostanie rozpatrzone bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 1 miesiąca. W wyjątkowych przypadkach, w szczególności ze względu na złożoność Twojego zapytania, mamy prawo przedłużyć ten okres o kolejne 2 miesiące. Oczywiście zawsze poinformujemy Cię o takim przedłużeniu i jego przyczynie.

Masz również prawo złożyć skargę do organu nadzorczego, jak opisano poniżej.

F.1 Prawo dostępu

Masz prawo uzyskać od nas potwierdzenie, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe. Jeśli przetwarzamy Twoje dane osobowe, masz również prawo zażądać dostępu do informacji o celu i zakresie przetwarzania, odbiorcach danych, czasie przetwarzania, prawie do sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, prawie do złożenia skargi do organu nadzorczego a także o źródłach danych osobowych (te informacje są już zawarte w tym dokumencie). Możesz również poprosić nas o kopię przetwarzanych danych osobowych. Pierwsza kopia jest bezpłatna; kolejne mogą być objęte opłatą. Zakres zapewnianych danych może być ograniczony, aby nie naruszać praw i wolności innych.

F.2 Prawo do wycofania zgody

Masz prawo wycofać swoją zgodę na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym momencie. Niemniej jednak wycofanie zgody nie wpływa na legalność przetwarzania przed wycofaniem takiej zgody, ani nie prowadzi do zakończenia przetwarzania danych osobowych, które zostały już zanonimizowane.

F.3 Prawo do sprostowania

Masz prawo żądać od nas korekty nieprawidłowych danych osobowych dotyczących Ciebie. W zależności od celu przetwarzania możesz również mieć prawo do uzupełnienia niekompletnych danych osobowych, w tym poprzez zapewnienie dodatkowego oświadczenia.

F.4 Prawo do usunięcia (prawo do bycia zapomnianym)

Masz prawo zażądać usunięcia swoich danych osobowych w przypadkach, gdzie:

• nie potrzebujemy już Twoich danych osobowych do celów, dla których zostały zebrane lub przetworzone;
   
• wycofałaś/eś zgodę, na której podstawie dane osobowe były przetwarzane, i nie ma dalszego powodu do ich przetwarzania:
   
• sprzeciwiasz się przetwarzaniu, i nie ma innych nadrzędnych powodów do przetwarzania, lub sprzeciwiasz się przetwarzaniu w celach marketingu bezpośredniego;
   
• dane osobowe są przetwarzane wbrew prawu.

Niemniej jednak nie możesz skorzystać z tego prawa, jeśli przetwarzanie jest niezbędne do spełnienia naszych obowiązków prawnych lub zadań powierzonych nam w interesie publicznym lub do ustanowienia, wykonywania lub obrony roszczeń prawnych.

F.5 Prawo do ograniczenia przetwarzania

Masz prawo żądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych w przypadkach, gdzie:

• kwestionujesz dokładność swoich danych osobowych; w tym przypadku możesz żądać ograniczenia przetwarzania do czasu zweryfikowania dokładności danych osobowych;
   
• przetwarzanie jest niezgodne z prawem, a zamiast usunięcia żądasz ograniczenia przetwarzania danych osobowych;
   
• już nie potrzebujemy Twoich danych osobowych do celów, dla których zostały zebrane lub przetworzone, ale wymagane są one do ustanowienia, wykonywania lub obrony roszczeń prawnych;
   
• wnieśliś/es sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych; w tym przypadku możesz żądać ograniczenia przetwarzania do czasu zweryfikowania, czy nasze uzasadnione interesy przeważają.

F.6 Prawo do przenoszenia danych

Masz prawo uzyskać kopię swoich danych osobowych, które przetwarzamy w sposób zautomatyzowany na podstawie Twojej zgody lub realizacji umowy. Przekażemy te dane w powszechnie używanym formacie czytelnym maszynowo do Ciebie lub do podmiotu określonego przez Ciebie, jeśli jest to technicznie możliwe. Zakres dostarczanych danych może być ograniczony, aby nie naruszać praw i wolności innych.

F.7 Prawo do wniesienia sprzeciwu

Masz prawo sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych osobowych, które przetwarzamy na podstawie naszego uzasadnionego interesu. Przestaniemy przetwarzać Twoje dane, jeśli nie będzie innych nadrzędnych powodów do przetwarzania lub jeśli przetwarzanie nie jest konieczne do ustanowienia, wykonywania lub obrony roszczeń prawnych, lub jeśli sprzeciwiasz się przetwarzaniu w celach marketingu bezpośredniego. Konkretne reguły zastosują się, gdy sprzeciwisz się newsletterom. W takim przypadku przestaniemy wysyłać Ci takie newslettery.

G. PRAWO DO ZŁOŻENIA SKARGI

Oprócz możliwości realizacji swoich praw w naszej firmie, możesz również złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego, którym jest Urząd Ochrony Danych Osobowych z siedzibą przy ul. Pplk. Sochora 27, 170 00 Praga 7.

H. ZMIANY W TYM DOKUMENCIE

Ta Polityka Prywatności obowiązuje od 19.05.2025. Zastrzegamy sobie prawo do okazjonalnej zmiany tej Polityki Prywatności, dlatego prosimy o jej regularne sprawdzanie. Umieścimy wszelkie zmiany tego dokumentu na naszej Witrynie.