Ostatnia aktualizacja: 26.03.2023
Jesteśmy firmą Smartsupp.com, s.r.o., NIP: CZ03668681 i prowadzimy stronę www.smartsupp.com. Korzystamy z plików cookie, które mogą zawierać dane osobowe, aby zapewnić prawidłowe działanie strony, usprawnić jej funkcje oraz lepiej dopasować reklamy.
Poniżej wyjaśniamy, czym są pliki cookie, do czego się je wykorzystuje i jak z nich korzystamy. Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak przetwarzamy dane osobowe, sprawdź naszą Politykę prywatności.
Artykuł podzieliliśmy na kilka sekcji:
Czym są pliki cookie?
Pliki cookie to niewielkie pliki, które zapisują się na Twoim komputerze lub telefonie podczas przeglądania naszej strony albo korzystania z naszych usług online.
Do czego służą?
Niektóre pliki cookie są konieczne ze względu na kwestie techniczne, żeby nasza strona i usługi działały w ogóle. Nazywamy je Niezbędnymi. Na te pliki cookie nie musimy mieć Twojej zgody – przetwarzamy je w ramach tzw. uzasadnionego interesu.
Na przykład: sprawdzenie, czy jesteś człowiekiem, poprawne wyświetlanie strony czy pokazanie paska informującego o plikach cookie. Dzięki nim strona działa i jest bezpieczna.
Inne pliki cookie pozwalają stronie zapamiętać Twoje ustawienia — to tzw. Preferencyjne pliki cookie.
Na przykład: zapamiętanie wybranego języka na stronie. Dzięki temu strona zawsze będzie w Twoim ulubionym języku.
Jeszcze inne cookie pomagają nam śledzić, jak korzystasz z naszej strony – np. ile osób ją odwiedza albo ile czasu spędza na określonych sekcjach. Takie pliki cookie nazywamy Statystycznymi.
Przykład: liczba osób odwiedzających stronę, nieużywane zakładki, nieprzeczytane artykuły czy ile osób zrezygnowało z zamówienia przez zbyt skomplikowany koszyk. Takie dane pomagają nam (i Tobie) ulepszać działanie naszej strony.
Ostatni typ to pliki cookie, które pozwalają wyświetlać Ci trafniejsze reklamy – zarówno na naszej stronie, jak i w innych serwisach lub mediach społecznościowych. To tak zwane Marketingowe pliki cookie.
Przykład: reklama naszych usług w innych miejscach w sieci, sponsorowany post na Facebooku lub film z YouTube na naszej stronie. Dzięki nim reklamy są bardziej dopasowane do Ciebie.
Spis wszystkich wykorzystywanych przez nas plików cookie, wraz z nazwami, dostawcą, celem, typem, okresem ważności i możliwością zmiany ustawień, znajdziesz tutaj. Chcesz sprawdzić, jakie pliki cookie i Local Storage zapisuje czatowy Widget Smartsupp? Zajrzyj do sekcji Prywatność danych i RODO.
Jakie usługi i dostawcy korzystają z plików cookie?
Ponieważ korzystamy z usług zewnętrznych dostawców, takich jak Google, Facebook i inni, udostępniamy szczegółowe informacje na ich temat w naszej Polityce prywatności.
Jak możesz wyłączyć pliki cookie?
W każdej chwili możesz zmienić ustawienia i wyrazić lub cofnąć zgodę na korzystanie z plików cookie preferencyjnych, statystycznych i marketingowych tutaj. Znajdziesz tam też szczegółowe informacje o każdym pliku cookie.
Możesz też odpowiednio ustawić swoją przeglądarkę – większość przeglądarek pozwala zablokować zapisywanie plików cookie.
Szczegółowe instrukcje znajdziesz tutaj:
Jak możesz się z nami skontaktować?
Masz pytania lub chcesz poprosić o coś w sprawie plików cookie albo Twoich danych osobowych? Napisz do nas na dpo@smartsupp.com.
Chcesz dowiedzieć się więcej o plikach cookie?
Bardziej szczegółowe informacje o plikach cookie znajdziesz pod tym linkiem.
Co dalej?
Polityka prywatności — dowiedz się, jakie dane osobowe zbieramy, w jakim celu i jak długo je przechowujemy.
Prywatność danych i RODO — sprawdź, jak Smartsupp dba o zgodność z RODO i ochronę prywatności.
DPA (warunki przetwarzania danych) — zobacz, jak przetwarzamy dane osobowe w Twoim imieniu jako procesor danych.
💡 Potrzebujesz więcej pomocy? Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia przez czat lub e-mail — chętnie Ci pomożemy.