Bluejet to czeski system biznesowy łączący CRM i ERP — pomaga zarządzać leadami, projektami, umowami, działaniami marketingowymi i obsługą klienta w jednym miejscu. Ten poradnik pokazuje, jak w kilku krokach połączyć live czat Smartsupp i Flow (dawniej chatboty) z Twoim kontem Bluejet.
Podzieliliśmy poradnik na następujące sekcje:
O Bluejet i integracji ze Smartsupp
Bluejet łączy CRM i ERP, dzięki czemu możesz śledzić szanse sprzedażowe, projekty, działania marketingowe, relacje z klientami i obsługę w jednym miejscu.
Połączenie Bluejet ze Smartsupp automatycznie zapisuje leady z Twojego czatu online i wiąże je z dalszymi działaniami lub szansami sprzedażowymi. Dzięki temu możesz śledzić cały cykl życia klienta — od pierwszej wiadomości na czacie aż po sfinalizowanie transakcji.
Skopiuj swój kod czatu Smartsupp
Zaloguj się do dashboardu Smartsupp i przejdź do Ustawienia > Kanały > Live czat > Instalacja > Wstaw kod. Z fragmentu kodu skopiuj tylko swój klucz czatu — to długi identyfikator, który znajduje się po _smartsupp.key = '...'. W następnym kroku wkleisz ten klucz do Bluejet.
Zainstaluj Smartsupp w Bluejet
1. Otwórz Ustawienia. Zaloguj się do swojego konta Bluejet i kliknij ikonę Ustawienia w lewym górnym rogu.
2. Wybierz Smartsupp. W sekcji Komunikacja (komunikacja) kliknij ikonę Smartsupp.
3. Wklej swój klucz czatu. Wklej kod czatu (klucz czatu) Smartsupp skopiowany wcześniej i wybierz dzisiejszą datę jako datę rozpoczęcia, jeśli chcesz od razu aktywować Smartsupp. Zapisz ustawienia.
Sprawdź instalację
Otwórz witrynę internetową połączoną z Twoim kontem Bluejet w nowej zakładce przeglądarki i odśwież stronę. Widget czatu Smartsupp powinien pojawić się w rogu Twojej witryny. Nowe leady z rozmów na czacie zaczną automatycznie synchronizować się z Bluejet.
Wskazówka: Jeśli widget czatu się nie pojawia, wyczyść pamięć podręczną przeglądarki lub otwórz swoją witrynę w oknie incognito. Sprawdź ponownie, czy klucz czatu został poprawnie wklejony w ustawieniach Bluejet oraz czy jako datę rozpoczęcia ustawiono dzisiejszą lub wcześniejszą datę.
Powiązane materiały:
Instalacja Smartsupp — pełny przegląd wszystkich metod instalacji.
Dlaczego nie widzę czatu na swojej witrynie internetowej? — rozwiąż najczęstsze problemy z instalacją.
Co dalej?
Podstawowe ustawienia okna czatu — dostosuj kolory, położenie, wiadomości powitalne i inne elementy.
Status okna czatu — dowiedz się, jak działa status widgetu czatu i jak nim zarządzać.
Dlaczego nie widzę czatu na swojej witrynie internetowej? — rozwiąż najczęstsze problemy z instalacją.
Pobierz wtyczki — poznaj wszystkie dostępne integracje z platformami.