Bluejet to czeski system firmowy łączący CRM i ERP — pomaga zarządzać leadami, projektami, kontraktami, działaniami marketingowymi i obsługą klienta w jednym miejscu. W tym przewodniku pokazujemy, jak połączyć czat na żywo i czatbota Smartsupp z kontem Bluejet w kilku krokach.
Przewodnik jest podzielony na następujące sekcje:
O Bluejet i integracji ze Smartsupp
Bluejet łączy CRM i ERP, dzięki czemu możesz w jednym miejscu śledzić szanse sprzedażowe, projekty, działania marketingowe, relacje z klientami i serwis.
Połączenie Bluejet ze Smartsupp automatycznie zapisuje leady z czatu online i łączy je z kolejnymi działaniami lub szansami sprzedażowymi. Dzięki temu możesz śledzić cały cykl życia klienta — od pierwszej wiadomości na czacie aż po zamknięcie transakcji.
Skopiuj kod czatu Smartsupp
Zaloguj się do panelu Smartsupp i przejdź do Ustawienia > Okno czatu > Instalacja > Wstaw kod. Z fragmentu kodu skopiuj tylko swój chat key — to długi identyfikator, który pojawia się po smartsupp('key', '...'). Ten klucz wkleisz w kolejnym kroku do Bluejet.
Wskazówka: Nie masz jeszcze konta Smartsupp? Zarejestruj się za darmo — zajmie to tylko 2 minuty.
Zainstaluj Smartsupp w Bluejet
1. Otwórz ustawienia. Zaloguj się do swojego konta Bluejet i kliknij ikonę ustawień w lewym górnym rogu.
2. Wybierz Smartsupp. W sekcji Komunikace (Komunikacja) kliknij ikonę Smartsupp.
3. Wklej chat key. Wklej skopiowany wcześniej kod czatu Smartsupp (chat key) i wybierz dzisiejszą datę jako datę rozpoczęcia, jeśli chcesz aktywować Smartsupp natychmiast. Zapisz ustawienia.
Zweryfikuj instalację
Otwórz stronę internetową połączoną z kontem Bluejet w nowej karcie przeglądarki i odśwież stronę. Widżet czatu Smartsupp powinien pojawić się w rogu Twojej strony. Nowe leady z rozmów na czacie zaczną się automatycznie synchronizować do Bluejet.
Wskazówka: Jeśli widżet czatu się nie pojawi, wyczyść pamięć podręczną przeglądarki lub otwórz stronę w oknie incognito. Sprawdź również, czy chat key został poprawnie wklejony w ustawieniach Bluejet i czy data rozpoczęcia jest dzisiaj lub wcześniej.
Powiązane zasoby:
Instalacja Smartsupp — pełny przegląd wszystkich metod instalacji.
Dlaczego nie widzę czatu na swojej stronie? — rozwiązania najczęstszych problemów z instalacją.
Co dalej?
Podstawowe ustawienia okna czatu — dostosuj kolory, pozycję, wiadomości powitalne i więcej.
Status okna czatu — dowiedz się, jak działa status widżetu czatu i jak go kontrolować.
Dlaczego nie widzę czatu na swojej stronie? — rozwiązania najczęstszych problemów z instalacją.
Pobierz wtyczki — odkryj wszystkie dostępne integracje dla różnych platform.
💡 Potrzebujesz dodatkowej pomocy? Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia — chętnie pomożemy!