Jak zainstalować Smartsupp na swojej stronie internetowej za pomocą Google Tag Managera — od utworzenia konta GTM po opublikowanie tagu z kodem czatu Smartsupp.
Google Tag Manager (GTM) to darmowe narzędzie od Google, które umożliwia zarządzanie kodami śledzącymi i skryptami na Twojej stronie internetowej bez bezpośredniej edycji kodu źródłowego. Ten przewodnik przeprowadzi Cię przez całą konfigurację — utworzenie konta GTM, dodanie fragmentu kodu GTM do Twojej strony i wstawienie kodu czatu Smartsupp jako tagu.
Przewodnik podzieliliśmy na następujące sekcje:
Utworzenie konta GTM
Jeśli nie masz jeszcze konta Google Tag Manager, przejdź na tagmanager.google.com i zaloguj się swoim kontem Google. Kliknij Utwórz konto, wprowadź nazwę konta i wybierz swój kraj.
Skonfiguruj kontener dla swojej strony internetowej. Wprowadź adres URL swojej strony, wybierz Web jako platformę docelową i kliknij Utwórz.
Zaakceptuj Warunki korzystania z usługi, aby kontynuować.
Instalacja GTM na Twojej stronie
Po utworzeniu konta GTM wyświetli dwa fragmenty kodu. Musisz dodać je do kodu HTML swojej strony:
Wklej pierwszy fragment jak najwyżej w sekcji <head>.
Wklej drugi fragment zaraz po otwierającym tagu <body>.
Wskazówka: Jeśli korzystasz z platformy takiej jak WordPress, Shopify lub PrestaShop, możesz już mieć wbudowany plugin Smartsupp — sprawdź nasz przewodnik instalacji dla Twojej platformy przed użyciem GTM.
Do fragmentów kodu GTM możesz również uzyskać dostęp później, klikając ID kontenera (np. GTM-XXXXXX) w górnej części panelu GTM.
Utworzenie nowego tagu
W panelu GTM kliknij Dodaj nowy tag (lub przejdź do Tagi > Nowy). Nadaj tagowi nazwę, na przykład Smartsupp Chat.
Kliknij obszar Konfiguracja tagu i wybierz Niestandardowy kod HTML jako typ tagu.
Wstawienie kodu Smartsupp
Swój unikalny kod czatu Smartsupp znajdziesz w panelu pod Ustawienia > Chatbox > Instalacja > Wstaw kod. Skopiuj cały fragment kodu.
Wklej kod do pola HTML nowego tagu w GTM. Następnie kliknij sekcję Reguły aktywacji poniżej i wybierz Wszystkie strony — dzięki temu widget czatu Smartsupp załaduje się na każdej stronie Twojej witryny.
Uwaga: Upewnij się, że wklejasz pełny kod, w tym tagi <script>. W przeciwieństwie do niektórych platform, GTM akceptuje pełny HTML, w tym tagi script, w typie tagu Niestandardowy kod HTML.
Opublikowanie tagu
Kliknij Zapisz, aby zapisać tag, a następnie kliknij przycisk Prześlij w prawym górnym rogu panelu GTM.
Dodaj nazwę wersji i opis (opcjonalnie), a następnie kliknij Opublikuj.
Weryfikacja instalacji
Otwórz swoją stronę internetową w nowej karcie przeglądarki i odśwież stronę. Widget czatu Smartsupp powinien być teraz widoczny w rogu Twojej strony.
Wskazówka: Jeśli nie widzisz widgetu czatu, spróbuj wyczyścić pamięć podręczną przeglądarki lub otwórz swoją stronę w oknie incognito. Upewnij się również, że kod kontenera GTM jest prawidłowo zainstalowany na Twojej stronie.
Powiązane zasoby:
Instalacja Smartsupp — pełny przegląd wszystkich metod instalacji.
Wielojęzyczny chatbox — konfiguracja widgetu czatu w wielu językach.
Co dalej?
Podstawowe ustawienia chatboxa — Dostosuj kolory, pozycję, wiadomości powitalne i więcej.
Status chatboxa — Dowiedz się, jak działa status widgetu czatu i jak go kontrolować.
Dlaczego nie widzę czatu na mojej stronie? — Rozwiąż najczęstsze problemy z instalacją.
Pobierz wtyczki — Odkryj wszystkie dostępne integracje z platformami.
💡 Potrzebujesz dodatkowej pomocy? Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia — chętnie pomożemy!