Nic nie zostaje usunięte. Twój pakiet działa do końca opłaconego okresu, a potem konto zostaje zablokowane. W każdej chwili możesz kliknąć Kontynuuj z Free, żeby dalej używać Smartsupp za darmo. Rozmowy, kontakty i ustawienia zostają na miejscu; dane są usuwane tylko wtedy, gdy TY sam usuniesz konto na stałe.
W tym artykule opisaliśmy wszystko w kilku sekcjach:
Kiedy wyłączysz automatyczne odnowienie
Wyłączenie automatycznego odnowienia nie zatrzymuje nic od ręki:
Subskrypcja pozostaje aktywna do końca opłaconego okresu — potem już nie pobierzemy kolejnych opłat.
Przed końcem wyślemy Ci mailowe powiadomienie i zobaczysz też ostrzeżenie w panelu.
Po zakończeniu konto będzie zablokowane. Żeby dalej korzystać z darmowej wersji, kliknij Kontynuuj z Free na ekranie blokady — Twoje konto natychmiast przełączy się na plan Free. Pamiętaj tylko, że Free ma limity (np. 25 rozmów przez live chat miesięcznie, zobacz Pakiety Smartsupp).
Twoje dane zostają — anulowanie to nie kasowanie
Anulowanie subskrypcji i usunięcie konta to dwie różne rzeczy. Niezależnie od pakietu:
Twoje rozmowy, kontakty, ustawienia i cała konfiguracja zostają — nic NIE jest kasowane po zakończeniu subskrypcji.
Dane mogą być usunięte TYLKO, jeśli sam na stałe usuniesz konto — sprawdź jak usunąć konto.
Wszystko o przechowywaniu i kasowaniu danych dokładnie opisaliśmy w polityce prywatności oraz DPA.
⚠️ Usunięcie konta jest nieodwracalne i trwałe — wszystkie rozmowy, kontakty i ustawienia przepadną. Konto usunąć może tylko właściciel.
Powrót
Możesz wrócić do płatnej subskrypcji w każdej chwili przez sekcję płatności — wszystko na Ciebie czeka: widget, historia rozmów, kontakty i ustawienia zespołu.
Co dalej?
Jak anulować subskrypcję lub zmienić pakiet — instrukcja krok po kroku.
Zwroty — jak działa gwarancja zwrotu pieniędzy? — kiedy zwrócimy Ci opłatę.
Rozliczenia — faktury, sposoby płatności i zarządzanie planem.
Jak usunąć konto — jeśli naprawdę chcesz usunąć wszystko.
💡 Potrzebujesz pomocy? Odezwij się do naszego zespołu wsparcia — zawsze chętnie pomożemy!