Rozmyśliłeś się po zakupie subskrypcji? Tu znajdziesz dokładnie, kiedy zwrot jest możliwy, co obejmuje nasza gwarancja i jak o niego poprosić — na podstawie naszych Warunków korzystania z usługi.
Artykuł podzieliliśmy na kilka sekcji:
15-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy
Możesz poprosić o pełny zwrot z dowolnego powodu w ciągu 15 dni od dokonania pierwszej płatności za usługę. Bez zbędnych pytań — po prostu skontaktuj się z naszym wsparciem w tym terminie.
💡 Gwarancja dotyczy wyłącznie pierwszej płatności, chyba że nasze Warunki korzystania z usługi stanowią inaczej w Twoim przypadku.
Odnowienia i późniejsze płatności
Poza 15-dniowym oknem opłaty subskrypcyjne są bezzwrotne i nie podlegają anulowaniu. To oznacza:
Płatności za odnowienie nie podlegają zwrotowi — w tym zapomniane automatyczne odnowienia.
Niewykorzystany czas również nie podlega zwrotowi — nie ma proporcjonalnych zwrotów ani kredytów za pozostałą część opłaconego okresu.
Jeśli anulujesz, subskrypcja pozostaje aktywna do końca opłaconego okresu. Potem konto zostaje zablokowane — skontaktuj się z naszym wsparciem, a przełączymy Cię na plan Free, albo po prostu kup subskrypcję ponownie.
⚠️ Aby uniknąć niechcianej opłaty za odnowienie, wyłącz automatyczne odnawianie przed datą odnowienia — zobacz sekcję Automatyczne odnawianie w artykule Billing lub przewodnik anulowania. Wyłączenie nic nie kosztuje, a subskrypcja działa do końca już opłaconego okresu.
Jak poprosić o zwrot
1. Skontaktuj się z naszym wsparciem w ciągu 15 dni od pierwszej płatności (najszybciej przez czat na naszej stronie lub w panelu).
2. Podaj adres e-mail, na który zarejestrowane jest konto.
3. Potwierdzimy zwrot i odeślemy pieniądze na pierwotną metodę płatności.
Zwroty docierają zwykle w ciągu 5–10 dni roboczych, w zależności od Twojego banku lub wystawcy karty.
Co dalej?
Jak anulować subskrypcję lub przejść na niższy plan — automatyczne odnawianie, anulowanie i downgrade krok po kroku.
Billing — faktury, metody płatności i zarządzanie pakietem.
Metody płatności — jak mogę zapłacić? — karty, PayPal i FAQ rozliczeń.
Warunki korzystania z usługi — pełne prawne brzmienie polityki zwrotów.
💡 Potrzebujesz dalszej pomocy? Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia — chętnie pomożemy!