Przejdź do głównej zawartości

Top 5 zastosowań chatbotów

Podnieś jakość swojej obsługi klienta dzięki naszemu przewodnikowi po 5 najlepszych zastosowaniach Flow od Smartsupp.

Napisane przez Michal Jindra

Szukasz pomysłu na własny Flow (dawniej chatboty)? Chcesz zaangażować odwiedzających przy użyciu Flow i obsłużyć konkretne scenariusze? Sprawdź naszą bibliotekę szablonów! Znajdziesz tam mnóstwo gotowych przykładów pokazujących różne zastosowania Flow. Oto szybki przegląd najskuteczniejszych z nich:

Artykuł podzieliliśmy na kilka sekcji:


Zmniejsz liczbę porzuconych koszyków

Niektórzy klienci potrzebują tylko drobnego potwierdzenia, by dokończyć zakup. Dzięki szablonowi Zmniejsz liczbę porzuconych koszyków dasz im ten dodatkowy bodziec, dzięki któremu zdecydują się kupić właśnie u Ciebie.

Podpowiedź: Odwiedzający wrzucił do koszyka nową kawiarkę moka, ale wciąż się waha. Zaproponuj mu 10% rabatu na ten produkt. Pokażesz, że liczy się dla Ciebie każda decyzja klienta, a taki mały gest może sprawić, że wróci jeszcze nie raz do Twojego sklepu.


Pokaż swoje top produkty

Trudno Ci promować bestsellery i nowości? Skorzystaj z przygotowanego przez nas szablonu Zwiększ sprzedaż z top produktami. Dzięki niemu łatwo pokażesz wszystkie produkty, których nie powinno się przegapić w Twoim e-commerce – ułatwiając klientom wybór i skracając ich ścieżkę do zakupu.

Podpowiedź: Odwiedzający przegląda witrynę internetową przez 30 sekund – wtedy Flow pokazuje mu najpopularniejsze buty do biegania z ostatniego roku oraz nowe modele na nadchodzący sezon.


Nagradzaj powracających odwiedzających

Przemiana odwiedzającego w płacącego klienta nie zawsze jest prosta – wielu odwiedzających tylko się rozgląda lub dodaje produkty do koszyka, a potem znika. Nasz Flow Konwertuj powracających odwiedzających skutecznie angażuje takie osoby, oferując im rabat. Budujesz dzięki temu relację, a lojalność Twoich klientów zostaje nagrodzona.

Podpowiedź: Prowadzisz sklep z kawą i chcesz, żeby powracający odwiedzający dowiedzieli się o nowej dostawie świeżych ziaren. Daj im specjalny kod promocyjny na te produkty – niech poczują się wyróżnieni!


Pomagaj na stronie z cennikiem

Niezależnie od tego, czy odwiedzający tylko przegląda, czy już jest blisko decyzji – bądź gotowy, by pomóc mu dobrać idealny plan odpowiadający jego potrzebom i budżetowi. Poszukajmy razem najlepszego rozwiązania dopasowanego specjalnie dla Ciebie: szablon Oferuj pomoc na stronie z cennikiem przyciąga uwagę odwiedzających i pozwala Ci upewnić się, że Twój cennik jest w pełni zrozumiały dla klientów.

Podpowiedź: Masz salon fryzjerski, a w cenniku rozróżniasz ceny na krótkie, średnie i długie włosy. Flow może połączyć odwiedzającego z agentem lub odwiedzający może zostawić numer telefonu, żeby oddzwonić i omówić szczegóły.


Zadbaj o nowych odwiedzających

Przekonaj nowych odwiedzających, że są mile widziani w Twoim sklepie. Wykorzystaj szablon Rabat na pierwsze zamówienie – to świetny sposób na budowanie relacji i zachętę do powrotu. Wystarczy dodać kod promocyjny, a nowi odwiedzający skorzystają z rabatu na swój pierwszy zakup w Twoim sklepie internetowym.

Podpowiedź: Możesz podarować kod na darmową wysyłkę, który zmotywuje odwiedzających do większych zakupów w jednym zamówieniu.

To tylko kilka inspiracji, jak dzięki szablonom Flow możesz automatycznie i skutecznie angażować odwiedzających bez wysiłku z Twojej strony. Przetestuj je śmiało, a znajdziesz jeszcze więcej okazji do ich użytkowania!


Co dalej?

💡 Potrzebujesz więcej pomocy? Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia poprzez czat lub email — chętnie Ci pomożemy.

Czy to odpowiedziało na twoje pytanie?