Gdy czat Smartsupp jest już zainstalowany w Twojej witrynie internetowej, prawdopodobnie najpierw zechcesz skonfigurować wygląd i działanie okna czatu. Okno czatu Smartsupp łączy czat i formularz kontaktowy w jednym widżecie, dzięki czemu odwiedzający mogą wysyłać wiadomości oraz — jeśli włączysz formularz kontaktowy — podawać dane, takie jak imię i email.
💡 Gdzie to znaleźć: Wszystkie poniższe opcje znajdziesz w Ustawienia > Kanały > Live czat w Twoim dashboardzie Smartsupp.
W tym artykule:
Co możesz dostosować
W ustawieniach wyglądu okna czatu możesz dostosować poniższe elementy, aby widget pasował do Twojej witryny internetowej:
Ustawienie | Działanie |
Gradient kolorów | Ustawia kolory okna czatu zgodnie z Twoją marką. |
Położenie | Umieszcza okno czatu po lewej lub prawej stronie ekranu. |
Teksty ogólne | Pozwala edytować etykiety i wiadomości wyświetlane w oknie czatu. |
Motyw | Zmienia ogólny wygląd okna czatu. |
Styl nagłówka | Pozwala przełączać się między nagłówkiem Kompaktowym a Standardowym . Wariant kompaktowy zmniejsza wysokość nagłówka, dzięki czemu widget jest bardziej przejrzysty i eksponuje treść; wariant standardowy zachowuje większy nagłówek, lepiej dostosowany do live czatu z wieloma operatorami. |
Język okna czatu | Ustawia język tekstów w oknie czatu wyświetlanych Twoim odwiedzającym. Szczegóły znajdziesz w artykule Języki okna czatu. |
🟡 Warto wiedzieć: Widgety utworzone od 17 czerwca 2026 domyślnie używają nagłówka Kompaktowego . Widgety utworzone wcześniej zachowują nagłówek Standardowy dla zgodności wstecznej — możesz w dowolnym momencie przełączać się między nimi w ustawieniach wyglądu okna czatu.
Zmień położenie okna czatu
Możesz przesunąć przycisk czatu bezpośrednio z dashboardu — bez użycia kodu:
Zaloguj się na swoje konto Smartsupp.
Przejdź do Ustawienia > Kanały > Live czat > Wygląd.
Dostosuj położenie — wybierz lewą lub prawą stronę ekranu, ustaw przesunięcie w pionie i odstępy od krawędzi.
Zapisz zmiany. Nowe położenie zostanie automatycznie zastosowane w Twojej witrynie internetowej.
💡 Zaawansowane: Programiści mogą precyzyjnie kontrolować położenie okna czatu za pomocą JavaScript API — zobacz Zaawansowane: położenie okna czatu za pomocą JavaScript API.
Uwaga — zdjęcie operatora & awatar okna czatu: Zdjęcie, które odwiedzający widzą w oknie czatu, to zdjęcie profilowe operatora; nie można go ustawić niezależnie od zdjęcia w wewnętrznym dashboardzie. Stare smartsupp('chat:avatar') JavaScript API służące do jego nadpisywania zostało usunięte i nie jest już obsługiwane.
Co dalej?
Języki okna czatu — sprawdź obsługiwane języki i dowiedz się, jak je zmieniać.
Status okna czatu — kontroluj, kiedy Twoje okno czatu jest wyświetlane jako online lub offline.
Dlaczego nie widzę czatu w mojej witrynie internetowej? — rozwiąż problem z oknem czatu, które się nie wyświetla.
💡 Nadal potrzebujesz pomocy? Jeśli nie możesz znaleźć ustawienia lub coś nie działa zgodnie z oczekiwaniami, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia przez czat lub email — chętnie pomożemy.