W tabeli poniżej znajdziesz wszystkie kategorie eventów ze szczegółowym opisem. Aby dowiedzieć się więcej o aktywacji Google Analytics 4, sprawdź ten tutorial. Jeżeli chcesz dowiedzieć się, jak mierzyć GA 4, sprawdź tutaj.
Kategoria
|
Akcja
|
Etykieta
|
Wyjaśnienie
|
Smartsupp_v3 | Ai_chatbot_sent | Nazwa AI czatbota | AI pierwsza wiadomość (WM) |
Smartsupp_v3 | Ai_chatbot_interaction | Nazwa AI czatbota | AI czatbot odpowiada na pytania odwiedzających |
Smartsupp_v3 | Ai_chatbot_visitor_reaction | Nazwa AI czatbota | odwiedzający reaguje na odpowiedź AI |
Smartsupp_v3 | Chatbot_sent | Nazwa czatbota | czatbot wysłany do widgetu |
Smartsupp_v3 | Chatbot_interaction | Nazwa czatbota | pierwsza interakcja z czatbotem |
Smartsupp_v3 | Chatbot_button_interaction | Guzik odpowiedzi | interakcja z konkretnym guzikiem czatbota |
Smartsupp_v3 | Chatbot_viewed | Nazwa czatbota | kliknięcie guzika otwórz czat box lub guzika popupu |
Smartsupp_v3 | Chatbot_visitor_reaction | Nazwa czatbota | reakcja odwiedzającego na konkretny guzik czatbota |
Smartsupp_v3 | Auto_message_sent | Nazwa automatycznej wiadomości | wiadomość automatyczna wysłana do czat boxu |
Smartsupp_v3 | Auto_message_viewed | Nazwa wiadomości automatycznej | otwarcie okna czatu lub kliknięcie wyskakującego przycisku |
Smartsupp_v3 | Auto_message_visitor_reaction | Nazwa wiadomości automatycznej | reakcja odwiedzającego na konkretną wiadomość automatyczną |
Smartsupp_v3 | Chatbox_opened | (nie ustawiony) | otwórz okno czatu (w dowolnym momencie) |
Smartsupp_v3 | Visitor_started_conversation | (nie ustawiony) | odwiedzający wysyła wiadomość na czacie (tylko bez żadnej automatyzacji na czacie wcześniej) |
Smartsupp_v3 | Agent_served_conversation | nazwa agenta | agent dołącza do rozmowy |
Smartsupp_v3 | Auth_form_filled | (nie ustawiono) | wypełniono i wysłano formularz kontaktowy |
Smartsupp_v3 | Offline_message_sent | (nie ustawiono) | odwiedzający wysłał wiadomość do okna czatu offline |
Smartsupp_v3 | Visitor_closed_conversation | (nie ustawiono) | odwiedzający zamknął rozmowę |
Smartsupp_v3 | Agent_closed_conversation | Nazwa agenta | agent rozwiązał rozmowę |
Smartsupp_v3 | Feedback_sent | Dobrze/Normalnie/Źle | wybierz buźkę z opinią |
Smartsupp_v3 | Feedback_text_sent | Określony tekst | uzupełniony tekst i wysłana opinia |
Smartsupp_v3 | Trigger_message_sent | Nazwa triggeru | stary trigger wysłany do czat boxu |
Smartsupp_v3 | Trigger_message_viewed | Nazwa triggeru | otwórz okno czatu lub kliknij wyskakujący przycisk |
Smartsupp_v3 | Trigger_visitor_reaction | Nazwa triggeru | odwiedzającego na konkretny trigger |
Smartsupp_v3 | Kontakt_pozyskany | Nazwa czatbota | event jest wysyłany po tym, jak odwiedzający wypełni informacje kontaktowe za pomocą Leadgen czatbota |