Bluejet to czeski system biznesowy, który łączy CRM i ERP — pozwala mieć pod kontrolą leady, projekty, umowy, kampanie marketingowe i obsługę klientów w jednym miejscu. Poniżej krok po kroku pokazujemy, jak podpiąć Smartsupp live czat i Flow (dawniej chatboty) do Bluejet — to naprawdę proste!
Ten poradnik podzieliliśmy na następujące sekcje:
O Bluejet i integracji Smartsupp
Bluejet łączy CRM i ERP, żebyś mógł ogarniać szanse sprzedażowe, projekty, marketing i relacje z klientami w jednym miejscu — wygodniej się nie da!
Integracja Bluejet ze Smartsupp automatycznie zapisuje leady pozyskane przez czat na Twojej stronie i przypisuje je do działań lub szans sprzedażowych. Dzięki temu masz cały cykl kontaktu z klientem pod ręką — od pierwszej rozmowy na czacie aż po finalizację transakcji.
Gdzie znaleźć i jak skopiować kod czatu Smartsupp
Zaloguj się na swoje konto i przejdź do Ustawienia > Kanały > Live czat > Instalacja > Wstaw kod. W snippetu znajdziesz swój klucz czatu — to długi ciąg znaków po _smartsupp.key = '...'. Skopiuj go, za chwilę będzie potrzebny w Bluejet.
Wskazówka: Nie masz jeszcze konta Smartsupp? Zarejestruj się za darmo — to zajmie maksymalnie 2 minuty.
Dodaj Smartsupp do Bluejet
1. Otwórz Ustawienia. Zaloguj się do swojego konta Bluejet i kliknij ikonę Ustawienia w lewym górnym rogu.
2. Wybierz Smartsupp. W sekcji Komunikace (Komunikacja) kliknij na ikonę Smartsupp.
3. Wklej klucz czatu. Wklej wcześniej skopiowany klucz czatu Smartsupp i ustaw dzisiejszą datę jako start, jeśli chcesz, żeby czat działał od razu. Zapisz ustawienia, gotowe!
Sprawdź, czy wszystko działa
Otwórz stronę, którą masz połączoną z kontem Bluejet, w nowej zakładce i odśwież ją. Jeżeli wszystko poszło dobrze, w rogu Twojej strony powinien pojawić się widget czatu Smartsupp. Od tej pory wszystkie nowe leady z rozmów będą się automatycznie synchronizować z Bluejet!
Wskazówka: Jeśli czat się nie pojawia, wyczyść pamięć podręczną przeglądarki albo otwórz stronę w trybie incognito. Sprawdź też, czy klucz czatu został poprawnie dodany w ustawieniach Bluejet, a data startu to dziś lub wcześniej.
Powiązane zasoby:
Instalacja Smartsupp — przegląd wszystkich sposobów instalacji.
Dlaczego nie widzę czatu na swojej stronie? — jak poradzić sobie z najczęstszymi problemami przy instalacji.
Co dalej?
Podstawowe ustawienia okna czatu — zmień kolory, położenie, ustaw wiadomość powitalną i inne opcje.
Status okna czatu — sprawdź, jak działa status widgetu czatu i jak nim zarządzać.
Dlaczego nie widzę czatu na swojej stronie? — jak rozwiązać najczęstsze problemy przy instalacji.
Pobierz wtyczki — zobacz, jakie integracje są dostępne dla Twojej platformy.