Met geluidsmeldingen hoor je wanneer er een nieuwe chat of een nieuw bericht binnenkomt, ook als het Smartsupp-dashboard niet op de voorgrond staat. In dit artikel lees je hoe je ze inschakelt in Smartsupp en hoe je geluid toestaat in je browser en systeem.

We hebben dit artikel opgedeeld in een paar onderdelen:

Wil je geluidsmeldingen inschakelen, ga dan naar Meldingen (1) en zet Geluidsmeldingen (2) aan. Vergeet niet de instellingen (3) op te slaan.

Er is ook een optie om meldingen te ontvangen wanneer je offline bent.

Wil je controleren of meldingen in Chrome aanstaan, open dan eerst het Smartsupp-dashboard, klik op het hangslotje (1) naast de adresbalk en kijk of “Geluid” en “Meldingen” (2) zijn toegestaan.

Wil je controleren of geluidsmeldingen in Firefox aanstaan, open dan eerst het Smartsupp-dashboard, klik op het infopictogram (1) naast de adresbalk en kijk of “Geluid automatisch afspelen” en “Meldingen sturen” (2) zijn toegestaan.

Heb je het automatisch afspelen eerder uitgezet, dan moet je dat weer aanzetten via Firefox Instellingen (1) > Privacy & beveiliging (2) > Toestemmingen (3). Je kunt de optie “Websites blokkeren om automatisch geluid af te spelen” (4) uitzetten, of een uitzondering (5) maken voor www.smartsupp.com

In Safari vind je deze opties via Safari (1) > Instellingen (2) > Websites (3) > Automatisch afspelen (4). Zoek Smartsupp op in de lijst met geopende websites en kies Sta alles automatisch afspelen toe (5).

Wil je controleren of meldingen in Edge aanstaan, open dan eerst het Smartsupp-dashboard, klik op het hangslotje (1) naast de adresbalk en kijk of Meldingen (2) zijn toegestaan.

Gebruik je Windows 10, dan kan het nodig zijn de meldingen in te schakelen in de meldingsinstellingen van het besturingssysteem. Hoe je dat doet, lees je via deze link.

In Windows kun je met de rechtermuisknop op de volumeknop klikken > volumemixer openen en de instellingen voor browsers controleren. En vergeet niet je luidsprekers aan te zetten :-)