Shopware is een populair Duits open-source e-commerceplatform met een Marketplace waar je de Smartsupp-app kunt installeren. Om Smartsupp in een Shopware-webshop te installeren, voeg je de Smartsupp-app uit de Marketplace toe en stel je die in met je chatsleutel.
Deze handleiding is opgedeeld in de volgende onderdelen:
De Smartsupp-app installeren
Log in op je Shopware-beheer en open Extensions → Store (of Marketplace). Zoek in de store op Smartsupp.
Open de pagina van de Smartsupp-app en klik op Add to apps (of Install) om die aan je webshop toe te voegen.
Activeer de app daarna onder Extensions → My extensions.
Instellen met je chatsleutel
Open de configuratie van de Smartsupp-app in My extensions en zoek het veld voor je Smartsupp-sleutel.
Plak je Smartsupp-sleutel in het veld en klik op Opslaan. Je sleutel vind je in het Smartsupp-dashboard → Instellingen → Chatbox → Chatcode.
De installatie controleren
Open je Shopware-webshop in een nieuw browsertabblad en vernieuw de pagina. De Smartsupp-chatwidget zou in de hoek van je site moeten verschijnen. Log daarna in op het Smartsupp-dashboard om met bezoekers te gaan chatten.
Tip: Verschijnt de chatwidget niet, wis dan de cache van je browser of open de site in een incognitovenster. Controleer of de Smartsupp-app geactiveerd is en of de chatsleutel goed is opgeslagen. Nog steeds niets? Zie Waarom zie ik de chat niet op mijn website?
Gerelateerde bronnen:
Plugins downloaden – volledige lijst met ondersteunde platforms en integraties.
Smartsupp installeren – overzicht van alle installatiemethoden, inclusief het handmatig invoegen van code.
Wat is de volgende stap?
Basisinstellingen van de chatbox – pas kleuren, positie, welkomstberichten en meer aan.
Chatboxstatus – leer hoe de status van de chatwidget werkt en hoe je die beheert.
Waarom zie ik de chat niet op mijn website? – oplossingen voor de meest voorkomende installatieproblemen.
Plugins downloaden – ontdek alle beschikbare platformintegraties.