Lightspeed is een alles-in-één commerceplatform voor retail en e-commerce. Om Smartsupp in een Lightspeed eCom-shop te installeren, plak je de Smartsupp-chatcode in het onderdeel Web Extras (of Tracking codes) in je Lightspeed-beheer.
Deze handleiding is opgedeeld in de volgende onderdelen:
Het code-onderdeel in Lightspeed openen
Log in op je Lightspeed-beheer en ga naar Instellingen → Web Extras (in sommige opzetten heet dat Tracking codes of Custom code). Daar voeg je de Smartsupp-trackingcode toe, zodat die op elke pagina van je shop laadt.
De Smartsupp-code plakken
Kopieer je Smartsupp-chatcode uit het Smartsupp-dashboard → Instellingen → Chatbox → Chatcode. Plak de volledige code in het veld Web Extras (head- of body-gedeelte) in Lightspeed en sla je wijzigingen op.
De installatie controleren
Open je Lightspeed-shop in een nieuw browsertabblad en vernieuw de pagina. De Smartsupp-chatwidget zou in de hoek van je shop moeten verschijnen. Log daarna in op het Smartsupp-dashboard om met bezoekers te gaan chatten.
Tip: Verschijnt de chatwidget niet, wis dan de cache van je browser of open de shop in incognitomodus. Controleer of je de code in het juiste Web Extras-veld hebt opgeslagen. Nog steeds niets? Zie Waarom zie ik de chat niet op mijn website?
Gerelateerde bronnen:
Smartsupp installeren – volledig overzicht van alle installatiemethoden, inclusief het handmatig invoegen van code.
Waarom zie ik de chat niet op mijn website? – oplossingen voor de meest voorkomende installatieproblemen.
Wat is de volgende stap?
Basisinstellingen van de chatbox – pas kleuren, positie, welkomstberichten en meer aan.
Chatboxstatus – leer hoe de status van de chatwidget werkt en hoe je die beheert.
Waarom zie ik de chat niet op mijn website? – oplossingen voor de meest voorkomende installatieproblemen.
Plugins downloaden – ontdek alle beschikbare platformintegraties.