Lightspeed is een alles-in-één commerceplatform voor retail en e-commerce. Om Smartsupp te installeren op een Lightspeed eCom-winkel, plak je de Smartsupp chat code in de sectie Web Extras (of Tracking codes) van je Lightspeed admin.
Deze handleiding is verdeeld in de volgende secties:
De codesectie openen in Lightspeed
Log in op je Lightspeed admin en navigeer naar Instellingen → Web Extras (in sommige set-ups genaamd Tracking codes of Aangepaste code). Hier voeg je de Smartsupp tracking code toe zodat deze op elke pagina van je winkel wordt geladen.
De Smartsupp-code plakken
Kopieer je Smartsupp chat code vanuit het Smartsupp Dashboard → Instellingen → Kanalen → Live chat → Installatie. Plak de volledige code in het veld Web Extras (head of body sectie) in Lightspeed en sla je wijzigingen op.
De installatie verifiëren
Open je Lightspeed-winkel in een nieuw browser tabblad en ververs de pagina. De Smartsupp-chatwidget zou nu rechtsonder in je winkel moeten verschijnen. Log vervolgens in op het Smartsupp Dashboard om direct te chatten met bezoekers.
Tip: Verschijnt de chatwidget niet? Leeg je browsercache of open de winkel in incognito modus. Controleer of je de code in het juiste Web Extras-veld hebt opgeslagen. Nog steeds geen resultaat? Bekijk Waarom zie ik de chat niet op mijn website?.
Gerelateerde bronnen:
Smartsupp installeren — volledig overzicht van alle installatiemethoden, inclusief handmatige code-invoeging.
Waarom zie ik de chat niet op mijn website? — oplossingen voor de meest voorkomende installatieproblemen.
Wat kun je hierna doen?
Basisinstellingen van de chatbox — pas kleuren, positie, welkomstberichten en meer aan.
Chatboxstatus — ontdek hoe de chatwidgetstatus werkt en hoe je deze beheert.
Waarom zie ik de chat niet op mijn website? — oplossingen voor de meest voorkomende installatieproblemen.
Plugins downloaden — ontdek alle beschikbare platformintegraties.