Wou je wel eens dat je Flows (voorheen chatbots) je verkoop een enorme zet konden geven? Maak je klaar voor routing tussen Flows, waar de magie gebeurt. Verbind je Flows met elkaar en ontwerp een klantreis die zich dynamisch aanpast aan de wensen van elke klant. Maak je op voor een soepele reis waarin upselling en cross-selling een fluitje van een cent worden, dankzij deze krachtige functie. 💪
Upselling als kers op de taart
Laat je shoppers op een charmante manier de betere versies van je producten ontdekken! Stel je Flow zo in dat het gesprek soepel wordt overgedragen aan een andere bot om geavanceerdere producten uit je webshop onder de aandacht te brengen. Zo introduceer je slim de premiumproducten waarin je klanten geïnteresseerd kunnen zijn, en wordt het ontdekken zowel boeiend als informatief. Je conversiepercentage wordt onverslaanbaar!
Tip: Een klant is geïnteresseerd in een paar klassieke sneakers en gaat in gesprek met een Flow, die het overdraagt aan de Flow die de waterdichte sneakers van veganistisch leer toont voor slechts 20 EUR meer. Dan verrast geen enkele regenbui je klant onderweg, waar ook ter wereld!
Cross-selling in de vingers met Flows
Op zoek naar een eenvoudige maar krachtige manier om het extra’tje van je producten te laten zien?
Je kent het scenario: de shopper staat op het punt een basisartikel in je webshop te kopen, maar je wilt de winkelwagen aanvullen met mooie extra’s waarmee die nog meer plezier van het oorspronkelijke product heeft. Zo waardeert de klant de extra waarde van de aankoop en wordt die een vaste klant. Ook daarbij helpt routing tussen Flows.
Tip: Je hebt de website van een autodealer en je klant toont interesse in een nieuwe sedan; de Flow gaat een kort gesprek aan. Daarna stelt die als vanzelf een overdracht voor aan een andere bot die accessoires en serviceopties voor een net gekochte auto aanbiedt, zoals een verlengde garantie.
Upselling en cross-selling spelen een grote rol in het conversieproces. We hebben je de efficiënte en eenvoudige manieren laten zien om die verkoopstrategieën toe te passen, alsof je met een toverstaf zwaait. Onthoud: Flows staan altijd met hun superkrachten voor je klaar.